Privacy Policy

የግል መረጃ ግላዊነት ወደ እኛ ነው። ይህ ፖሊሲ በእርስዎ ድር ጣቢያና eSIM አገልግሎታችንን ሲጠቀሙ NexaEsim የሚሰብስ የግል መረጃ፣ እንዴት እንደሚጠቀም፣ እንዴት እንደሚጥበቅና እንዴት እንደሚካፋፈል ይገልፃል።

Last updated: April 3, 2026
Our Commitment: NexaEsim የግላዊነትዎን ይከብዳል እና ከእኛ ጋር የምትሰጡትን የግል መረጃ ለማስከበር ታማኝ ነው። ድር ጣቢያአችንን በመገኘት ወይም የeSIM አገልግሎታችንን በማጠቀም ይህን የግላዊነት ፖሊሲ ያነቡና ተፈቅዶ እንደምትሆኑ ታረጋግጣሉ።

We collect the following categories of information to provide, maintain, and improve our services:

Account Information
  • Full name
  • Email address
  • Account credentials (password stored in encrypted form)
Order Data
  • Order history and transaction details
  • eSIM plan selections and destinations
  • Payment method (we only store the last 4 digits of cards, if applicable, for verification)
Device & Browser Data
  • Browser type and version
  • Operating system
  • IP address
  • Device type and screen resolution
  • Language and timezone settings
Usage & Cookies
  • Pages visited and time spent on site
  • Referral source and traffic origin
  • Click patterns and navigation behavior
  • Cookie identifiers and session data

We only collect information that is necessary to fulfill orders, provide support, and improve our services. We do not collect sensitive personal data such as government IDs, biometrics, or health information.

We use the information we collect for the following purposes:

Purpose Details
Order Processing Processing your eSIM purchases, delivering QR codes via email, managing your account, handling payments, and sending order confirmations and installation instructions.
Customer Support Responding to your inquiries, troubleshooting eSIM activation or connectivity issues, processing refund requests, and providing technical assistance.
Communication Sending essential service-related notifications such as order updates, policy changes, and security alerts. We may also send promotional communications with your consent, from which you can opt out at any time.
Analytics & Improvement Analyzing website traffic and user behavior to improve our platform, optimize user experience, identify trends, prevent fraud, and ensure service reliability.
Legal Compliance ተግባራዊ የሆኑ ሕጎች፣ ደንቦችና የሕግ ሂደቶች ጋር መገባባት። የመንግስታዊ ባለሥልጣናት ከተሰጡ የሕጋዊ ጥያቄዎች ማስተናገድ።

እኛ የግል መረጃዎችን ለማንኛውም ሶስተኛ ወገን አንሸጥም እና አንከፋፈልም። እንዲሁም ውስጣዊ ማስታወቂያ ወይም የመለዋወጫ ማስታወሻ አላስተዋወቀንም።

ድር ጣቢያችን የሚንቀሳቀስዎን ልምድ ለማሻሻል ኩኪዎችና ከዚያ የሚመሳሰሉ ተከታታዮችን ይጠቀማል። ከዚህ በታች እኛ የምንጠቀምባቸውን የኩኪ አይነቶች ማጭበርበር ነው፡፡

አስፈላጊ ኩኪዎች

ስለሚጠቅሙ የመሠረታዊ ድር ጣቢያ ፈጣን ስራዎች፣ ለምሳሌ ስብስክሽንዎን ማኖር፣ የቼክውት ሂደትን ማስኬድና ደህንነትን መደርሰስ ይደረጋል።

የስራ አስፈጻሚ ኩኪዎች

ቋንቋ፣ ገንዘብ እና ቅርጸ አለም እንደዚህ ያሉ ቅድሚያዎችን ይቆይታሉ እና ለግል ተሞክሮ ይረዳሉ።

የትኩረት ኩኪዎች

ድር ጣቢያ አጠቃላይ አገልግሎት ላይ የሚጠቀሙ መረጃዎችን (ለምሳሌ፣ በGoogle Analytics) አማራጭ ያለ መረጃ ለመሰብሰብ እና የጭነት አቅጣጫዎችን ለማስተዋል ይረዳሉ።

ኩኪዎችን ከማስተናገድ በአማራጭ በአሳሽዎ ቅንብሮች መቆጣጠር ይችላሉ። ከብዙ አሳሾች ኩኪዎችን መከላከል ወይም ማጥፋት ይችላሉ። አንዳንዳን ኩኪዎችን በማጥፋት የድር ጣቢያችን የስራ አቅም ሊበሳጭ እንደሚችል እባክዎን ያስታውቁ።

