support@nexaesim.com

Privatezza Politika

Il-privatezza tiegħek hi importanti għalina. Din il-politika tispjega kif NexaEsim jiġbor, juża, jipproteġi u jaqsam l-informazzjoni personali tiegħek meta tuża s-sit tagħna u s-servizzi eSIM tagħna.

Aġġornat l-aħħar: 3 ta' April, 2026
Il-impenn tagħna: NexaEsim jirrispetta l-privatezza tiegħek u huwa impenjat li jipproteġi l-informazzjoni personali li taqsam magħna. Billi taċċessa s-sit tagħna jew tuża s-servizzi eSIM tagħna, tikkonferma li qrajt u taqbel ma' din il-Politika tal-Privatezza.

Niġbru l-kategoriji ta' informazzjoni li ġejjin biex nipprovdu, ninżammu u ntejbu s-servizzi tagħna:

Informazzjoni tal-Kont
  • Isem sħiħ
  • Indirizz elettroniku
  • Kredenzjali tal-kont (password maħżuna f’forma encrypted)
Data tal-Kumark
  • Storja tal-ordnijiet u dettalji tat-transazzjoni
  • Għażliet tal-pjan eSIM u destinazzjonijiet
  • Metodu ta' ħlas (inżommu biss l-aħħar 4 dijgiti tal-karti, jekk applikabbli, għall-verifika)
Mezz & Data tal-Brawżer
  • Tip u verżjoni tal-brawżer
  • Sistema operattiva
  • Indirizz IP
  • Tip tal-mezz u riżoluzzjoni tal-iskrin
  • Settings tal-lingwa u żona tal-ħin
Użu & Cookies
  • Paġni mżur u żmien spjegat fuq is-sit
  • Sors tar-referenza u oriġini tat-traffiku
  • Mudelli ta' klikks u mġiba tan-navigazzjoni
  • Identifikaturi tal-cookie u data tas-sessjoni

Niġbru biss l-informazzjoni li hija meħtieġa biex inwettqu l-ordnijiet, nipprovdu appoġġ, u ntejbu s-servizzi tagħna. Aħna ma niġbrux data personali sensittiva bħall-identifikaturi tal-gvern, il-bijometriċi, jew informazzjoni dwar is-saħħa.

Nużaw l-informazzjoni li niġbru għall-iskopijiet li ġejjin:

Għan Dettalji
Ipproċessar tal-Ordni Ipproċessar tax-xiri tiegħek ta' eSIM, ttrasmetti QR codes permezz ta' email, maniġġjar tal-kont tiegħek, ġestjoni tal-ħlasijiet, u t-tbaħħir ta' kkonfermi tal-ordni u struzzjonijiet għall-installazzjoni.
Appoġġ għall-Klijent Rispons għall-mistoqsijiet tiegħek, troubleshooting tal-attivazzjoni jew kwistjonijiet ta' konnettività tal-eSIM, ipproċessar ta' talbiet ta' rifunder, u provvista ta' assistenza teknika.
Komunikazzjoni Tibgħat notificazzjonijiet essenzjali relatati mas-servizz bħall-aġġornamenti tal-ordni, bidliet fil-politika, u twissijiet tas-sigurtà. Nistgħu wkoll nibagħtu komunikazzjonijiet promozzjonali b'kunsens tiegħek, minn liema tista' topt-out fi kwalunkwe ħin.
Analiżi & Titjib Analiżi tat-traffiku tas-sit u mġiba tal-utent biex intejbu l-pjattaforma tagħna, ottimizzaw l-esperjenza tal-utent, nidentifikaw tendenzi, nipprevjenu frodi, u niżguraw ir-reliabbiltà tas-servizz.
Konformità Legali Jikkonforma mal-liġijiet, regolamenti u proċess legali applikaċi. Tweġibiet għal talbiet leġittmi minn awtoritajiet governattivi.

Aħna ma nbigħux u lanqas nikkirjuhom l-informazzjoni personali tiegħek lil parti terza. Aħna wkoll ma nużawx id-dejta tiegħek għall-marketing ibbażat fuq imġieba jew għal skopijiet ta’ remarketing.

Is-sit tagħna juża cookies u teknoloġiji simili ta’ traċċar biex itejjeb l-esperjenza tal-browsing tiegħek. Hawn taħt hija sommarju tat-tipi ta’ cookies li nużaw:

Cookies Essenzjali

Meħtieġa għall-funzjonalità bażika tas-sit, bħal żamma tas-sessjoni tiegħek, iġestjoni tal-checkout, u tiċħad ta’ kwistjonijiet tas-sigurtà.

Cookies Funzjonali

Jiftakru l-preferenzi tiegħek bħal-lingwa, il-munita, u s-settings tal-wiri biex jipprovdu esperjenza personalizzata.

Cookies ta’ Analiżi

Jiġbru dejta anonima dwar l-użu tas-sit (eż., permezz ta’ Google Analytics) biex jgħinuna nifhmuh il-mudelli tat-traffiku u ntejjbu s-servizzi tagħna.

