Ku saabsan alaabaha eSIM ee dijitaalka ah
eSIM waa badeecad dijital ah oo si elektaroonig ah loogu gudbiyo sida QR code. Marka la siiyo, lama soo celin karo ama dib looma iibin karo sida badeecad caadi ah. Sidaa darteed, codsiyada lacag celinta waxaa lagu qiimeeyaa iyadoo la isticmaalayo diiwaannada keenista, rakibidda, hawlgelinta, isku xirka shabakad, iyo isticmaalka xogta.
Shuruudaha joojinta amarka iyo lacag celinta
Haddii sabab kasta awgeed aad u baahan tahay inaad joojiso dalabkaaga, waxaad joojin kartaa ka hor intaadan dhammayn bixinta.
Marka koodhka QR ee eSIM laguugu soo diro iimaylkaaga, NexaEsim ma aqbali doonto joojinta amarka xaalad kasta.
NexaEsim waxay bixin doontaa lacag celin kaliya haddii eSIM-ku ay leedahay cilad oo NexaEsim aanu awoodin inay kaa caawiso xallinta.
Sidaa darteed, si loo ilaaliyo xuquuqdaada, fadlan la xiriir NexaEsim haddii aad la kulanto dhibaato markaad isticmaaleyso eSIM safarka ee ay NexaEsim keentay.
Goorma ayaa lacag celin la oggolaan karaa
Lacag celin waxaa la tixgelin karaa kaliya marka dhammaan shuruudahan la buuxiyo:
- eSIM waxay leedahay cilad farsamo oo la xaqiijiyey taasoo ka hor istaagta rakibidda, hawlgelinta, ama isticmaalka adeegga la iibsaday.
- Waad la xiriirtay taageerada NexaEsim oo waxaad siisay macluumaadka si macquul ah looga baahan yahay si loo baaro dhibaatada.
- Waad raacday tilmaamaha xallinta dhibaatooyinka ee NexaEsim bixisay oo waad sii haysatay eSIM markii kiiskii la baadhayey.
- Kadib baaritaanka, NexaEsim waxay xaqiijisay in dhibaatadu aan la xallin karin.
Goorma lacag celin la heli maayo
Haddii aan NexaEsim xaqiijin cilad eSIM oo aan la xallin karin, lacag celin looma oggola xaaladaha soo socda:
- Joojinta, beddelka go'aan, iibsashada nuqul, ama isbedel qorshaha safarka oo la codsaday ka dib markii koodhka QR eSIM la diray.
- Qalabku ma taageero eSIM, waxaa lagu xiray shabakadda (carrier-locked), ama si kale looma jaanqaadi karo. Fadlan hubi liiska qalabka la jaan qaadi kara kahor iibsiga.
- Cinwaanka iimaylka ee khaldan ama aan la heli karin ayaa la geliyey marka la iibsanayay kadib markii koodhka QR lagu diray cinwaankaas.
- eSIM waa la tirtiray, waa la wareejiyey, si khaldan ayaa loo rakibay, ama si ka baxsan tilmaamaha rakibidda ama daboolida la taageeray ayaa loo isticmaalay.
- eSIM si guul leh ayuu isu xidhay ama wuu diiwaangeliyey isticmaalka xogta mana jirto cilad farsamo oo la xaqiijiyey oo aan la xallin.
- Isbedel adeeg oo ay sababaan dejimaha qalabka, xaaladaha calaamadda ee maxalliga ah, shaqo xumo ku meel gaar ah oo adeeg-bixiyaha, xayiraadaha shabakadda ee dalka oo dhan, ama xeerarka maxalliga ah ee ka baxsan gacanta NexaEsim.
Sida loo codsado dib u eegis lacag celin
Email u dir support@nexaesim.com oo ku dar macluumaadka soo socda si kooxdeenu u baarto:
Faahfaahinta dalabka
Lambarka dalabkaaga iyo cinwaanka iimaylka ee loo isticmaalay iibka.
Sharaxaadda dhibaatada
Sharaxaad cad oo ku saabsan dhibaatada, goorta ay dhacday, iyo tillaabooyinka xallinta dhibaatooyinka ee hore loo qaaday.
Faahfaahinta qalabka iyo safarka
Qaabka qalabka, nooca nidaamka hawlgalka, meesha loo socdo, iyo taariikhaha safarka ee la damacsan yahay.
Caddaynta taageeraysa
Qeexid sawir‑shaashado ah oo fariimaha qaladka, dejimaha eSIM, iyo xaaladda shabakadda. Qari eraygaaga sirta ah, faahfaahinta kaarka lacagta, iyo macluumaad kale oo xasaasi ah.
Mawduuca iimaylka la soo jeediyey: Refund Review — [Order Number]
Kooxda taageeradayadu badanaa waxay ka jawaabaan inta lagu jiro 24 saacadood.
Waqtiga dib u eegista iyo lacag celinta
Dib u eegis farsamo
Ka dib helitaanka macluumaad ku filan, NexaEsim caadiyan waxay dib u eegtaa kiiska 1–3 maalmood oo ganacsi waxayna natiijada ku soo dirtaa iimayl.
Lacag celin la oggolaaday
Lacag celin la oggolaaday caadiyan waxaa la gudbiyaa 5–10 maalmood oo ganacsi ah ilaa habka lacag bixinta asalka ah.
Taariikhda lacagtu ka muuqanayso akoonkaaga waxay ku xiran tahay bangigaaga ama bixiyaha adeegga lacag bixinta. Kharashyada beddelka lacagta iyo lacagaha ay soo rogayaan bangiyada ama dhexdhexaadiyayaasha ma aha kuwo NexaEsim kaga jira.