ភាពឯកជនរបស់អ្នកមានសារៈសំខាន់ចំពោះយើង។ គោលនយោបាយនេះពន្យល់ពីរបៀបដែល NexaEsim ប្រមូល ប្រើ រក្សាសុវត្ថិភាព និងចែករំលែកព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកនៅពេលដែលអ្នកប្រើគេហទំព័រ និងសេវាកម្ម eSIM របស់យើង។
យើងប្រមូលប្រភេទព័ត៌មានដូចខាងក្រោមដើម្បីផ្តល់ ការថែទាំ និងបង្កើនសេវាកម្មរបស់យើង៖
យើងប្រមូលតែព័ត៌មានដែលចាំបាច់ដើម្បីបំពេញការបញ្ជា ផ្តល់ការគាំទ្រ និងបង្កើនសេវាកម្មរបស់យើង។ យើង មិន ប្រមូលព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដែលមានអារម្មណ៍និងទន់ចិត្តដូចជាជំនញរដ្ឋាភិបាល ទិន្នន័យជីវមេកានិច ឬព័ត៌មានសុខភាព។
យើងប្រើព័ត៌មានដែលយើងប្រមូលសម្រាប់គោលបំណងដូចខាងក្រោម៖
| គោលបំណង | ព័ត៌មានលម្អិត |
|---|---|
| ដំណើរការការបញ្ជា | ដំណើរការការជាវ eSIM របស់អ្នក ផ្តល់កូដ QR តាមអ៊ីមែល ការគ្រប់គ្រងគណនី ការដំណើរការការទូទាត់ និងផ្ញើពាក្យផ្ទៀងផ្ទាត់និងការណែនាំក្នុងការតំឡើង។ |
| ការគាំទ្រអតិថិជន | ឆ្លើយតបការសំណួររបស់អ្នក ជួយដោះស្រាយបញ្ហាការបើកដំណើរការ eSIM ឬបញ្ហាសម្ភារៈតភ្ជាប់ ដំណើរការការស្នើសុំពិនិត្យប្រាក់ត្រឡប់ និងផ្តល់ជំនួយបច្ចេកទេស។ |
| ការទំនាក់ទំនង | ផ្ញើការជូនដំណឹងសំខាន់ៗដែលទាក់ទងនឹងសេវាកម្មដូចជាគន្លងបញ្ជា ការផ្លាស់ប្តូរក្នុងគោលនយោបាយ និងការព្រមានសុវត្ថិភាព។ យើងអាចផ្ញើការផ្សព្វផ្សាយប្រកាសជាមួយការយល់ព្រមរបស់អ្នក ដែលអ្នកអាចបដិសេធបានពេលណាមួយ។ |
| វិភាគ & ការកែលម្អ | វិភាគចរាចរណ៍គេហទំព័រ និងឥរិយាបថអ្នកប្រើដើម្បីធ្វើឱ្យវេទិការបស់យើងប្រសើរ អតិភាពបទពិសោធន៍អ្នកប្រើ សម្គាល់និន្នាការ បង្ការភាពលប្បាយ និងធានានូវភាពទុកចិត្តនៃសេវា។ |
| ការអនុល័យផ្លូវច្បាប់ | ប្រតិបត្តិទីតាំងតាមច្បាប់ នីតិវិធី និងដំណើរការផ្លូវច្បាប់ដែលអាចរកបាន។ ឆ្លើយតបទៅនឹងសំណើតាមច្បាប់ពីអភិបាលកិច្ចរដ្ឋាភិបាល។ |
យើងមិនលក់ ឬជួលព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកទៅភាគីទីបីណាមួយទេ។ យើងក៏មិនប្រើទិន្នន័យរបស់អ្នកសម្រាប់ការផ្សព្វផ្សាយដែលផ្អែកលើអាកប្បកិរិយា ឬគម្រោងការធ្វើទីផ្សារឡើងវិញទេ។
យើងចែករំលែកព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកតែទៅដល់កម្រិតអប្បបរមាដែលចាំបាច់ជាមួយប្រភេទភាគីទីបីដូចខាងក្រោម៖
យើងមិនដែលលក់ ជួល ឬផ្លាស់ប្តូរទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ទៅភាគីទីបីសម្រាប់គោលបំណងទីផ្សាររបស់ពួកគេទេ។
យើងយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះសុវត្ថិភាពព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកយ៉ាងចាំបាច់ និងអនុវត្តវិធានការបច្ចេកទេស និងអង្គការដែលសមរម្យដើម្បីការពារវា រួមទាំង៖
ការព្រមាន៖ បើទោះបីយើងខិតខំការពារព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ក៏ដោយ មិនមានវិធីណាមួយក្នុងការផ្ទេរតាមអ៊ីនធឺណិត ឬការផ្ទុកអេឡិចត្រូនិចណាមួយដែលមានសុវត្ថិភាពបានពេញលេញ 100% បានទេ។ យើងមិនអាចធានាសុវត្ថិភាពពេញលេញបាន ប៉ុន្តែយើងបានប្តេជ្ញាធ្វើតាមអនុវត្តិល្អក្នុងឧស្សាហកម្ម។
