Ваша конфіденційність важлива для нас. Ця політика пояснює, як NexaEsim збирає, використовує, захищає та поширює вашу персональну інформацію, коли ви користуєтесь нашим вебсайтом та послугами eSIM.
Ми збираємо наступні категорії інформації для надання, підтримки та покращення наших послуг:
Ми збираємо лише ту інформацію, яка потрібна для виконання замовлень, надання підтримки та покращення наших послуг. Ми не збираємо чутливі персональні дані, такі як державні документи, біометричні дані або інформація про здоров’я.
Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:
| Мета | Деталі |
|---|---|
| Обробка замовлень | Обробка ваших покупок eSIM, надсилання QR-кодів електронною поштою, управління вашим акаунтом, обробка платежів та надсилання підтверджень замовлень і інструкцій з встановлення. |
| Підтримка клієнтів | Відповіді на ваші запити, усунення неполадок з активацією або підключенням eSIM, обробка запитів на повернення коштів та надання технічної допомоги. |
| Комунікації | Надсилання важливих повідомлень, пов’язаних із послугами, таких як оновлення замовлень, зміни політики та сповіщення про безпеку. Ми також можемо надсилати рекламні повідомлення за вашої згоди, від яких ви можете відписатися в будь-який час. |
| Аналітика & Покращення | Аналіз трафіку вебсайту та поведінки користувачів для покращення нашої платформи, оптимізації користувацького досвіду, виявлення тенденцій, запобігання шахрайству та забезпечення надійності послуг. |
| Юридична відповідність | Дотримання чинних законів, нормативних актів та юридичних процедур. Відповіді на законні запити від урядових органів. |
Ми не продаємо і не здаємо в оренду вашу персональну інформацію третім особам. Ми також не використовуємо ваші дані для поведінкової реклами або ремаркетингу.
Ми передаємо вашу персональну інформацію лише в мінімально необхідному обсязі наступним категоріям третіх сторін:
Ми ніколи не продаємо, не здаємо в оренду та не обмінюємо вашу персональну інформацію для маркетингових цілей третіх сторін.
Ми серйозно ставимося до безпеки вашої персональної інформації та впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для її захисту, зокрема:
Відмова від гарантій: Хоча ми прагнемо захищати вашу персональну інформацію, жодний метод передачі через інтернет або електронного зберігання не є на 100% безпечним. Ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку, але зобов’язуємось дотримуватися найкращих практик у галузі.
Ми зберігаємо вашу персональну інформацію лише стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких вона була зібрана, зокрема:
Коли персональні дані більше не потрібні, вони будуть безпечно видалені або анонімізовані таким чином, щоб їх більше не можна було пов’язати з вами. Ви можете запросити більш раннє видалення, як описано в розділі «Ваші права» нижче.
Залежно від вашого місцезнаходження та застосовних законів про захист даних, ви можете мати такі права щодо вашої персональної інформації:
Ви можете запросити копію персональних даних, які ми зберігаємо про вас.
Ви можете попросити нас виправити будь-яку неточну або неповну персональну інформацію.
Ви можете попросити нас видалити ваші персональні дані, за умови дотримання законодавчих вимог щодо зберігання.
Ви можете відмовитися від рекламних комунікацій у будь-який час, натиснувши "відписатися" у наших електронних листах або зв’язавшись з нами.
Додаткові права можуть включати право обмежити обробку, право на перенесення даних та право відкликати згоду (без впливу на законність попередньої обробки).
Щоб реалізувати будь-яке з цих прав, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою support@nexaesim.com. Для цілей безпеки ми можемо вимагати підтвердження особи перед обробкою вашого запиту. Ми відповімо на всі законні запити протягом 30 днів.
Послуги NexaEsim не орієнтовані на осіб віком до 16 років (або мінімального віку, передбаченого застосовним законодавством у вашій юрисдикції). Ми навмисно не збираємо, не запитуємо та не обробляємо персональну інформацію від дітей.
Якщо ви є батьком або опікуном і вважаєте, що ваша дитина надала нам персональні дані, будь ласка, негайно зв’яжіться з нами за адресою support@nexaesim.com . Після перевірки ми оперативно видалимо таку інформацію з наших записів.
Як глобальний постачальник eSIM, що обслуговує клієнтів у більш ніж 200 країнах, ваша персональна інформація може передаватися та оброблятися в країнах, відмінних від країни вашого проживання. Ці країни можуть мати закони про захист даних, які відрізняються від законодавства вашої юрисдикції.
Коли ми передаємо дані за кордон, ми вживаємо відповідних заходів безпеки, щоб забезпечити захист вашої персональної інформації, зокрема:
Використовуючи наші послуги, ви визнаєте і погоджуєтесь на передачу та обробку ваших персональних даних у місцях за межами вашої країни проживання, як описано в цій політиці.
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити зміни в наших практиках, технологіях, юридичних вимогах або інших факторах. Коли ми вносимо зміни:
Ми рекомендуємо періодично переглядати цю Політику конфіденційності, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо вашу інформацію.
Якщо у вас є питання, зауваження або запити щодо цієї Політики конфіденційності або обробки вашої персональної інформації, будь ласка, зв’яжіться з нами:
Ви також можете переглянути наші Умови надання послуг та Політику повернень для додаткової інформації про те, як ми працюємо.