Persónuvernd Stefna

Persónuvernd þín skiptir okkur máli. Þessi stefna útskýrir hvernig NexaEsim safnar, notar, ver og deilir persónuupplýsingum þínum þegar þú notar vefsíðu okkar og eSIM þjónustu.

Síðast uppfært: 3. apríl 2026
Skuldbinding okkar: NexaEsim virðir persónuvernd þína og leggur áherslu á að vernda persónuupplýsingar sem þú deilir með okkur. Með því að nálgast vefsíðu okkar eða nota eSIM þjónustu okkar staðfestir þú að þú hafir lesið og samþykkt þessa persónuverndarstefnu.

Við söfnum eftirfarandi flokkum upplýsinga til að veita, viðhalda og bæta þjónustu okkar:

Reikningsupplýsingar
  • Fullt nafn
  • Netfang
  • Innskráningargögn reiknings (lykilorð geymt í dulkóðuðu formi)
Pöntunargögn
  • Pöntunarsaga og viðskiptaupplýsingar
  • Val á eSIM-áætlunum og áfangastöðum
  • Greiðslumáti (við geymum aðeins síðustu 4 tölustafi korta, ef við á, til staðfestingar)
Tæki & Vafragögn
  • Tegund vafra og útgáfa
  • Stýrikerfi
  • IP-tala
  • Tegund tækis og skjástillingar
  • Tungumál og tímabeltastillingar
Notkun & Vafrakökur
  • Síðurnar sem heimsóttar voru og tími sem eytt var á síðunni
  • Tilvísunaraðili og uppruni umferðar
  • Smellamynstur og leiðsagnarhegðun
  • Auðkenni vafrakaka og lotugögn

Við söfnum aðeins þeim upplýsingum sem nauðsynlegar eru til að uppfylla pantanir, veita stuðning og bæta þjónustuna okkar. Við gerum ekki

2. Hvernig við notum upplýsingar þínar

Við notum þær upplýsingar sem við söfnum fyrir eftirfarandi tilgang: Tilgangur
Upplýsingar Pöntunarvinnsla
Meðhöndlun kaupa á eSIM, afhending QR-kóða í tölvupósti, stjórnun reiknings, meðhöndlun greiðslna og sending staðfestinga pöntunar og uppsetningarleiðbeininga. Viðskiptavinastuðningur
Svara fyrirspurnum þínum, leysa vandamál við virkjun eSIM eða tengingar, meðhöndla endurgreiðsluumsóknir og veita tækniaðstoð. Samskipti
Senda nauðsynlegar tilkynningar tengdar þjónustu, svo sem uppfærslur pantana, breytingar á stefnu og öryggisviðvaranir. Við gætum einnig sent kynningarsamskipti með samþykki þínu, sem þú getur afþakkað hvenær sem er. & Greining Úrbætur
Greining á umferð á vefsíðu og hegðun notenda til að bæta vettvanginn okkar, hámarka notendaupplifun, greina þróun, koma í veg fyrir svik og tryggja áreiðanleika þjónustu.  ','Samræmi við lög Fara eftir gildandi lögum, reglugerðum og réttarfarsferlum. Svippa útfærðarbeiðnir frá lögmætum stjórnvöldum.

Við seljum né leigjum persónuupplýsingar þínar til þriðja aðila. Við notum heldur ekki gögnin þín í hegðunaraug­lýsingar eða fyrir endurráðningar (remarketing).

Vefsíða okkar notar vafrakökur og svipuð rekja­tækni til að bæta vafraupplifun þína. Hér að neðan er yfirlit yfir tegundir vafrakaka sem við notum:

Nauðsynlegar vafrakökur

Nauðsynlegar fyrir grunnvirkni vefsins, svo sem að viðhalda lotu þinni, vinna úr greiðslum og tryggja öryggi.

Virkni vafrakökur

Muna val þitt eins og tungumál, gjaldmiðil og sýningarstillingar til að veita persónulega upplifun.

Greiningar vafrakökur

Safna nafnlausum gögnum um notkun vefsins (t.d. í gegnum Google Analytics) til að hjálpa okkur að skilja umferðarmynstur og bæta þjónustu okkar.

