Sąlygos teikimas

Prašome atidžiai perskaityti šias sąlygas prieš perkant ar naudojant bet kurį eSIM produktą iš NexaEsim. Užsakydami sutinkate būti saistomi šiomis sąlygomis.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. balandžio 3 d.
Svarbu: Pirkdami ir (arba) naudodami bet kurį eSIM, suteiktą NexaEsim, patvirtinate, kad perskaitėte, supratote ir sutinkate būti saistomi šių Paslaugų teikimo sąlygų. Jei nesutinkate, prašome nenaudoti mūsų paslaugų.

Šios Paslaugų teikimo sąlygos ("Sąlygos sudaro teisiškai privalomą susitarimą tarp jūsų ("Klientas", "jūs ir NexaEsim ("mes", "mus", "mūsų reglamentuojančios jūsų prieigą prie ir naudojimąsi NexaEsim svetaine, platforma ir visais susijusiais eSIM produktais ir paslaugomis.

Prisijungdami prie mūsų svetainės adresu nexaesim.com, kuriant paskyrą, pateikiant užsakymą arba naudojant bet kurį per mūsų platformą įsigytą eSIM, jūs patvirtinate, kad perskaitėte, supratote ir sutinkate būti visiškai saistomi šiomis Sąlygomis.

Jei nesutinkate su bet kuria šių Sąlygų dalimi, turite nedelsdami nutraukti mūsų svetainės ir paslaugų naudojimą. Šios Sąlygos galioja visiems NexaEsim lankytojams, naudotojams ir klientams.

Toliau nurodytos sąvokos šiose Paslaugų teikimo sąlygose turi žemiau pateiktas reikšmes:

eSIM

Įterptas SIM (elektroninis SIM) profilis, kuris atsisiunčiamas į suderinamą įrenginį, kad būtų suteikta mobiliųjų duomenų ryšio galimybė (ir, jei plano sąlygos leidžia, balso ir (arba) SMS paslaugos) be fizinės SIM kortelės.

QR kodas

Nuskaitytas kodas, pristatomas Klientui el. paštu, leidžiantis atsisiųsti ir įdiegti eSIM profilį į suderinamą įrenginį.

Planas

Konkretus eSIM produktas, įsigytas Kliento, įskaitant duomenų kiekį, galiojimo laikotarpį, palaikomas šalis/regionus, tinklo greitį ir bet kokias kitas specifikacijas, nurodytas svetainėje pirkimo metu.

Klientas

Bet koks asmuo ar juridinis asmuo, kuris prisijungia prie NexaEsim svetainės, sukuria paskyrą, pateikia užsakymą arba naudoja bet kurį NexaEsim teikiamą eSIM produktą ar paslaugą.

NexaEsim teikia iš anksto apmokėtus kelioninius eSIM duomenų planus daugiau nei 200 šalims ir regionams visame pasaulyje. Mūsų eSIM profiliai pristatomi skaitmeniniu būdu kaip QR kodai — fizinių SIM kortelių neišsiunčiama.

Mūsų eSIM planai yra skirti pirmiausia mobiliųjų duomenų ryšio tarptautinių kelionių metu. Kai kurie planai gali apimti balso ir SMS funkcijas, jei tai nurodyta produkto puslapyje.

Reikalavimai įrenginio suderinamumui
  • Jūsų įrenginys turi būti suderinamas su eSIM ir atrakintas paslaugų tiekėjui (neužrakintas prie jokio konkretaus mobiliojo tinklo operatoriaus).
  • Jūsų vienintelė atsakomybė yra patikrinti, ar jūsų įrenginys palaiko eSIM prieš pateikiant užsakymą.
  • Įrenginio nesuderinamumas yra ne laikomas NexaEsim kaltinimu ir negarantuoja teisės į grąžinimą.

Prašome patikrinti mūsų eSIM suderinamų įrenginių sąrašą prieš pirkdami, kad įsitikintumėte, jog jūsų įrenginys yra palaikomas.

Visos kainos NexaEsim svetainėje pateikiamos Jungtinių Valstijų doleriais (USD) ir apima visus taikomus mokesčius, jei nenurodyta kitaip. Mokesčiai ar muito įkainiai, nustatyti jūsų jurisdikcijos, jei tokių yra, yra jūsų atsakomybė.