እኛ እስከ አሁን ድረስ not ማስታወቂያ ወይም የተመለሰ ማስታወቂያ ኩኪዎችን እንጠቀማለን።

የየእርስዎን የግል መረጃ ብቻ እስከ ዚህ ድረስ ያስፈልጋሉ የሚሆኑ ዝያዎች ከሚከተሉት ሶስተኛ ወገኖች ጋር እንካፍላለን፡፡

  • የክፍያ አስከፋፊዎች፡ እኛ እርግጠኛ የሆኑ የክፍያ ባለስልጣናትን (ለምሳሌ PayPal) ለንግድ ይዘው ክፍያዎችን በደህንነት ለማከናወን እናጠቀማለን። እነዚህ አስከፋፊዎች የክፍያዎችን ሙሉ ሂደት ለማስፈፀምና ለልፋት እንዳይከሰት የሚያስፈልጉትን መረጃ ብቻ ይቀበላሉ።
  • eSIM አቅራቢዎች & ካሪየሮች፡ እኛ የትዕዛዝ ዝርዝሮችን ከeSIM አቅራቢ እና ከአካባቢ የሞባይል ካሪየሮች ጋር ለeSIM እቅድዎን ለማቅረብና ለመንቀሳቀስ ያስፈልጋል። ይህ የኢሜይል አድራሻዎን እና የእቅድ ዝርዝሮችን ሊካተት ይችላል።
  • የመዋቅር አገልግሎት ባለስልጣናት፡ እንደ ባለታዋቂ አድራሻችን፣ የኢሜይል ድርሰትና የትኩረት አገልግሎቶች አቅራቢዎች በቅንጅት ውስጥ የመረጃ ፍቃድን እንዲጠብቁ በከባቢ ውስጥ ባለው ውል ተግባር ላይ መረጃን ሊሰሩ ይችላሉ።
  • የሕግ መስፈርቶች፡ ሕግ፣ ትእዛዝ፣ የፍርድ ትእዛዝ ወይም የመንግስት ጥያቄ በዚህ ሲፈለግ ወይም እኛ መግለጫ እንዳስፈለገ ህጋዊ ምክንያት ሲኖር መረጃዎን ማስታወስ እንችላለን፤ ወይም መብታችንን፣ የእርስዎን ደህንነት ወይም የሌሎች ደህንነት ለማስጠበቅ እንደሚያስፈልግ ሲመስል።

እኛ ለምንም ግለ ዕውቅ የግል መረጃዎችዎን አንሸጥ፣ አንከላፈል ወይም አንትሸምርም ለማስታወቂያዊ ዓላማዎች ወደ ሶስተኛ ወገኖች። 5. የውሂብ ደህንነት

በመድወር ውስጥ ኢንክሪፕሽን፡

  • ከአሳሽዎ በእና ከእኛ አገልግሎት በመካከል የሚገናኝ ሁሉንም ውሂብ SSL/TLS ኢንክሪፕሽን (HTTPS) በመጠቀም ይጠበቃል። የመዳረሻ መቆጣጠሪያዎች፡
  • ወደ የግል መረጃ መዳረሻ የሚገናኙ መብቶች በሚፈለጉት ጀማሪነት ለባለ ሥራ ሰዎች ብቻ ይወሰዳሉ። ደህና የተቀመጠ መዋቅር፡
  • አገልግሎታችን እና ዳታቤዝ በዋጋ የተከበሩ የክልል የደህንነት ማስረጃዎች ያላቸው ደረጃ የጭነት መዋቅሮች ላይ ይተነግራሉ። መደበቂያ ቅጥር እና መጠባበቂያ፡
  • እኛ እየተከታተለና የደህንነት ጥናቶችን እና እንዲሁም ምርመራዎችን ለማድረግ እንቀጥላለን እና ሊኖሩ የሚችሉ ፀጉሮችን ለማጣፈጥ እና ለመስራት እንሞክራለን። የክፍያ ደህንነት፡
  • NexaEsim የክፍያዎችዎን የካርድ ሙሉ መረጃ በቀጥታ አልታከምም። ሁሉም የክፍያ ሂደቶች በPCI-ግብረ መለኪያ የተፈቀደ ሶስተኛ ወገኖች እንዲከናወኑ ይሰጣሉ። ማስታወቂያ፡

