የዲጂታል eSIM ምርቶችን ለማስመስከር እና ለመግለጽ የምንገናኝበት ተግባራዊ ተግባር።
መጨረሻ አዘምኗል: 2026 ኤፕረል 3eSIM ናቸው ዲጂታል ምርቶች እንደ QR ኮዶች በኤሌክትሮኒክ ይደርሳሉ። በአካል እቃዎች ላይ ያለው ልምድ ተለይቶ፣ ከ eSIM ፕሮፋይል ከተከፈተ ወይም ከተጫነ በኋላ ማመለስ ወይም እንደ ዕቃ ማሽከርከር አይቻልም። ስለዚህ የእኛ የተመላለስ ሁኔታዎች ከተለመዱ የንግድ ምርቶች ይለያሉ።
እኛ እውነታና ግልፅነት ለማስፈጸም እርምጃ እንወስዳለን። ከግዢዎ ጋር ማንኛውም ችግኝ ከተከሰተው ከዚህ በታች ያሉትን ሁኔታዎች ይገምግሙ ወይም የድጋፍ ቡድናችንን ያግኙ በ support@nexaesim.com ለእገዛ።
NexaEsim በሚከተሉት ሁኔታዎች መመለስ ይሰጣል፤
፣ ከሆነ ግን የ eSIM የህንጻ ማስገባት ወይም እንዲከፈት አልተደረገም በማንኛውም መሣሪያ ላይ ካልተጫነ ወይም ካልተከፈተ ከሆነ፣ የሙሉ 100% ፍጹም ተመላለስ ፣ ምንም ጥያቄ የለም።የአቅራቢ በጣም ጥቂት ቴክኒክ ችግኝ
ልዩ እቅድ ተሰጥቷል ከNexaEsim የተላከው ሲሆን የትክክለኛ የ eSIM እቅድ አልተሰጠም (የሀገር ስም ወይም የውስጥ ውስጥ መረጃ ወይም የጊዜ እድሜ)፣ እኛ በእርስዎ ምርጫ ላይ ምትመለወ ወይም የሙሉ ተመላለስ እንሰጣለን።የማይመለስ
የ eSIM ምርቶች ዲጂታል ባለመሆኑ ምክንያት የሚከተሉት ሁኔታዎች አይደለም የተስማሚ ሁኔታዎች፦ eSIM ቀድሞ ተከፈተ ወይም ተጠቅመ ከ eSIM ፕሮፋይል በመሣሪያ ላይ ከተጫነ እና ዳታ ከተጠቀመ፣ ምርቱ ተጠቃሚ ተብሎ ይቈጠራል እና አይመለስም። የማይዛመድ መሣሪያ
ያቀርባለን። የትክክለኛ ኢሜይል የማይመጣ በቻንኰች ጊዜ ትክክለኛ ኢሜይል እድርሰዎ ከሆነና eSIM ወደ ዚያ አድራሻ ከተላከ፣ NexaEsim አይደለው የሚጠይቀው። ስህተት ከተገነዘበ እባክዎ ከፍጥነት ወደ ድጋፍ ያግኙ።
]}]}]
]}]}] ]}]}] ]}]}]
]}]}]
ከእርስዎ የeSIM ካሁን በፊት ካክተቱና ከአክቲቭ የሆነው በኋላ የጉዞ እቅዶችዎ ከተለወጡ፣ ለአልተጠቀሙ ዳታ ወይም ለቀረ የተስተናገደ የትክክለኛነት ጊዜ ቀርቶ የመክፈያ ተመላሽ አይሰጥም።
የተመለሰ ጥያቄ ለማቅረብ፣ እባክዎን ኢሜል ይላኩ support@nexaesim.com ከዚህ በታች ያሉትን መረጃዎች ጨምር፡፡
በግዢዎ ኢሜል የተላከዎትን የትዕዛዝ እርምጃ ቁጥር ያካትቱ።
ከeSIM ጋር ያጋጠሙትን ችግኝ በግልጽ መግለጫ ይግለጹ።
የእንደ ስህተት መልዕክት፣ የመሣሪያ ቅንብሮች ወይም የተዛማጅ ስክሪን የሚገልጹ ስክሪንሸሽቶችን ያቀርቡ።
የግምገማ ዘመን 1–ሳንዱን ሲቀበል ቡድናችን ጉዳዩን በ 3 የስራ ቀናት
የተመለሰ ክፍያ መከፈል የተፈቀደ ተመላሽ በ–510 የስራ ቀናት ውስጥ ይሂድ። መጠኑ ወደዚያ የቀየረውንየማይመለስ
እርዳታ አግኝ
የዚህ የተመለሰ ፖሊሲ ስለዚህ ጥያቄ ካለዎት ወይም ለየተመለሰ ጥያቄ እገዛ ከፈለጉ የድጋፍ ቡድናችን እዚህ ለመርዳት ይገኛል። support@nexaesim.com
ኢሜል ድጋፍጥያቄዎን ይላኩ ብዙዎቻችን በ24 ሰዓታት ውስጥ እንሰጣለን።ይህ የተመለሰ ፖሊሲ የትእዛዝና የደንበኞች ደንብ ክፍል ነው እና ከ የአገልግሎት ውሎች፣ የግላዊነት ፖሊሲ፣ እና የትራንስፖርት ፖሊሲ ጋር ተያይዞ ሊታወቅ ይገባል። በግጭት ሁኔታ የአገልግሎት ውሎች ይወናገዳሉ።