Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni înainte de a achiziționa sau utiliza orice produs eSIM de la NexaEsim. Plasând o comandă, sunteți de acord să respectați acești termeni.
Acești Termeni de Serviciu ("Termeni constituie un acord legal obligatoriu între dumneavoastră ("Client", "dumneavoastră și NexaEsim ("noi", "ne", "nostru care guvernează accesul și utilizarea site-ului NexaEsim, a platformei și a tuturor produselor și serviciilor eSIM conexe.
Accesând site-ul nostru la nexaesim.com, creând un cont, plasând o comandă sau utilizând orice eSIM achiziționat prin platforma noastră, recunoașteți că ați citit, înțeles și sunteți de acord să fiți legat de acești Termeni în întregime.
Dacă nu sunteți de acord cu vreo parte a acestor Termeni, trebuie să încetați imediat utilizarea site-ului și a serviciilor noastre. Acești Termeni se aplică tuturor vizitatorilor, utilizatorilor și clienților NexaEsim.
Următorii termeni vor avea semnificațiile stabilite mai jos pe tot parcursul acestor Termeni de Serviciu:
Un profil SIM încorporat (SIM electronic) care se descarcă pe un dispozitiv compatibil pentru a oferi conectivitate de date mobile (și, acolo unde este suportat de plan, servicii de voce și/sau SMS) fără necesitatea unei cartele SIM fizice.
Un cod scanabil trimis Clientului prin e-mail care permite descărcarea și instalarea profilului eSIM pe un dispozitiv compatibil.
Produsul eSIM specific achiziționat de Client, incluzând alocarea de date, perioada de valabilitate, țările/regiunile acceptate, viteza rețelei și orice alte specificații descrise pe site în momentul achiziției.
Orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul NexaEsim, creează un cont, plasează o comandă sau utilizează orice produs sau serviciu eSIM furnizat de NexaEsim.
NexaEsim oferă planuri preplătite de date eSIM pentru călătorii pentru peste 200 de țări și regiuni din întreaga lume. eSIM-urile noastre sunt livrate digital ca coduri QR — nu se trimit cartele SIM fizice.
Planurile noastre eSIM sunt concepute în principal pentru conectivitate de date mobile în timpul călătoriilor internaționale. Unele planuri pot include capabilități de voce și SMS acolo unde este specificat pe pagina produsului.
Vă rugăm să verificați Lista dispozitivelor compatibile cu eSIM înainte de a efectua o achiziție pentru a vă asigura că dispozitivul dvs. este acceptat.
Toate prețurile de pe site-ul NexaEsim sunt afișate în dolari americani (USD) și includ toate taxele aplicabile, dacă nu se precizează altfel. Taxele sau drepturile impuse de jurisdicția dvs., dacă există, sunt responsabilitatea dvs.
Toate operațiunile de procesare a plăților sunt gestionate de procesatori de plăți terți de încredere. NexaEsim nu stochează direct detaliile complete ale cardului dvs. de plată.
O comandă este considerată confirmată numai după ce primim verificarea de plată reușită de la procesatorul de plăți. Ne rezervăm dreptul de a ajusta prețurile în orice moment din cauza condițiilor pieței; cu toate acestea, modificările de preț nu vor afecta comenzile care au fost deja plătite cu succes.
Dacă considerați că o taxă este incorectă, trebuie să ne notificați în scris la support@nexaesim.com în termen de 7 zile de la data tranzacției, furnizând ID-ul comenzii și o descriere detaliată a disputei. Sumele necontestate rămân datorate și plătibile.
După efectuarea plății cu succes, codul QR al eSIM-ului și instrucțiunile de instalare vă vor fi trimise la adresa de email pe care ați furnizat-o în timpul finalizării comenzii. Livrarea are loc, de obicei, în câteva minute. Dacă nu primiți emailul, verificați dosarul spam/junk înainte de a contacta suportul.
Scanați codul QR pe dispozitivul compatibil cu eSIM și urmați instrucțiunile de instalare afișate pe ecran. Recomandăm instalarea eSIM-ului înainte de călătorie, dar activarea numai la sosirea la destinație pentru a maximiza perioada de valabilitate.
Din moment ce eSIM-urile sunt produse digitale livrate electronic, următorii termeni de anulare și rambursare se aplică:
Pentru detalii complete, vă rugăm să consultați Politica de rambursare. Pentru a solicita un ramburs, contactați-ne la support@nexaesim.com cu ID-ul comenzii, modelul dispozitivului și capturi de ecran ale problemei.
Prin utilizarea serviciilor noastre eSIM, sunteți de acord să le folosiți responsabil și legal. Trebuie să nu;
NexaEsim își rezervă dreptul să suspende sau să rezilieze serviciul dumneavoastră eSIM imediat și fără notificare prealabilă dacă detectăm orice încălcare a acestei Politici de utilizare acceptabilă. În astfel de cazuri nu va fi emis niciun ramburs.
NexaEsim colaborează cu operatori mobili locali și operatori de rețea din fiecare țară de destinație pentru a oferi conectivitate eSIM. Vă rugăm să țineți cont de următoarele:
NexaEsim furnizează serviciul "așa cum este" și nu garantează funcționare neîntreruptă, fără erori sau performanță de viteză specifică. Variațiile în acoperire și viteză sunt inerente rețelelor mobile și nu constituie motive pentru ramburs.
În măsura maximă permisă de legea aplicabilă:
Nimic din acești Termeni nu va exclude sau limita răspunderea noastră pentru chestiuni care nu pot fi excluse sau limitate în temeiul legii aplicabile.
Tot conținutul de pe site-ul NexaEsim — inclusiv, dar fără a se limita la text, grafice, logo-uri, mărcile comerciale, imagini, software și elemente de design — este proprietatea NexaEsim sau a licențiatorilor săi și este protejat de legile aplicabile privind proprietatea intelectuală. Nu aveți voie să reproduceți, distribuiți, modificați sau să creați lucrări derivate din niciunul dintre conținuturile noastre fără permisiune scrisă prealabilă.
Ne angajăm să protejăm informațiile dvs. personale. Colectarea, utilizarea, stocarea și partajarea datelor dvs. sunt guvernate de Politica noastră de confidențialitate, care face parte integrantă din acești Termeni.
Vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate pentru a înțelege modul în care gestionăm informațiile dvs. personale.
NexaEsim își rezervă dreptul de a actualiza, modifica sau înlocui acești Termeni în orice moment pentru a reflecta schimbările din activitățile noastre, cerințele legale sau practicile recomandate din industrie.
Atunci când vom efectua modificări, Termenii actualizați vor fi publicați pe această pagină cu o dată revizuită „Ultima actualizare”. Pentru modificările substanțiale, este posibil să vă notificăm și prin e-mail, acolo unde este fezabil.
Utilizarea continuă a serviciilor NexaEsim după data intrării în vigoare a oricăror Termeni modificați constituie acceptarea de către dvs. a Termenilor actualizați. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, ar trebui să încetați utilizarea serviciilor noastre.
Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau cereri referitoare la acești Termeni de utilizare, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați:
De asemenea, puteți găsi informații utile în Politica de rambursare, Politica de confidențialitate, și Întrebări frecvente pagini.