Privatumas Politika

Jūsų privatumas mums svarbus. Ši politika paaiškina, kaip NexaEsim renka, naudoja, saugo ir dalijasi jūsų asmens duomenimis, kai naudojatės mūsų svetaine ir eSIM paslaugomis.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. balandžio 3 d.
Mūsų įsipareigojimas: NexaEsim gerbia jūsų privatumą ir įsipareigoja saugoti asmens duomenis, kuriuos su mumis dalijatės. Prisijungdami prie mūsų svetainės arba naudodamiesi mūsų eSIM paslaugomis, patvirtinate, kad perskaitėte ir sutinkate su šia Privatumo politika.

Mes renkamės šias informacijos kategorijas, kad teiktume, palaikytume ir tobulintume mūsų paslaugas:

Sąskaitos informacija
  • Vardas ir pavardė
  • El. pašto adresas
  • Paskyros prisijungimo duomenys (slaptažodis saugomas užšifruota forma)
Užsakymų duomenys
  • Užsakymų istorija ir transakcijų duomenys
  • Pasirinkti eSIM planai ir paskirties vietos
  • Mokėjimo būdas (jei taikoma, saugome tik paskutinius 4 kortelės skaitmenis patikrinimui)
Įrenginys & Naršyklės duomenys
  • Naršyklės tipas ir versija
  • Operacinė sistema
  • IP adresas
  • Įrenginio tipas ir ekrano raiška
  • Kalbos ir laiko juostos nustatymai
Naudojimas & Slapukai
  • Aplankyti puslapiai ir laikas, praleistas svetainėje
  • Nukreipimo šaltinis ir srauto kilmė
  • Paspaudimų modeliai ir naršymo elgsena
  • Slapukų identifikatoriai ir sesijos duomenys

Mes renkame tik informaciją, kuri yra būtina užsakymams atlikti, teikti pagalbą ir tobulinti mūsų paslaugas. Mes ne renkame jautrius asmens duomenis, tokius kaip valstybės išduodami asmens dokumentai, biometriniai duomenys ar sveikatos informacija.

Mes renkama informaciją naudojame šiomis tikslais:

Paskirtis Išsamiai
Užsakymų apdorojimas Jūsų eSIM pirkimų apdorojimas, QR kodų pristatymas el. paštu, paskyros valdymas, mokėjimų tvarkymas bei užsakymų patvirtinimų ir diegimo instrukcijų siuntimas.
Klientų aptarnavimas Atsakymas į jūsų užklausas, eSIM aktyvavimo ar ryšio problemų trikčių šalinimas, grąžinimų prašymų tvarkymas ir techninė pagalba.
Ryšiai Siunčiame būtinus su paslauga susijusius pranešimus, tokius kaip užsakymų atnaujinimai, politikos pakeitimai ir saugumo įspėjimai. Taip pat galime siųsti reklaminio pobūdžio pranešimus su jūsų sutikimu; iš jų bet kada galite atsisakyti.
Analitika & Tobulinimas Svetainės srauto ir vartotojų elgsenos analizė siekiant tobulinti platformą, optimizuoti vartotojo patirtį, identifikuoti tendencijas, užkirsti kelią sukčiavimui ir užtikrinti paslaugos patikimumą.
Teisinis atitikimas Laikydamiesi taikomų įstatymų, taisyklių ir teisinių procedūrų. Atsakydami į teisėtus vyriausybės institucijų prašymus.

Mes neparduodame ir nenuomojame jūsų asmeninės informacijos jokiai trečiajai šaliai. Mes taip pat nenaudojame jūsų duomenų elgesio pagrindu atliekamai reklamai ar remarketingui.

Mūsų svetainė naudoja slapukus ir panašias sekimo technologijas, kad pagerintų jūsų naršymo patirtį. Žemiau pateikiamas naudojamų slapukų tipų santrauka:

Būtini slapukai

Reikalingi pagrindinėms svetainės funkcijoms, pvz., seanso palaikymui, atsiskaitymo apdorojimui ir saugumo užtikrinimui.

Funkciniai slapukai

Įsimena jūsų pasirinkimus, pvz., kalbą, valiutą ir rodymo nustatymus, kad suteiktų suasmenintą patirtį.

Analitikos slapukai

Renkame anonimizuotus duomenis apie svetainės naudojimą (pvz., per Google Analytics), kad geriau suprastume srauto modelius ir patobulintume mūsų paslaugas.

