Confidențialitatea dumneavoastră contează pentru noi. Această politică explică cum NexaEsim colectează, utilizează, protejează și partajează informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați site-ul nostru și serviciile eSIM.
Colectăm următoarele categorii de informații pentru a furniza, menține și îmbunătăți serviciile noastre:
Colectăm doar informațiile necesare pentru a îndeplini comenzile, a oferi suport și a ne îmbunătăți serviciile. Noi nu colectăm date personale sensibile, cum ar fi acte de identitate emise de guvern, date biometrice sau informații despre sănătate.
Utilizăm informațiile pe care le colectăm în următoarele scopuri:
| Scop | Detalii |
|---|---|
| Procesarea comenzilor | Procesarea achizițiilor dumneavoastră eSIM, trimiterea codurilor QR prin e-mail, gestionarea contului, procesarea plăților și trimiterea confirmărilor de comandă și a instrucțiunilor de instalare. |
| Asistență pentru clienți | Răspunsul la solicitările dumneavoastră, depanarea problemelor de activare sau conectivitate eSIM, procesarea cererilor de rambursare și furnizarea asistenței tehnice. |
| Comunicare | Trimiterea notificărilor esențiale legate de serviciu, cum ar fi actualizările comenzilor, schimbările de politică și alertele de securitate. De asemenea, putem trimite comunicări promoționale cu consimțământul dumneavoastră, de la care vă puteți dezabona în orice moment. |
| Analiză & Îmbunătățire | Analizarea traficului site-ului și a comportamentului utilizatorilor pentru a îmbunătăți platforma noastră, optimiza experiența utilizatorului, identifica tendințe, preveni fraudele și asigura fiabilitatea serviciului. |
| Conformitate legală | Conformarea cu legile, reglementările și procedurile legale aplicabile. Răspunsul la solicitările legale ale autorităților guvernamentale. |
Nu vindem și nu închiriem informațiile tale personale către nicio terță parte. De asemenea, nu folosim datele tale pentru publicitate comportamentală sau pentru retargeting.
Partajăm informațiile tale personale doar în măsura minimă necesară cu următoarele categorii de terți:
Nu vindem, nu închiriem și nu schimbăm niciodată datele tale personale cu terți în scopuri de marketing ale acestora.
Luăm în serios securitatea informațiilor tale personale și implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a le proteja, inclusiv:
Disclaimer: Deși ne străduim să protejăm informațiile tale personale, nicio metodă de transmisie pe internet sau stocare electronică nu este 100% sigură. Nu putem garanta securitate absolută, dar ne angajăm să urmăm cele mai bune practici din industrie.
Păstrăm informațiile tale personale doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv:
Atunci când datele cu caracter personal nu mai sunt necesare, acestea vor fi șterse în siguranță sau anonimizate astfel încât să nu mai poată fi asociate cu dvs. Puteți solicita o ștergere mai timpurie așa cum este descris în secțiunea Drepturile dvs. de mai jos.
În funcție de locația dvs. și de legile aplicabile privind protecția datelor, este posibil să aveți următoarele drepturi în legătură cu informațiile dvs. personale:
Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dvs.
Puteți solicita să corectăm orice informație personală inexactă sau incompletă.
Puteți solicita să ștergem datele dvs. personale, cu respectarea cerințelor legale de păstrare.
Vă puteți dezabona de la comunicările promoționale în orice moment făcând clic pe "dezabonați-vă" în e-mailurile noastre sau contactându-ne.
Drepturile suplimentare pot include dreptul de a restricționa prelucrarea, dreptul la portabilitatea datelor și dreptul de a retrage consimțământul (fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare).
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la support@nexaesim.com. Pentru motive de securitate, este posibil să solicităm verificarea identității înainte de a procesa cererea dvs. Vom răspunde la toate cererile legitime în termen de 30 de zile.
Serviciile NexaEsim nu se adresează persoanelor sub vârsta de 16 ani (sau vârsta minimă cerută de legea aplicabilă în jurisdicția dvs.). Nu colectăm, solicităm sau prelucrăm în mod conștient informații personale de la copii.
Dacă sunteți părinte sau tutore și credeți că copilul dvs. ne-a furnizat informații personale, vă rugăm să ne contactați imediat la support@nexaesim.com. După verificare, vom șterge prompt astfel de informații din evidențele noastre.
Ca furnizor global de eSIM care deservește clienți din peste 200 de țări, informațiile dvs. personale pot fi transferate și prelucrate în țări diferite de cea în care aveți reședința. Aceste țări pot avea legi privind protecția datelor care diferă de cele din jurisdicția dvs.
Când transferăm date la nivel internațional, luăm măsuri de protecție adecvate pentru a asigura protecția informațiilor dvs. personale, inclusiv:
Prin utilizarea serviciilor noastre, recunoașteți și consimțiți la transferul și prelucrarea datelor dvs. personale în locații din afara țării dvs. de reședință, așa cum este descris în această politică.
Putem actualiza această Politică de confidențialitate din când în când pentru a reflecta schimbările din practicile noastre, tehnologie, cerințe legale sau alți factori. Când facem modificări:
Vă încurajăm să revizuiți periodic această Politică de confidențialitate pentru a rămâne informat cu privire la modul în care vă protejăm informațiile.
Dacă aveți întrebări, preocupări sau solicitări privind această Politică de confidențialitate sau gestionarea informațiilor dvs. personale, vă rugăm să ne contactați:
De asemenea, s-ar putea să doriți să consultați Termenii serviciului și Politica de rambursare pentru informații suplimentare despre modul în care operăm.