शर्तें सेवा

निम्नलिखित शब्दों का अर्थ इन सेवा शर्तों में नीचे निर्दिष्ट अर्थ होगा:

NexaEsim विश्व भर के 200+ देशों और क्षेत्रों के लिए प्रीपेड ट्रैवल eSIM डेटा प्लान प्रदान करता है। हमारे eSIM डिजिटल रूप में QR कोड के रूप में वितरित किए जाते हैं — कोई भौतिक SIM कार्ड शिप नहीं किए जाते।

हमारी eSIM योजनाएँ मुख्य रूप से निम्नलिखित के लिए डिज़ाइन की गई हैं: मोबाइल डेटा कनेक्टिविटी अंतरराष्ट्रीय यात्रा के दौरान। कुछ योजनाओं में उत्पाद पृष्ठ पर निर्दिष्ट होने पर वॉयस और SMS क्षमताएँ शामिल हो सकती हैं।

डिवाइस संगतता आवश्यकताएँ

• आपका डिवाइस होना चाहिए eSIM-समर्थित और कैरियर-अनलॉक्ड (किसी विशेष मोबाइल कैरियर के लिए लॉक नहीं किया गया)।
• ऑर्डर देने से पहले यह आपकी पूर्ण जिम्मेदारी है कि आप सत्यापित करें कि आपका डिवाइस eSIM का समर्थन करता है।
• डिवाइस असंगतता नहीं NexaEsim की ओर से त्रुटि मानी जाती है और रिफंड के लिए पात्र नहीं है।

कृपया हमारी जांच करें List of eSIM-Compatible Devices खरीदारी करने से पहले यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका डिवाइस समर्थित है।

NexaEsim वेबसाइट पर सभी कीमतें प्रदर्शित की जाती हैं United States Dollars (USD) और सभी लागू शुल्क शामिल हैं जब तक कि अलग से न बताया गया हो। आपके क्षेत्र द्वारा लगाए गए कर या शुल्क, यदि कोई हो, तो आपकी जिम्मेदारी हैं।

स्वीकृत भुगतान विधियाँ

• PayPal — जिसमें PayPal के माध्यम से क्रेडिट/डेबिट कार्ड के माध्यम से भुगतान शामिल हैं
• बैंक ट्रांसफर — जहाँ उपलब्ध हो, जैसा कि चेकआउट के दौरान सूचित किया गया है

सभी भुगतान प्रसंस्करण विश्वसनीय थर्ड-पार्टी भुगतान प्रोसेसर द्वारा संभाला जाता है। NexaEsim सीधे आपके पूर्ण भुगतान कार्ड विवरण संग्रहीत नहीं करता है।

एक ऑर्डर तभी पुष्टि माना जाता है जब हमें भुगतान प्रोसेसर से सफल भुगतान सत्यापन प्राप्त हो। हम बाजार स्थितियों के कारण कभी भी मूल्य समायोजित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं; हालांकि, मूल्य परिवर्तनों का नहीं पहले से सफलतापूर्वक भुगतान किए गए ऑर्डरों पर प्रभाव पड़ेगा।

बिलिंग विवाद

यदि आपको लगता है कि कोई शुल्क गलत है, तो आपको हमें लिखित रूप में सूचित करना होगा support@nexaesim.com में 7 दिनों लेन-देन की तारीख से, अपने ऑर्डर आईडी और विवाद का विस्तृत विवरण प्रदान करते हुए। अनिवादित राशियाँ देय और भुगतान योग्य रहती हैं।

चूंकि eSIMs इलेक्ट्रॉनिक रूप से वितरित डिजिटल उत्पाद हैं, निम्नलिखित रद्दीकरण और रिफंड शर्तें लागू होती हैं:

• QR कोड डिलीवरी से पहले: आप किसी भी समय बिना शुल्क के अपना ऑर्डर रद्द कर सकते हैं जब तक कि eSIM QR कोड आपके ईमेल पर भेजा नहीं गया हो। मूल भुगतान विधि के माध्यम से पूर्ण रिफंड जारी किया जाएगा।
• QR कोड डिलीवरी के बाद: एक बार QR कोड डिलीवर हो जाने के बाद आमतौर पर रद्दीकरण स्वीकार नहीं किया जाता, क्योंकि डिजिटल उत्पाद पूरा कर दिया गया है।
• रिफंड योग्यता: रिफंड केवल उन मामलों में उपलब्ध हैं जहाँ eSIM में NexaEsim के कारण एक पुष्ट त्रुटि है जिसे हमारी तकनीकी सहायता टीम के ट्रबलशूटिंग निर्देशों का पालन करने के बाद हल नहीं किया जा सकता।
• रिफंड विधि: स्वीकृत रिफंड मूल भुगतान विधि के माध्यम से प्रोसेस किए जाते हैं और इसमें अधिकतम तक लग सकते हैं 10 business days.

पूर्ण विवरण के लिए, कृपया हमारी समीक्षा करें Refund Policy. support@nexaesim.com रिफंड का अनुरोध करने के लिए, हमसे संपर्क करें

7. स्वीकार्य उपयोग नीति नहींBy using our eSIM services, you agree to use them responsibly and lawfully. You shall

• :
• सेवा का उपयोग किसी भी अवैध, धोखाधड़ीपूर्ण, या दुर्भावनापूर्ण उद्देश्य के लिए न करें
• नेटवर्क इन्फ्रास्ट्रक्चर या अन्य उपयोगकर्ताओं की पहुँच में हस्तक्षेप करने, बाधा डालने, या समझौता करने का प्रयास न करें
• सेवा का उपयोग स्पैम, मैलवेयर, या किसी भी हानिकारक सामग्री को वितरित करने के लिए न करें
• NexaEsim की पूर्व लिखित अनुमति के बिना eSIM सेवाओं को पुनर्विक्रय, पुनर्वितरण, या व्यापारिक रूप से व्युत्पन्न न करें
• सेवा का दुरुपयोग करने के इरादे से अत्यधिक या असामान्य उपयोग पैटर्न में संलग्न न हों (उदा., सर्वर चलाना, क्रिप्टोकुरेंसी माइनिंग, या मोबाइल डेटा पर इसी प्रकार की गतिविधियाँ)
• किसी तीसरे पक्ष के बौद्धिक संपदा अधिकारों या गोपनीयता का उल्लंघन न करें

किसी भी न्यायसंगत उपयोग नीतियों या तकनीकी प्रतिबंधों को बायपास करने का प्रयास न करें NexaEsim को अधिकार है सस्पेंड या समाप्त करने का

स्पीड अस्वीकरण

• NexaEsim प्रत्येक गंतव्य देश में स्थानीय मोबाइल कैरियर्स और नेटवर्क ऑपरेटरों के साथ साझेदारी करता है ताकि eSIM कनेक्टिविटी प्रदान की जा सके। कृपया निम्न बातों का ध्यान रखें: नेटवर्क कवरेज
• देश और क्षेत्र के अनुसार भिन्न होता है और स्थानीय कैरियर की अवसंरचना पर निर्भर करता है। हमारी वेबसाइट पर दी गई कवरेज मानचित्र अनुमान हैं और वे हर स्थान पर सिग्नल उपलब्धता की गारंटी नहीं देते। डेटा स्पीड
• (4G/LTE, 5G where available) भौगोलिक स्थान, नेटवर्क भीड़भाड़, मौसम की स्थितियाँ, भवन से हस्तक्षेप, और डिवाइस क्षमताओं सहित हमारे नियंत्रण से बाहर के कारकों से प्रभावित होती हैं। कुछ योजनाएँ के लिए लागू हो सकते हैं Fair Usage Policy (FUP)
• स्थानीय कैरियर द्वारा लगाए गए लिमिट्स, जिनके बाद वैधता अवधि के शेष समय के लिए स्पीड घटाई जा सकती है। हॉटस्पॉट/टेदरिंग