Tista’ timmaniġġja l-preferenzi tal-cookies permezz tas-settings tal-browser tiegħek. Il-biċċa l-kbira tal-browsers jippermettu li tkun tista’ tneħħi jew tibbloqqa cookies. Jekk jogħġbok innota li d-diskonnessjoni ta’ ċerti cookies tista’ tinfluwenza l-funzjonalità tas-sit tagħna.

Aħna nagħmlu ma użu ta’ cookies ta’ reklam u retargeting.

Aħna naqsmu l-informazzjoni personali tiegħek biss għall-livell minimu meħtieġ mal-kategori li ġejjin ta’ partijiet terzi:

  • Processors ta’ Pagament: Nużaw sħab ta’ pagament affidabbli (bħal PayPal) biex nipproċessaw it-transazzjonijiet tiegħek b’mod sigurt. Dawn il-proċessuri jirċievu biss l-informazzjoni meħtieġa biex jikkompletaw il-ħlasijiet u jipprevjenu frodi.
  • Fornituri ta’ eSIM & Operaturi: Naqsmu d-data tal-ordni neċessarja ma’ sħab tagħna tal-provvista tal-eSIM u ma’ operaturi mobbli lokali biex jipprovdu u jattivaw il-pjan eSIM tiegħek. Dan jista’ jinkludi l-indirizz elettroniku tiegħek u d-dettalji tal-pjan.
  • Sħab tal-Infrastruttura: Is-servizzi tagħna ta’ hosting, t-twassil ta’ email, u analitiċi jistgħu jipproċessaw id-data f’isemna taħt obbligi kuntrattwali stretti biex iżommu l-kunfidenzjalità tad-dejta.
  • Rekwiżiti Legali: Nistgħu nikkjaraw l-informazzjoni tiegħek meta meħtieġ mill-liġi, regolament, ordni tal-qorti, jew talba governattiva, jew meta nemmnu li d-dikjarazzjoni hija neċessarja biex nipproteġu d-drittijiet tagħna, is-sigurtà tiegħek, jew is-sigurtà ta’ ħaddieħor.

Qatt ma nbiegħu, nikriw, jew ninnegozjaw id-dejta personali tiegħek ma’ partijiet terzi għal skopijiet ta’ marketing tagħhom.

Nieħdu bis-serjetà s-sigurtà tal-informazzjoni personali tiegħek u nimponu miżuri tekniċi u organizzattivi xierqa biex nipproteġuha, inkluż:

  • Ħifna fl-ivvjaġġar: Il-bidla kollha ta’ data bejn il-browser tiegħek u s-server tagħna hija protetta billi nużaw enkritazzjoni SSL/TLS (HTTPS).
  • Kontrolli ta’ aċċess: L-aċċess għad-dejta personali huwa ristrett għal persunal awtorizzat biss fuq bażi stretta ta’ bżonn li jaf.
  • Infrastruttura sigura: Is-server u d-databases tagħna huma ospitati fuq pjattaformi cloud rikonoxxuti b’sigurtà ta’ livell intraprenditorjali u ċertifikazzjonijiet tas-sigurtà.
  • Monitoraġġ regolari: Nagħmlu monitoraġġ kontinwu u valutazzjonijiet tas-sigurtà biex niskopru u nirrispondu għal theddidiet potenzjali.
  • Sigurtà tal-ħlas: NexaEsim ma taħżenx direttament l-informazzjoni sħiħa tal-karta tal-ħlas tiegħek. Il-proċess tal-ħlas kollu jitmexxa minn proċessuri terzi konformi ma’ PCI.

Disclaimer: Filwaqt li ninsew li nipproteġu l-informazzjoni personali tiegħek, l-ebda metodu tat-trasmissjoni fuq l-internet jew ħażna elettronika mhuwiex 100% sigur. Ma nistgħux nagħtu garanzija ta’ sigurtà assoluta imma inżommu impenn li nsegwu l-aħjar prattiki tal-industrija.

Inżommu l-informazzjoni personali tiegħek biss għal kemm hu meħtieġ biex niżguraw l-iskopijiet għaliex ġiet miġbura, inkluż:

  • Data tal-kont: Miżmuma għal kemm il-kont tiegħek jibqa’ attiv, plus perjodu raġonevoli wara biex tinżamm kwalunkwe kwistjoni pendenti.
  • Rekords tal-ordnijiet u transazzjonijiet: Miżmuma għall-perjodu meħtieġ mill-liġijiet tat-taxxa, kontabbli u kummerċjali applikabbli (tipikament 3–7 snin skont il-ġurisdizzjoni).
  • Komunikazzjonijiet ta' appoġġ: Miżmumin għal sa 2 sena wara l-aħħar interazzjoni biex tiġi żgurata kontinwità tas-servizz.
  • Data analitika: Data aggregata u anonima tista' tinżamm għal żmien indefinitu għal skopijiet statistiċi.

Meta d-dejta personali ma tkunx meħtieġa aktar, tiġi mħassra b'mod sikur jew anonimità sabiex ma tkunx tista' tiġi assoċjata miegħek. Tista' titlob tħassir qabel kif deskritt fis-sezzjoni Dritti Tiegħek hawn taħt.