ራሳችንን ለመጠበቅ ትጋት እንወዳለን ግን የኢንተርኔት ላይ የሚደርሰው ወይም የኤሌክትሮኒክ ማከማቻ ሁኔታ 100% የደህንነት አይደለም። እውነተኛ ደህንነትን ማረጋገጥ እንችላለን እንጂ በኢንዱስትሪ ላይ የሚፈለጉትን ምርጥ ልምዶች ለመከተል ተጠቃሚ እንነበር። 6. የውሂብ ማስቀመጫ

የመለያ መረጃ፡

  • ሂደት የሚቀጥለው ጊዜ የመለያዎ መረጃ ይቆያል፣ ከዚያም በኋላ ማንኛውንም ችግኝ ለመከታተል ያስፈልጋል የደረጃ ጊዜ ይኖራል። የትእዛዝና የግብይት ሪኮርድዎች፡
  • በተባባሪ ግብር፣ እትም እና የንግድ ሕጎች የሚያስፈልጉት ጊዜ ይቆያሉ (ብዙውን ጊዜ 3 –7 ዓመታት (ከካተማው መሠረት).
  • የድጋፍ ንግግሮች: አገልግሎት ቀጣይነትን ለማረጋገጥ ከመጨረሻው እርሳስ ግንኙነት በኋላ እስከ 2 ዓመታት ድረስ ይቆያሉ።
  • የትንበያ ውሂብ: የተሰብስ እና የተለየ ያልተሆነ ውሂብ ለስታቲስቲካዊ አላማዎች በዘላለም ሊቀመጥ ይችላል።

የግለሰብ ውሂብ ስንጠፋ ሲያገኝ፣ ከእርስዎ ጋር እንዳይገናኝ የተሰረዘ ወይም የተለየ እንዲሆን በደህና ይሰረዋል። ለዚህ በፊት የሚሆነውን ማስወገድ እንደተገለፀው በ"የእርስዎ መብቶች" ክፍል ውስጥ ቀድሞ ማስወገድ ማመልከት ይችላሉ።

ቦታዎን እና በርትዕ ስር ያሉ የውሂብ ጥቅም ሕጎችን መሠረት በሚተገበሩ ሁኔታዎች፣ በስለ ግለሰቦች መረጃዎች ላይ ያለዎት የሚከተሉት መብቶች ሊኖሩዎት ይችላሉ፦

የመዳረሻ መብት

ስለ እርስዎ ያለን የግለሰብ መረጃ የቅጂ ቅጂ ማንገድ ይጠይቁ ይችላሉ።

የማስተካከያ መብት

አስተማማኝ ያልሆነ ወይም አንፃር ያልሆነ የግለሰብ መረጃ ለእኛ ማስተካከል ማመን ይችላሉ።

የማስወገድ መብት

የሕግ ጥቅማት እንዲኖሩ ማስቀመጥ ሲገለፉ የግለሰብ መረጃዎችዎን ለማስወገድ ማመን ይችላሉ።

የማርንቶት መብት (Opt-Out)

በኢሜይልቻችን ያሉትን "unsubscribe" በማድረግ ወይም በእርስዎ ማገናኛ ዓይነት ማገናኘት የማስታወቂያ ንግግሮችን በማንከላከል ማቋረጥ ይችላሉ።

ተጨማሪ መብቶች የሂደትን እንዲከለው፣ የውሂብ ማሽነት መብትን፣ እና ማረፊያውን ማንሳት የሚያካትቱ መብቶችን ይካተታሉ (በሚከተለው ይህ የሆነ ከዚህ ቅድሚያ የተደረገው ሂደት ያጣል የሚሆነውን ንግዶች ይጠብቁ).

ከእነዚህ ከማንኛውም መብት ለመጠቀም፣ እባክዎን በዚህ አድራሻ ያናግሩን: support@nexaesim.com. ለደህንነት ምክንያት፣ ጥያቄዎን ማስተካከል በፊት የማረጋገጫ መረጃ ሊጠየቅ ይችላል። ሕጋዊ የሆኑ ሁሉንም ጥያቄዎች በ30 ቀናት ውስጥ እንመልሳለን።

NexaEsim አገልግሎቶች ለ16 ዓመት በታች ወይም በየካተማው የሚፈለገው ከሚገባ እድሜ የታቀደ ግለሰቦች አይደሉም። ከሕፃናት ግለሰብ መረጃ በዕውቀት ላይ ማሰብ፣ መጠየቅ ወይም ማስነጻጸር እንኳ አንደንድ።