Þú getur stjórnað vafrakökum í gegnum vafra­stillingar þínar. Flestir vafrar leyfa þér að loka fyrir eða eyða vafrakökum. Vinsamlegast athugaðu að það að slökkva á vissum kökum getur haft áhrif á virkni vefsins.

Við gerum gerum notum auglýsinga- eða endurmarkaðs­vafrakökur.

Við deilum persónuupplýsingum þínum aðeins að lágmarksþörf með eftirfarandi flokkum þriðja aðila:

  • Greiðslumeðferðaraðilar: Við notum trausta greiðslu­aðila (svo sem PayPal) til að vinna örugglega úr viðskiptum þínum. Þessir meðferðaraðilar fá aðeins þær upplýsingar sem þarf til að ljúka greiðslum og koma í veg fyrir svik.
  • eSIM veitendur & Farsímafyrirtæki: Við deilum nauðsynlegum pöntunargögnum með samstarfsaðilum okkar sem útvega eSIM og staðbundnum farsímafyrirtækjum til að útvega og virkja eSIM-áætlun þína. Þetta getur falið í sér netfang þitt og upplýsingar um áætlunina.
  • Innviða samstarfsaðilar: Hýsingaraðilar okkar, póstsendinga- og greiningarþjónustur kunna að vinna úr gögnum fyrir okkar hönd samkvæmt strangri samningsbundinni trúnaði um gagnaleynd.
  • Lögboðnar kröfur: Við kunnum að upplýsa upplýsingar þínar þegar lög, reglugerð, dóm­úrskurður eða kröfa frá stjórnvöldum krefst þess, eða þegar við teljum að upplýsingaupp­lýsing sé nauðsynleg til að vernda réttindi okkar, öryggi þitt eða öryggi annarra.

Við seljum, leigjum eða skiptum aldrei persónuupplýsingum þínum til þriðja aðila í markaðs­skyni.

Við tökum öryggi persónuupplýsinga þinna alvarlega og innleiðum viðeigandi tæknilegar og skipulagslegar ráðstafanir til að vernda þær, þar á meðal:

  • Dulkóðun í flutningi: Öll gögn sem flutt eru milli vafrans þíns og netþjóna okkar eru varin með SSL/TLS dulkóðun (HTTPS).
  • Aðgangsstýringar: Aðgangur að persónuupplýsingum er takmarkaður við viðurkenndan starfs­menn á strangt nauðsynjar­grundvelli.
  • Örugg innviði: Netþjónar og gagnagrunnar okkar eru hýstir á virtum skýjalausnum með öryggisvottunum fyrir fyrirtæki.
  • Regluleg eftirlit: Við framkvæmum áframhaldandi eftirlit og öryggismat til að uppgötva og bregðast við hugsanlegum ógnum.
  • Greiðsluöryggi: NexaEsim geymir ekki beint fullar greiðslukorta­upplýsingar þínar. Öll greiðslu­meðhöndlun er meðhöndluð af PCI-samhæfum þriðja aðila.

Afsláttur/Útskýrður fyrirvari: Þó að við reynum að vernda persónuupplýsingar þínar er engin aðferð við netflutning eða rafrænni geymslu 100% örugg. Við getum ekki tryggt algjöra öryggis, en stefnum að því að fylgja bestu iðnaðarvenjum.

Við geymum persónuupplýsingar þínar aðeins svo lengi sem nauðsynlegt er til að uppfylla þau tilgang sem þær voru safnaðar fyrir, þar með talið:

  • Notendareikningsgögn: Geymd meðan reikningur þinn er virkur og að viðhlítandi tíma þar á eftir til að leysa ókláruð mál.
  • Pöntunar- og viðskiptaskrár: Geymd í þann tíma sem krafist er af viðeigandi skattalögum, bókhalds- og viðskiptalögum (venjulega 3–7 ár allt eftir lögsögu).
  • Stuðningssamfélagsmiðlar: Haldast í allt að 2 ár eftir síðasta samskipti til að tryggja samfellu þjónustu.
  • Greiningargögn: Samantekin og nafnlaus gögn kunna að varðveitast ótímabundið í tölfræðilegum tilgangi.