Skont il-post tiegħek u l-liġi ta' protezzjoni tad-dejta applikabbli, jista' jkollok id-drittijiet li ġejjin rigward l-informazzjoni personali tiegħek:

Dritt ta' Aċċess

Tista' titlob kopja tad-dejta personali li għandna fuq tiegħek.

Dritt ta' Korrezjoni

Tista' titlob li korriggħu kwalunkwe informazzjoni personali inżusta jew inkompluta.

Dritt tat-Tħassir

Tista' titlob li nħassru d-dejta personali tiegħek, skont ir-rekwiżiti legali ta' retenzjoni.

Dritt li Tgħid Le

Tista' tgħid le għall-komunikazzjonijiet promozzjonali f'kull ħin billi tikklikkja "unsubscribe" fl-emails tagħna jew billi tikkuntattjana.

Id-drittijiet addizzjonali jistgħu jinkludu d-dritt li tnaqqas il-ipproċessar, id-dritt tal-portabilità tad-dejta, u d-dritt li tirtiraw il-kunsens (mingħajr ma jaffettwa l-leġittimità tal-ipproċessar preċedenti).

Biex teżerċita kwalunkwe wieħed minn dawn id-drittijiet, jekk jogħġbok ikkuntattjana fuq support@nexaesim.com. Għal skopijiet ta' sigurtà, nistgħu nirrikjedu verifika tal-identità qabel nipproċessaw it-talba tiegħek. Nirrispondu għal kull talba leġittima fi żmien 30 ġurnata.

Is-servizzi ta' NexaEsim mhux mmirati lejn individwi taħt l-età ta' 16-il sena (jew l-età minima meħtieġa mil-liġi applikabbli fil-ġurisdizzjoni tiegħek). Aħna ma nikklammawx, ma nsolicitawx, u ma nipproċessawx bil-għaqal informazzjoni personali minn tfal.

Jekk int ġenitur jew tutur u temmen li tifel/tifla tiegħek ipprovdielna informazzjoni personali, jekk jogħġbok ikkuntattjana immedjatament fuq support@nexaesim.com. Wara l-verifika, nħassru malajr dik l-informazzjoni mir-rekords tagħna.

Bħala fornitur globali ta' eSIM li jservi klijenti f'iktar minn 200 pajjiż, l-informazzjoni personali tiegħek tista' titqassam u tiġi pproċessata f'pajjiżi oħra barra pajjiż ta' residenza tiegħek. Dawn il-pajjiżi jistgħu jkollhom liġijiet ta' protezzjoni tad-dejta li jvarjaw mill-ġurisdizzjoni tiegħek.

Meta ninnegozjaw trasferimenti internazzjonali tad-dejta, nieħdu salvagwardji xierqa biex niżguraw li l-informazzjoni personali tiegħek tibqa' protetta, inkluż:

  • Obbligi kuntrattwali mal-fornituri tas-servizz u s-sħab tagħna li jirreklamaw li jipproteġu d-dejta personali skont standards konsistenti ma' din il-politika
  • Użu ta' fornituri ta' hosting u infrastruttura prestiġjużi b'ċertifikazzjonijiet ta' sigurtà rikonoxxuti
  • Implimentazzjoni ta' kriptazzjoni u kontrolli ta' aċċess għal data fil-transitu u fil-mistrieħ

Billi tuża s-servizzi tagħna, tikkonoxxi u tagħti kunsens għat-trasferiment u l-ipproċessar tad-dejta personali tiegħek f'postijiet barra pajjiż tar-residenza tiegħek kif deskritt f'din il-politika.

Nistgħu naġġornaw din il-Politika tal-Privatezza minn żmien għal żmien biex nirriflettu bidliet fil-prattiki tagħna, it-teknoloġija, ir-rekwiżiti legali, jew fatturi oħra. Meta nagħmlu bidliet:

  • Il-politika aġġornata tiġi ppubblikata fuq din il-paġna b'data "Last updated" riveduta.
  • Għal bidliet materjali li jaffettwaw b'mod sinifikanti kif ninħoloq bid-dejta personali tiegħek, nagħmlu sforzi raġonevoli biex ninnotifikawlek permezz tal-email.
  • It-tkomplija tal-użu tiegħek tas-servizzi ta' NexaEsim wara li l-politika aġġornata tidħol fis-seħħ ifisser l-akkettazzjoni tiegħek tat-termini riveduti.

Nitħeġġuk tirrevedi din il-Politika tal-Privatezza periodikament biex tibqa' infurmat dwar kif nipproteġu l-informazzjoni tiegħek.

Jekk għandek mistoqsijiet, tħassib, jew talbiet rigward din il-Politika tal-Privatezza jew it-trattament tal-informazzjoni personali tiegħek, jekk jogħġbok ikkuntattjana:

Appoġġ bl-Email
support@nexaesim.com
Ħin tar-Risposta
Dentro ta' 24 siegħa

Tista' wkoll tixtieq tirrevedi tagħna Terms of Service u Refund Policy għal informazzjoni addizzjonali dwar kif naħdmu.

Lura fil-quċċata