A túa privacidade é importante para nós. Esta política explica como NexaEsim recopila, usa, protexe e comparte a túa información persoal cando utilizas o noso sitio web e os servizos eSIM.
Recopilamos as seguintes categorías de información para fornecer, manter e mellorar os nosos servizos:
Só recollamos a información necesaria para cumprir pedidos, prestar soporte e mellorar os nosos servizos. Non... non recopilamos datos persoais sensibles como identificacións gubernamentais, biometría ou información sanitaria.
Utilizamos a información que recollimos cos seguintes fins:
| Finalidade | Detalles |
|---|---|
| Procesamento de pedidos | Procesamento das túas compras de eSIM, entrega de códigos QR por correo electrónico, xestión da túa conta, tramitación de pagamentos e envío de confirmacións de pedido e instrucións de instalación. |
| Atención ao cliente | Responder ás túas consultas, resolver problemas de activación de eSIM ou de conectividade, tramitar solicitudes de reembolso e proporcionar asistencia técnica. |
| Comunicación | Envió de notificacións esenciais relacionadas co servizo como actualizacións de pedidos, cambios de política e alertas de seguridade. Tamén podemos enviar comunicacións promocionais co teu consentimento, das que podes darte de baixa en calquera momento. |
| Análise & Mellora | Analizar o tráfego do sitio web e o comportamento dos usuarios para mellorar a nosa plataforma, optimizar a experiencia do usuario, identificar tendencias, previr o fraude e garantir a fiabilidade do servizo. |
| Cumprimento legal | Cumprindo coas leis, regulacións e procesos legais aplicables. Respondendo a solicitudes legais das autoridades gobernamentais. |
Non vendemos nin alugamos a súa información persoal a ningún terceiro. Tampouco utilizamos os seus datos para publicidade comportamental ou fins de remarketing.
Compartimos a súa información persoal só na medida mínima necesaria coas seguintes categorías de terceiros:
Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos os seus datos persoais a terceiros para os seus fins de mercadotecnia.
Tomamos en serio a seguridade da súa información persoal e implantamos medidas técnicas e organizativas axeitadas para protexela, incluíndo:
Renuncia de responsabilidade: Aínda que nos esforzamos por protexer a súa información persoal, ningún método de transmisión pola Internet ou almacenamento electrónico é 100% seguro. Non podemos garantir unha seguridade absoluta, pero comprometémonos a seguir as mellores prácticas da industria.
Conservamos a súa información persoal só durante o tempo necesario para cumprir os fins para os que se recolleu, incluíndo:
Cando os datos persoais xa non sexan necesarios, serán eliminados de forma segura ou anonimizados de modo que xa non poidan asociarse contigo. Podes solicitar a eliminación anticipada segundo se describe na sección Os teus dereitos máis abaixo.
Dependendo da túa ubicación e das leis de protección de datos aplicables, podes ter os seguintes dereitos respecto aos teus datos persoais:
Podes solicitar unha copia dos datos persoais que gardamos sobre ti.
Podes solicitar que corrixamos calquera información persoal inexacta ou incompleta.
Podes solicitar que borremos os teus datos persoais, suxeito aos requisitos legais de retención.
Podes optar por non recibir comunicacións promocionais en calquera momento facendo clic en "cancelar subscrición" nos nosos correos electrónicos ou contactándonos.
Os dereitos adicionais poden incluír o dereito a limitar o tratamento, o dereito á portabilidade dos datos e o dereito a retirar o consentimento (sen prexudicar a licitude do tratamento realizado con anterioridade).
Para exercer calquera destes dereitos, ponte en contacto con nós en support@nexaesim.com. Por motivos de seguridade, poderiamos solicitar verificación de identidade antes de tramitar a túa solicitude. Responderemos a todas as solicitudes lexítimas no prazo de 30 días.
Os servizos de NexaEsim non van dirixidos a persoas menores de 16 anos (ou a idade mínima exixida pola lei aplicable na túa xurisdición). Non recollimos, solicitamos nin tratamos conscientemente información persoal de nenos.
Se es pai, nai ou titor e cres que o teu fillo nos proporcionou información persoal, ponte en contacto connosco inmediatamente en support@nexaesim.com. Unha vez verificado, eliminaremos de inmediato esa información dos nosos rexistros.
Como provedor global de eSIM que atende clientes en máis de 200 países, os teus datos persoais poden ser transferidos e tratados en países distintos ao teu país de residencia. Estes países poden ter leis de protección de datos diferentes ás da túa xurisdición.
Cando transferimos datos internacionalmente, aplicamos salvagardas adecuadas para garantir que a túa información persoal permaneza protexida, incluíndo:
Ao usar os nosos servizos, recoñeces e consentes a transferencia e o tratamento dos teus datos persoais en localidades fóra do teu país de residencia como se describe nesta política.
Podemos actualizar esta Política de Privacidade de cando en vez para reflectir cambios nas nosas prácticas, tecnoloxía, requirimentos legais ou outros factores. Cando realicemos cambios:
Animámoste a revisar esta Política de Privacidade periodicamente para manterte informado sobre como protexemos a túa información.
Se tes calquera pregunta, dúbida ou solicitude respecto desta Política de Privacidade ou do tratamento da túa información persoal, ponte en contacto con nós:
Tamén podes revisar os nosos Termos de servizo e Política de reembolso para obter información adicional sobre como operamos.