คืนเงิน นโยบาย

ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการคืนเงิน eSIM

eSIM เป็น ผลิตภัณฑ์ดิจิทัล ถูกส่งในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์เป็นรหัส QR แตกต่างจากสินค้าทางกายภาพ เมื่อโปรไฟล์ eSIM ถูกเปิดใช้งานหรือถูกติดตั้งบนอุปกรณ์แล้ว จะไม่สามารถส่งคืนหรือขายต่อได้ ด้วยเหตุนี้ เงื่อนไขการคืนเงินของเราจึงแตกต่างจากสินค้าปลีกทั่วไป.

เรามุ่งมั่นที่จะเป็นธรรมและโปร่งใส หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับการซื้อของคุณ โปรดตรวจสอบเงื่อนไขด้านล่างหรือ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเราที่ support@nexaesim.com เพื่อขอความช่วยเหลือ.

เมื่อใดที่คุณสามารถขอคืนเงินได้

NexaEsim จะให้การคืนเงินในสถานการณ์ต่อไปนี้:

เมื่อไม่สามารถขอคืนเงินได้

เนื่องจากลักษณะเป็นดิจิทัลของผลิตภัณฑ์ eSIM กรณีต่อไปนี้ ไม่มีสิทธิ์ สำหรับการคืนเงิน:

วิธีการขอคืนเงิน

ในการส่งคำขอคืนเงิน โปรดส่งอีเมลไปยัง support@nexaesim.com พร้อมข้อมูลต่อไปนี้:

กรอบเวลาในการดำเนินการคืนเงิน