Jūs galite valdyti slapukų nuostatas per savo naršyklės nustatymus. Dauguma naršyklių leidžia blokuoti arba ištrinti slapukus. Atkreipkite dėmesį, kad tam tikrų slapukų išjungimas gali paveikti mūsų svetainės funkcionalumą.

Mes ne naudojame reklamos arba remarketingo slapukus.

Mes dalijamės jūsų asmenine informacija tik būtiniausiu mastu su šių kategorijų trečiosiomis šalimis:

  • Mokėjimų tvarkytojai: Mes naudojame patikimus mokėjimų partnerius (pvz., PayPal), kad saugiai apdorotume jūsų sandorius. Šie tvarkytojai gauna tik informaciją, reikalingą mokėjimams užbaigti ir sukčiavimui užkirsti kelią.
  • eSIM paslaugų teikėjai & Tinklų operatoriai: Mes dalijamės būtinąmis užsakymo duomenimis su mūsų eSIM tiekimo partneriais ir vietiniais tinklų operatoriais, kad suteiktume ir aktyvuotume jūsų eSIM planą. Tai gali apimti jūsų el. pašto adresą ir plano duomenis.
  • Infrastruktūros partneriai: Mūsų prieglobos, el. pašto pristatymo ir analitikos paslaugų teikėjai gali tvarkyti duomenis mūsų vardu pagal griežtas sutartines prievoles, užtikrinančias duomenų konfidencialumą.
  • Teisiniai reikalavimai: Mes galime atskleisti jūsų informaciją, kai to reikalauja įstatymai, taisyklės, teismo nutarimas ar vyriausybinis prašymas, arba kai manome, kad atskleidimas būtinas mūsų teisių, jūsų saugumo arba kitų asmenų saugumo apsaugai.

Mes niekada neparduodame, nenuomojame ir nekeičiame jūsų asmeninių duomenų trečiosioms šalims jų rinkodaros tikslais.

Mes rimtai žiūrime į jūsų asmeninės informacijos saugumą ir įgyvendiname tinkamas technines bei organizacines priemones ją apsaugoti, įskaitant:

  • Šifravimas perduodant: Visa tarp jūsų naršyklės ir mūsų serverių perduodama informacija yra apsaugota naudojant SSL/TLS šifravimą (HTTPS).
  • Prieigos kontrolė: Prieiga prie asmens duomenų ribojama įgaliotiems darbuotojams pagal griežtą būtinybę žinoti.
  • Saugus infrastruktūra: Mūsų serveriai ir duomenų bazės talpinami gerai žinomose debesų platformose su įmonės lygio saugumo sertifikatais.
  • Reguliarus stebėjimas: Mes nuolat atliekame stebėjimą ir saugumo vertinimus, kad aptiktume ir reaguotume į galimus pavojus.
  • Mokėjimų sauga: NexaEsim tiesiogiai neišsaugo jūsų pilnos mokėjimo kortelės informacijos. Visi mokėjimai apdorojami PCI atitikties trečiųjų šalių tvarkytojų.

Atsakomybės apribojimas: Nors stengiamės apsaugoti jūsų asmeninę informaciją, joks internetinis perdavimo ar elektroninės saugyklos metodas nėra 100 % saugus. Negalime garantuoti absoliučios saugos, tačiau įsipareigojame laikytis geriausios pramonės praktikos.

Mes saugome jūsų asmeninę informaciją tik tiek, kiek reikia surinkimo tikslams įgyvendinti, įskaitant:

  • Paskyros duomenys: Laikomi tol, kol jūsų paskyra yra aktyvi, ir dar protingą laikotarpį po to, kad būtų išspręsti visi neatlikti klausimai.
  • Užsakymų ir sandorių įrašai: Laikomi laikotarpiu, kurį reikalauja taikomi mokesčių, apskaitos ir komerciniai įstatymai (paprastai 3–7 metų, priklausomai nuo jurisdikcijos).
  • Pagalbos komunikacija: Saugojama iki 2 metų po paskutinio bendravimo, siekiant užtikrinti paslaugos tęstinumą.
  • Analitikos duomenys: Apibendrinti ir anonimizuoti duomenys gali būti saugomi neribotą laiką statistiniais tikslais.

Kai asmens duomenų daugiau nereikia, jie bus saugiai ištrinti arba anonimizuoti taip, kad jų nebegalėtų būti susieti su jumis. Galite paprašyti ankstesnio ištrynimo, kaip aprašyta žemiau skirsnyje „Jūsų teisės“.