እርስዎ አባት ወይም እንክብካቤ ሰጪ እና ልጅዎ ስለሚሰጠን ግለሰብ መረጃ እንዳስገባን የምታምኑ ከሆነ፣ እባክዎን በአጭር ጊዜ ያናግሩን በ support@nexaesim.com . ከማረጋገጫ በኋላ፣ እንዲያስቀምጥ ያለውን መረጃ ከመዝገቦቻችን በፍጥነት እንሰይዛለን።

ለ200 በላይ አገሮች ደንበኞችን የሚሠሩ የዓለም አቀፍ eSIM አቅራቢ ስለሆንን፣ የእርስዎ ግለሰብ መረጃ ወደ እርስዎ የሚኖርበት አገር ያለ ሌሎች አገሮች ሊያወርድ እና ሊከፍለው ይችላል። እነዚህ አገሮች ከእርስዎ የመኖሪያ አገር የተለየ የውሂብ ጥቅም ሕጋዊ ሥርዓቶች ሊኖራቸው ይችላል።

ውሂብን በአለም አቀፍ ሲያወርድ ስለማጠናቀቅ የግለሰብ መረጃዎችዎን ለማስተናገድ ሚገባ ጥንካሬዎችን እንደምንወስድ እነሆ፦

  • ከአገልግሎት አቅራቢዎቻችን እና ባለስልጣናችን ጋር የውሂብ ጥበቃ መሥሪያዎችን የሚጠይቁ ውልዎች
  • የየታወቀ የማስተናገድ እና የመሠረት አቅራቢዎችን ማጠቃለያ
  • በመንገድ ላይና በማቆም ላይ ያሉ ውሂብ ላይ የሚተገበሩ እና የመዳረሻ መቆጣጠሪያዎችን የሚፈጸሙ የምስጢር አሰራሮችን መጠቀም

ከአገርዎ ውጪ በሚገኙ ቦታዎች ውስጥ የግለሰብ መረጃዎችዎን ማዋልና ማስከናወን እንደሚፈጸም በዚህ ፖሊሲ የተገለፀውን እንደ ማስታወቂያ ተቀብለዋል።

እኛ የግልፅነት ፖሊሲውን ከጊዜ ወደ ጊዜ ለሥራ አስኬድ፣ ቴክኖሎጂ፣ የህግ መስፈርቶች ወይም ሌሎች ምክንያቶች ለማስተካየት ማሻሻል እንችላለን። ሲለወጥ፣

  • የተሻሻለው ፖሊሲ በዚህ ገፅ ላይ ከ"Last updated" ቀን ጋር ይለጠፋል።
  • የግል መረጃዎችን እንዴት እንደምንያደርግ በታላቅ ሁኔታ የሚገርም ለውጦች ከሆኑ በኢሜይል በኢሜይል ማሳወቂያ ለማሳወቅ የሚገባ ጥረት እንደምንደርስ እናሳያለን።
  • የማሻሻያው ፖሊሲ እንዲከናወን በኋላ የNexaEsim አገልግሎቶችን በቀጣይ ማጠቀምዎ የተሻሻለውን ቃላት ተቀባዊ እንደሆነ ይወስናል።

እኛ እንደምንጠቀም እንደምንጠብቅ እና ያለንን መረጃ እንዴት እንደምንጠብቅ ለማወቅ ይህን የግል መረጃ ፖሊሲ ጊዜ ወደ ጊዜ ማመለከት እንጠቃለን።

ይህ የግል መረጃ ፖሊሲ ወይም ስለ የግለሰብ መረጃዎች እንዴት እንደምንሰራ በተያያዘ ማንኛውም ጥያቄ፣ እንኳን ወይም ጥያቄ ካለዎት፣ እባክዎን እንዲያናግሩን:

ኢሜይል ድጋፍ
support@nexaesim.com
የምንመለስበት ጊዜ
ከ24 ሰዓታት ውስጥ

እንዲሁም ሊፈልጉት የሚችሉት የሚከተሉትን ማንኛውንም ማንኛውን ነገር ለተጨማሪ መረጃ ለማወቅ ይፈልጋሉ፦ የአገልግሎት ውሎች (Terms of Service) እና የተመለሰ ፖሊሲ (Refund Policy) ስለ የእኛ እንቅስቃሴ በተጨማሪ መረጃ ለማወቅ።