យើងរក្សាទុកព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកត្រឹមតែដើម្បីគោរពគោលបំណងដែលបានប្រមូលវា ប៉ុន្តែក៏រួមមាន៖
ពេលដែលទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនមិនមានតំរូវការទៀត វានឹងត្រូវបានលុបដោយសុវត្ថិភាព ឬធ្វើអស្ថានភាព ដើម្បីមិនអាចភ្ជាប់ទៅអ្នកបានទៀត។ អ្នកអាចដាក់សំណើការលុបមុនពេលដូចបានរៀបរាប់នៅក្នុងផ្នែកសិទ្ធិរបស់អ្នកខាងក្រោម។
ទៅតាមទីតាំងរបស់អ្នក និងច្បាប់ការការពារទិន្នន័យដែលមានប្រើ អ្នកអាចមានសិទ្ធិដូចខាងក្រោមទាក់ទងនឹងព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក៖
អ្នកអាចទាមទារច្បាប់ចម្លងនៃទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនដែលយើងកាន់ស្ដុកទាក់ទងអ្នកបាន។
អ្នកអាចទាមទារឱ្យយើងកែសម្រួលព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនណាដែលមិនត្រឹមត្រូវ ឬមិនពេញលេញ។
អ្នកអាចទាមទារឱ្យយើងលុបទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក โดยឡែកចេញពីកាតព្វកិច្ចរក្សាទុកតាមច្បាប់។
អ្នកអាចជ្រើសចាកចេញពីការទំនាក់ទំនងផ្សព្វផ្សាយនៅពេលណាមួយ ដោយចុច "unsubscribe" ក្នុងអ៊ីមែលរបស់យើង ឬទំនាក់ទំនងមកកាន់យើង។
សិទ្ធិបន្ថែមអាចរួមមានសិទ្ធិដើម្បីកំណត់ការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យ សិទ្ធិផ្ទេរទិន្នន័យ និងសិទ្ធិដកការយល់ព្រម (ដោយមិនប៉ះពាល់ទៅលើភាពច្បាស់លាស់នៃការប្រើប្រាស់មុន)។
ដើម្បីអនុវត្តសិទ្ធិណាមួយ សូមទំនាក់ទំនងមកយើងតាម support@nexaesim.com. សម្រាប់គោលបំណងសុវត្ថិភាព យើងអាចត្រូវការបញ្ជាក់អត្តសញ្ញាណ មុនពេលដំណើរការសំណើរបស់អ្នក។ យើងនឹងឆ្លើយតបនឹងសំណើដែលសុចរិតទាំងអស់ក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃ។
សេវាកម្ម NexaEsim មិនបានចាត់ទុកមានគោលដៅណាមួយចំពោះបុគ្គលក្រោមអាយុ 16 ឆ្នាំ (ឬអាយុអប្បបរមា ដែលច្បាប់អ្នកអភិបាលតម្រូវ)។ យើងមិនប្រមូល ស្នើសុំ ឬដំណើរការព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនពីកុមារដោយដោយដឹង។
បើអ្នកជាឪពុកម្តាយ ឬអាណាព្យាបាល ហើយជឿជាក់ថាកុមាររបស់អ្នកបានផ្តល់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនទៅយើង សូមទាក់ទងមកយើងភ្លាមៗនៅ support@nexaesim.com.
9. ការផ្ទេរទិន្នន័យអន្តរជាតិ
ជាអ្នកផ្គត់ផ្គង់ eSIM ដោយផ្តល់សេវាកម្មជាសកលដែលបម្រើអតិថិជនក្នុងជាង 200 ប្រទេស ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកអាចត្រូវបានផ្ទេរ និងដំណើរការនៅប្រទេសផ្សេងពីប្រទេសដែលអ្នកស្នាក់នៅ។ ប្រទេសទាំងនេះអាចមានច្បាប់ការការពារទិន្នន័យខុសពីក្នុងតំបន់របស់អ្នក។
ការអនុវត្តការអ៊ិនគ្រីប និងការគ្រប់គ្រងការចូលដំណើរការសម្រាប់ទិន្នន័យនៅពេលផ្លាស់ទី និងនៅពេលផ្ទុក
10. ការអាប់ដេតគោលនយោបាយ
ការបន្តប្រើប្រាស់សេវាកម្ម NexaEsim របស់អ្នក បន្ទាប់ពីគោលនយោបាយដែលបានអាប់ដេតមានប្រសិទ្ធភាព គឺជាការទទួលស្គាល់ការយល់ព្រមលើលក្ខខណ្ឌដែលបានកែប្រែ។
11. ទំនាក់ទំនង
នៅក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោង អ្នកអាចចង់ពិនិត្យមើលផងដែរ លក្ខខណ្ឌសេវាកម្ម និង គោលនយោបាយសងប្រាក់