Priklausomai nuo jūsų vietos ir taikomų duomenų apsaugos įstatymų, galite turėti šias teises savo asmeninei informacijai:

Prieigos teisė

Galite paprašyti kopijos asmens duomenų, kuriuos apie jus saugome.

Taisymo teisė

Galite paprašyti, kad ištaisytume bet kokią netikslią arba neišsamią asmeninę informaciją.

Trinimo teisė

Galite paprašyti, kad ištrintume jūsų asmens duomenis, atsižvelgiant į teisines saugojimo nuostatas.

Atsisakymo teisė

Bet kuriuo metu galite atsisakyti reklaminės komunikacijos spustelėdami "unsubscribe" mūsų el. laiškuose arba susisiekę su mumis.

Papildomos teisės gali apimti teisę apriboti tvarkymą, teisę į duomenų perkeliamumą ir teisę atšaukti sutikimą (tai neturės įtakos ankstesnio tvarkymo teisėtumui).

Norėdami pasinaudoti kuriomis nors iš šių teisių, susisiekite su mumis adresu support@nexaesim.com. Dėl saugumo priemonių prieš atlikdami jūsų prašymą galime reikalauti tapatybės patvirtinimo. Į visus teisėtus prašymus atsakysime per 30 dienų.

NexaEsim paslaugos nėra skirtos asmenims jaunesniems nei 16 metų (arba minimaliam amžiui, reikalaujamam taikomų teisės aktų jūsų jurisdikcijoje). Mes tyčia nerenkame, neprisiskatiname ir netvarkome vaikų asmeninės informacijos.

Jei esate tėvas ar globėjas ir manote, kad jūsų vaikas pateikė mums asmens duomenis, nedelsdami susisiekite su mumis adresu support@nexaesim.com . Patikrinę, mes nedelsdami ištrinsime tokią informaciją iš savo įrašų.

Būdami pasaulinis eSIM tiekėjas, aptarnaujantis klientus daugiau nei 200 šalių, jūsų asmens informacija gali būti perduodama ir tvarkoma šalyse, kurios nėra jūsų gyvenamosios šalies. Šios šalys gali turėti duomenų apsaugos įstatymus, skiriančius nuo jūsų jurisdikcijos įstatymų.

Kai perduodame duomenis tarptautiniu mastu, imamės tinkamų apsaugos priemonių, kad užtikrintume jūsų asmens informacijos apsaugą, įskaitant:

  • Sutartines pareigas su mūsų paslaugų teikėjais ir partneriais, reikalaujančias, kad jie saugotų asmens duomenis standartais, atitinkančiais šią politiką
  • Patikimų talpinimo ir infrastruktūros paslaugų teikėjų naudojimą, turinčių pripažintus saugumo sertifikatus
  • Šifravimo ir prieigos valdymo įgyvendinimą duomenims perduodant ir saugant

Naudodamiesi mūsų paslaugomis, patvirtinate ir sutinkate su jūsų asmens duomenų perdavimu ir tvarkymu vietose už jūsų gyvenamosios šalies ribų, kaip aprašyta šioje politikoje.

Mes galime laikas nuo laiko atnaujinti šią Privatumo politiką, kad atspindėtume pokyčius mūsų praktikose, technologijose, teisės reikalavimuose ar kitus veiksnius. Kai atliksime pakeitimus:

  • Atnaujinta politika bus paskelbta šiame puslapyje su pakeistu „Paskutinį kartą atnaujinta“ datu.
  • Dėl esminių pakeitimų, kurie reikšmingai paveiktų, kaip tvarkome jūsų asmens duomenis, imsimės pagrįstų pastangų jus informuoti el. paštu.
  • Jūsų tolesnis NexaEsim paslaugų naudojimas po atnaujintos politikos įsigaliojimo reiškia, kad priimate pakeistas sąlygas.

Skatiname periodiškai peržiūrėti šią Privatumo politiką, kad būtumėte informuoti apie tai, kaip mes saugome jūsų informaciją.

Jei turite klausimų, rūpesčių ar prašymų, susijusių su šia Privatumo politika arba jūsų asmeninės informacijos tvarkymu, susisiekite su mumis:

El. pašto palaikymas
support@nexaesim.com
Atsakymo laikas
Per 24 valandas

Taip pat galite peržiūrėti mūsų Paslaugų teikimo sąlygos ir Grąžinimo politika dėl papildomos informacijos apie mūsų veiklą.