Þegar persónuupplýsingar eru ekki lengur nauðsynlegar verða þær eytt örugglega eða gerðar nafnlausar þannig að þær verði ekki lengur tengdar þér. Þú getur óskað eftir fyrrnefndri eyðingu eins og lýst er í kaflanum Um réttindi þín hér að neðan.

Eftir því sem staðsetning þín og gildandi persónuverndarlög heimila, gætir þú haft eftirfarandi réttindi varðandi persónuupplýsingar þínar:

Réttur til aðgangs

Þú getur óskað eftir afriti af persónuupplýsingum sem við geymum um þig.

Réttur til leiðréttingar

Þú getur óskað eftir að við leiðréttum hvaða rangar eða ófullnægjandi persónuupplýsingar sem er.

Réttur til eyðingar

Þú getur óskað eftir að við eyðum persónuupplýsingum þínum, með fyrirvara um lagaleg varðveisluákvæði.

Réttur til að hafna þátttöku

Þú getur dregið þig út úr kynningarsamskiptum hvenær sem er með því að smella á "afskrá" í tölvupóstum okkar eða hafa samband við okkur.

Aukin réttindi geta falið í sér rétt til að takmarka vinnslu, rétt til flutnings gagna og rétt til að afturkalla samþykki (án þess að hafa áhrif á lögmæti fyrri vinnslu).

Til að nýta einhver réttindi skaltu hafa samband við okkur á support@nexaesim.com. Til öryggis gætum við krafist auðkenningar áður en við vinnum úr beiðni þinni. Við munum svara öllum lögmætum beiðnum innan 30 daga.

NexaEsim þjónustur eru ekki ætlaðar einstaklingum undir 16 ára aldri (eða lágmarksaldri sem gildandi lög krefjast í lögsögu þinni). Við söfnum, leitum ekki eftir né vinnum meðvitað persónuupplýsingar barna.

Ef þú ert foreldri eða forræðismaður og telur að barnið þitt hafi gefið okkur persónuupplýsingar, vinsamlegast hafðu samband við okkur strax á support@nexaesim.com .

9. Alþjóðleg flutningur gagna

Sem alþjóðlegur eSIM veitandi sem þjónustar viðskiptavini í yfir 200 löndum, geta persónuupplýsingar þínar verið fluttar til og unnar í löndum öðruvísi en ríkisfesti þíns. Þessi lönd kunna að hafa persónuverndarlög sem eru frábrugðin þeim í þínu lögsögu.

  • Þegar við flytjum gögn á alþjóðavísu tökum við viðeigandi varúðarráðstafanir til að tryggja að persónuupplýsingar þínar haldist varnar, þar með talið:
  • Samningsbundnar skyldur við þjónustuaðila og samstarfsaðila sem skylda þá til að verja persónuupplýsingar samkvæmt stöðlum sem samræmast þessari stefnu
  • Notkun áreiðanlegra hýsinga- og innviðaþjónustuaðila með viðurkenndar öryggisvottanir

Innleiðing dulkóðunar og aðgangsstýringar fyrir gögn í flutningi og hvíld

10. Uppfærslur á stefnu

  • Við getum uppfært þessa persónuverndarstefnu af og til til að endurspegla breytingar á starfsháttum okkar, tækni, lagakröfum eða öðrum þáttum. Þegar við gerum breytingar:
  • Uppfærð stefna verður birt á þessari síðu með endurskoðuðum "Síðast uppfærð" dagsetningu.
  • Fyrir verulegar breytingar sem hafa áhrif á hvernig við meðhöndlum persónuupplýsingar þínar munum við reyna að tilkynna þér með tölvupósti.

Samfelld notkun þín á NexaEsim þjónustum eftir að uppfærð stefna tekur gildi telst sem samþykki þitt við endurskoðuð skilmála.

11. Hafa samband

Ef þú hefur einhverjar spurningar, áhyggjur eða beiðnir varðandi þessa persónuverndarstefnu eða meðhöndlun persónuupplýsinga þinna, vinsamlegast hafðu samband við okkur:
support@nexaesim.com
Tölvupóstur fyrir stuðning
Svarstími

Innan 24 tíma Þú gætir einnig viljað skoða okkar Skilmálar þjónustu og Endurgreiðslustefna