फंक्शनलिटी विशिष्ट योजना पर निर्भर करती है और सभी eSIM उत्पादों पर उपलब्ध नहीं हो सकती। NexaEsim सेवा प्रदान करता है "as is"

9. दायित्व की सीमाएँ

• लागू कानून द्वारा अधिकतम सीमा तक: नहीं NexaEsim उत्तरदायी होगा
• हमारी सेवाओं के उपयोग या उपयोग में असमर्थता से उत्पन्न या उससे संबंधित किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परोक्ष, या दंडात्मक क्षति के लिए, जिसमें लेकिन सीमित नहीं है लाभ, डेटा, व्यापारिक अवसर, या सद्भावन का नुकसान। इन शर्तों के अंतर्गत उत्पन्न किसी भी दावे के लिए हमारी कुल संयुक्त देयता उस राशि से अधिक नहीं होगी जो आपने उस विशिष्ट eSIM योजना के लिए NexaEsim को भुगतान की थी जो दावे का विषय है।
• हम किसी भी ऐसे प्रदर्शन की विफलता या विलंब के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे जो हमारे raisonnable नियंत्रण के बाहर की घटनाओं के कारण हुई हो, जिनमें लेकिन सीमित नहीं है प्राकृतिक आपदाएँ, युद्ध, महामारी, सरकारी कार्रवाइयाँ, नेटवर्क अवसंरचना की विफलताएँ, कैरियर आउटेज, या तृतीय-पक्ष प्रदाता नीतियों में परिवर्तन (force majeure).

इन शर्तों में कुछ भी उस मामले के लिए हमारी देयता को बाहर या सीमित नहीं करेगा जिसे लागू कानून के तहत बाहर या सीमित नहीं किया जा सकता।

बौद्धिक संपदा

NexaEsim वेबसाइट पर सभी सामग्री — जिसमें लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है: पाठ, ग्राफिक्स, लोगो, ट्रेडमार्क, छवियाँ, सॉफ़्टवेयर और डिज़ाइन तत्व — NexaEsim या उसके लाइसेंसदाताओं की संपत्ति है और लागू बौद्धिक संपदा कानूनों द्वारा संरक्षित है। हमारे किसी भी सामग्री की पुनरुत्पादन, वितरण, संशोधन या व्युत्पन्न कार्य बिना पूर्व लिखित अनुमति के नहीं किया जा सकता।

गोपनीयता

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। आपके डेटा का संग्रह, उपयोग, भंडारण और साझा करना हमारी गोपनीयता नीति द्वारा शासित है, जो इन शर्तों का एक अभिन्न हिस्सा है.

कृपया हमारी गोपनीयता नीति यह समझने के लिए कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे संभालते हैं।

NexaEsim के पास हमारी गतिविधियों, कानूनी आवश्यकताओं, या उद्योग की सर्वोत्तम प्रथाओं में बदलाव को प्रतिबिंबित करने के लिए किसी भी समय इन शर्तों को अपडेट, संशोधित या प्रतिस्थापित करने का अधिकार सुरक्षित है।

जब हम परिवर्तन करते हैं, तो अपडेट की गई शर्तें इस पृष्ठ पर संशोधित "Last updated" तारीख के साथ प्रकाशित की जाएँगी। सामग्रीगत परिवर्तनों के लिए, जहां व्यावहारिक हो, हम आपको ईमेल द्वारा भी सूचित कर सकते हैं।

ऐसी किसी भी संशोधित शर्तों की प्रभावी तारीख के बाद NexaEsim सेवाओं का आपका निरंतर उपयोग अपडेट की गई शर्तों को स्वीकार करने के समकक्ष होगा। यदि आप परिवर्तनों से सहमत नहीं हैं, तो आपको हमारी सेवाओं का उपयोग बंद कर देना चाहिए।

यदि आपको इन सेवा शर्तों के संबंध में कोई प्रश्न, चिंताएँ, या अनुरोध हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करने में संकोच न करें:

आपको हमारी Refund Policy, गोपनीयता नीति, और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ) पृष्ठों में।