Vaša zasebnost nam je pomembna. Ta politika pojasnjuje, kako NexaEsim zbira, uporablja, varuje in deli vaše osebne podatke, ko uporabljate naše spletno mesto in storitve eSIM.
Za zagotavljanje, vzdrževanje in izboljševanje naših storitev zbiramo naslednje kategorije informacij:
Zbiramo le informacije, potrebne za izpolnitev naročil, zagotavljanje podpore in izboljšanje naših storitev. Mi ne zbiramo občutljive osebne podatke, kot so državni dokumenti, biometrični podatki ali zdravstvene informacije.
Zbrane informacije uporabljamo za naslednje namene:
| Namen | Podrobnosti |
|---|---|
| Obdelava naročil | Obdelava vaših nakupov eSIM, dostava QR kod po e-pošti, upravljanje vašega računa, obdelava plačil ter pošiljanje potrdil o naročilih in navodil za namestitev. |
| Podpora strankam | Odgovarjanje na vaša povpraševanja, odpravljanje težav pri aktivaciji ali povezljivosti eSIM, obdelava zahtevkov za vračilo in zagotavljanje tehnične pomoči. |
| Komunikacija | Pošiljanje pomembnih obvestil v zvezi s storitvijo, kot so posodobitve naročil, spremembe politik in varnostna opozorila. Z vašim soglasjem vam lahko pošiljamo tudi promocijska sporočila, od katerih se lahko kadar koli odjavite. |
| Analitika & Izboljšave | Analiza prometa na spletnem mestu in vedenja uporabnikov za izboljšanje platforme, optimizacijo uporabniške izkušnje, prepoznavanje trendov, preprečevanje goljufij in zagotavljanje zanesljivosti storitev. |
| Skladnost z zakonodajo | Skladnost z veljavnimi zakoni, predpisi in pravnimi postopki. Odzivanje na zakonite zahteve državnih organov. |
Ne prodajamo niti ne oddajamo vaših osebnih podatkov tretjim osebam. Prav tako ne uporabljamo vaših podatkov za vedenjsko oglaševanje ali namene remarketinga.
Vaše osebne podatke delimo samo v najmanjšem obsegu, potrebnem, z naslednjimi kategorijami tretjih oseb:
Nikoli ne prodajamo, ne oddajamo ali ne trgujemo z vašimi osebnimi podatki tretjim osebam za njihove marketinške namene.
Resno jemljemo varnost vaših osebnih podatkov in izvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za njihovo zaščito, vključno z:
Opozorilo: Čeprav si prizadevamo zaščititi vaše osebne podatke, nobena metoda prenosa po internetu ali elektronskega shranjevanja ni 100 % varna. Ne moremo zagotoviti absolutne varnosti, vendar se zavezujemo k upoštevanju najboljših praks v panogi.
Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili zbrani, vključno z:
Ko osebni podatki niso več potrebni, bodo varno izbrisani ali anonimizirani tako, da vas ne bo več mogoče povezat z njimi. Zahtevo po predčasnem izbrisu lahko vložite, kot je opisano v razdelku Vaše pravice spodaj.
Glede na vaše prebivališče in veljavne zakonodaje o varstvu podatkov imate morda naslednje pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki:
Lahko zahtevate kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
Lahko zahtevate, da popravimo netočne ali nepopolne osebne podatke.
Lahko zahtevate izbris vaših osebnih podatkov, ob upoštevanju zakonskih zahtev glede hrambe.
Kadarkoli se lahko odjavite od promocijskih komunikacij s klikom na "unsubscribe" v naših e-poštnih sporočilih ali tako, da nas kontaktirate.
Dodatne pravice lahko vključujejo pravico do omejitve obdelave, pravico do prenosljivosti podatkov in pravico do umika soglasja (brez vpliva na zakonitost predhodne obdelave).
Za uveljavljanje katere koli od teh pravic nas kontaktirajte na support@nexaesim.com. Za varnostne namene lahko pred obdelavo vaše zahteve zahtevamo preverjanje identitete. Na vse upravičene zahteve bomo odgovorili v 30 dneh.
Storitve NexaEsim niso namenjene osebam, mlajšim od 16 let (ali najmanjši starosti, ki jo zahteva veljavni zakon v vaši jurisdikciji). Ne zbiramo, ne pridobivamo in ne obdelujemo namenoma osebnih podatkov otrok.
Če ste starš ali skrbnik in menite, da nam je vaš otrok posredoval osebne podatke, nas takoj kontaktirajte na support@nexaesim.com. Po preveritvi bomo takšne podatke nemudoma izbrisali iz naših evidenc.
Kot globalni ponudnik eSIM storitev, ki streže strankam v več kot 200 državah, se lahko vaši osebni podatki prenašajo in obdelujejo v državah, ki niso država vašega prebivališča. Te države imajo lahko zakone o varstvu podatkov, ki se razlikujejo od zakonodaje v vaši jurisdikciji.
Ko podatke prenašamo mednarodno, sprejmemo ustrezne varovalke, da zagotovimo zaščito vaših osebnih podatkov, vključno z:
Z uporabo naših storitev soglašate in priznate prenos in obdelavo vaših osebnih podatkov na lokacijah zunaj vaše države prebivališča, kot je opisano v tej politiki.
To Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, da odraža spremembe v naših praksah, tehnologiji, pravnih zahtevah ali drugih dejavnikih. Ko naredimo spremembe:
Spodbujamo vas, da občasno pregledate to Politiko zasebnosti, da boste obveščeni o tem, kako varujemo vaše podatke.
Če imate kakršna koli vprašanja, pomisleke ali zahteve v zvezi s to Politiko zasebnosti ali ravnanjem z vašimi osebnimi podatki, nas kontaktirajte:
Prav tako si lahko ogledate naše Pogoje uporabe in Politiko vračil za dodatne informacije o našem delovanju.