Mae eich preifatrwydd yn bwysig i ni. Mae'r polisi hwn yn esbonio sut mae NexaEsim yn casglu, defnyddio, diogelu, a rhannu eich gwybodaeth bersonol pan ydych yn defnyddio ein gwefan ac ein gwasanaethau eSIM.
Rydym yn casglu'r categorïau canlynol o wybodaeth er mwyn darparu, cynnal, a gwella ein gwasanaethau:
Dim ond gwybodaeth sydd ei hangen i gyflawni archebion, darparu cymorth, a gwella ein gwasanaethau ydym yn ei chasglu. Rydym nid yn casglu data personol sensitif fel adnabodwyr llywodraethol, biofetrig, neu wybodaeth iechyd.
Rydym yn defnyddio'r wybodaeth a gawsom at y dibenion canlynol:
| Diben | Manylion |
|---|---|
| Prosesu Archebion | Prosesu eich pryniannau eSIM, cyflwyno codau QR drwy e-bost, rheoli eich cyfrif, delio â thaliadau, a chyflwyno cadarnhadau archebion a chyfarwyddiadau gosod. |
| Cefnogaeth Cwsmer | Ateb eich ymholiadau, trwsio problemau actifadu eSIM neu gysylltedd, prosesu ceisiadau ad-daliad, a darparu cymorth technegol. |
| Cyfathrebu | Anfon hysbysiadau hanfodol sy'n gysylltiedig â gwasanaeth megis diweddariadau archebion, newidiadau polisi, ac rhybuddion diogelwch. Gallwn hefyd anfon cyfathrebiadau hyrwyddo gyda'ch caniatâd, y gellir dewis allan ohonynt ar unrhyw adeg. |
| Dadansoddiadau & Gwelliant | Dadansoddi traffig y wefan a ymddygiad defnyddwyr i wella ein platfform, optimeiddio profiad y defnyddiwr, adnabod tueddiadau, atal twyll, a sicrhau dibynadwyedd gwasanaeth. |
| Cydymffurfiaeth Gyfreithiol | Cydymffurfio â'r deddfau, rheoliadau a gweithdrefnau cyfreithiol perthnasol. Ymateb i geisiadau cyfreithiol gan awdurdodau llywodraethol. |
Ni fyddwn yn gwerthu nac yn rhentu eich gwybodaeth bersonol i unrhyw barti trydydd. Ni fyddwn hefyd yn defnyddio eich data ar gyfer hysbysebu ymddygiadol neu ddibenion ail-dargedu.
Rydyn ni'n rhannu eich gwybodaeth bersonol ond mewn ystyr lleiaf sydd ei angen gyda'r categorïau canlynol o bartïon trydydd:
Ni fyddwn byth yn gwerthu, rhentu, na masnachu eich data personol i bartïon trydydd at eu dibenion marchnata.
Rydym yn cymryd diogelwch eich gwybodaeth bersonol o ddifrif ac yn gweithredu mesurau technegol a threfniadol priodol i'w hamddiffyn, gan gynnwys:
Datganiad atebolrwydd: Er ein bod yn ceisio diogelu eich gwybodaeth bersonol, nid yw unrhyw ddull trosglwyddo rhyngrwyd neu storio electronig yn 100% ddiogel. Ni allwn warantu diogelwch absoliwt ond rydym wedi ymrwymo i ddilyn arferion gorau'r diwydiant.
Rydym yn cadw eich gwybodaeth bersonol ond am gyfnod mor hir ag sy'n angenrheidiol i gyflawni'r pwrpas yr oedd yn cael ei chasglu ar ei gyfer, gan gynnwys:
Pan na fydd data personol yn fwy ei angen, bydd yn cael ei ddileu neu ei ddad-enwi'n ddiogel fel na ellir ei gysylltu â chi mwyach. Gallwch ofyn am ddileu yn gynharach fel y disgrifiwyd yn adran Eich Hawliau isod.
Yn dibynnu ar eich lleoliad a'r deddfau diogelu data perthnasol, efallai bod gennych yr hawliau canlynol ynghylch eich gwybodaeth bersonol:
Gallwch ofyn am gopi o'r data personol sydd gennym amdanoch chi.
Gallwch ofyn i ni gywiro unrhyw wybodaeth bersonol anghywir neu anghyflawn.
Gallwch ofyn i ni ddileu eich data personol, o dan ofynion cadw cyfreithiol.
Gallwch ddewis peidio â derbyn cyfathrebiadau hyrwyddo unrhyw bryd drwy glicio "dad-danysgrifio" yn ein negeseuon e-bost neu drwy gysylltu â ni.
Efallai bod hawliau ychwanegol yn cynnwys yr hawl i gyfyngu ar brosesu, yr hawl i gario data, a'r hawl i dynnu'n ôl caniatâd (heb effeithio ar gyfreithlondeb prosesu blaenorol).
I ymarfer unrhyw un o'r hawliau hyn, cysylltwch â ni yn support@nexaesim.com. Ar gyfer dibenion diogelwch, efallai y bydd angen cadarnhau eich hunaniaeth cyn prosesu eich cais. Byddwn yn ymateb i bob cais dilys o fewn 30 diwrnod.
Mae gwasanaethau NexaEsim ddim wedi'u cyfeirio at unigolion dan 16 oed (neu'r oedran lleiaf y mae'r gyfraith gymwys yn eich awdurdodaeth yn ei gofyn). Nid ydym yn casglu, yn ceisio, nac yn prosesu gwybodaeth bersonol gan blant yn wybodus.
Os ydych chi'n rhiant neu'n gwardd a'ch bod yn credu bod eich plentyn wedi darparu gwybodaeth bersonol i ni, cysylltwch â ni'n syth yn support@nexaesim.com
9. Trosglwyddiadau Data Rhyngwladol
Fel darparwr eSIM byd-eang sy'n gwasanaethu cwsmeriaid mewn dros 200 o wledydd, efallai y caiff eich gwybodaeth bersonol ei throsglwyddo a'i phrosesu mewn gwledydd heblaw eich gwlad letyol. Gallai gan y gwledydd hynny ddeddfau diogelu data sy'n wahanol i'r rhai yn eich awdurdodaeth.
Gweithredu amgryptio a rheolaethau mynediad ar gyfer data yn cludo ac wrth ei storio
10. Diweddariadau Polisi
Mae eich defnydd parhaus o wasanaethau NexaEsim ar ôl i'r polisi wedi'i ddiweddaru ddod i rym yn cyfateb i'ch derbyniad o'r telerau a ddiwygiwyd.
11. Cysylltu
Cyn pen 24 awr Efallai y byddwch hefyd yn dymuno adolygu ein Telerau Gwasanaeth a Polisi Ad-daliad