Priimami mokėjimo būdai
  • PayPal — įskaitant mokėjimus kreditinėmis/debetinėmis kortelėmis per PayPal
  • Bankinis pavedimas — kur prieinama, kaip nurodyta atsiskaitymo metu

Visa mokėjimų tvarkymas atliekamas patikimų trečiųjų šalių mokėjimo paslaugų teikėjų. NexaEsim tiesiogiai nelaiko jūsų pilnų mokėjimo kortelės duomenų.

Užsakymas laikomas patvirtintu tik po to, kai gauname sėkmingą mokėjimo patvirtinimą iš mokėjimo tvarkytojo. Mes pasiliekame teisę bet kada koreguoti kainas rinkos sąlygų pagrindu; vis dėlto kainų pokyčiai ne paveiks jau sėkmingai apmokėtus užsakymus.

Apmokestinimo ginčai

Jei manote, kad įkainis yra neteisingas, turite mus informuoti raštu adresu support@nexaesim.com per 7 dienas nuo sandorio datos, pateikdami užsakymo ID ir išsamią ginčo aprašymą. Ginčijama suma lieka mokėtina.

Pristatymas

Po sėkmingo apmokėjimo jūsų eSIM QR kodas ir įdiegimo instrukcijos bus išsiųsti į el. pašto adresą, kurį nurodėte atsiskaitymo metu. Pristatymas paprastai vyksta per kelias minutes. Jei negaunate el. laiško, prieš kreipdamiesi į palaikymą patikrinkite šlamšto/šiukšlių aplanką.

Aktyvavimas

Nuskaitykite QR kodą savo eSIM suderinamame įrenginyje ir vykdykite ekrane pateikiamus diegimo nurodymus. Rekomenduojame įdiegti eSIM prieš kelionę, bet aktyvuoti jį tik atvykus į paskirties vietą, kad maksimaliai išnaudotumėte galiojimo laiką.

Svarbios pastabos
  • Galiojimo laikotarpis: Plano galiojimas prasideda, kaip nurodyta produkto aprašyme — dažniausiai nuo pirmojo tinklo prisijungimo arba nuo aktyvavimo, priklausomai nuo plano.
  • Neperleidžiama: Dauguma eSIM profilių negali būti perkelti į kitą įrenginį po įdiegimo. Būkite atsargūs keičiant telefonus arba atlikdami gamyklinius nustatymus.
  • Vienkartinis naudojimas: Kiekvieną QR kodą galima nuskaityti ir įdiegti tik vieną kartą. Neištrinkite eSIM profilio iš savo įrenginio, nebent baigėte jį naudoti.

Kadangi eSIM yra skaitmeninis produktas, tiekiamas elektroniniu būdu, taikomos šios atšaukimo ir grąžinimo sąlygos:

  • Prieš QR kodo pristatymą: Jūs galite bet kada atšaukti užsakymą nemokamai, kol eSIM QR kodas nebus išsiųstas į jūsų el. paštą. Visiškas grąžinimas bus atliktas naudojant originalų mokėjimo metodą.
  • Po QR kodo pristatymo: Atšaukimas paprastai nepriimamas, kai QR kodas jau buvo pristatytas, nes skaitmeninis produktas yra įvykdytas.
  • Grąžinimo teisėtumas: Grąžinimai galimi tik tais atvejais, kai eSIM turi patvirtintą klaidą, priskiriamą NexaEsim, kurios negalima išspręsti po to, kai bendradarbiaujate su mūsų techninės pagalbos komandos trikčių šalinimo instrukcijomis.
  • Grąžinimo būdas: Patvirtinti pinigų grąžinimai apdorojami per pradinį mokėjimo metodą per ne daugiau kaip 10 darbo dienų.

Bet kokie banko ar tarpininkų mokesčiai, atsirandantys grąžinimo procese, nėra NexaEsim atsakomybė. Išsamiai susipažinkite su mūsųPinigų grąžinimo politika support@nexaesim.com . Norėdami paprašyti grąžinimo, susisiekite su mumis adresu

7. Tinkamo naudojimo taisyklės neNaudodamiesi mūsų eSIM paslaugomis sutinkate jas naudoti atsakingai ir teisėtai. Jūs privalote

  • :
  • Naudoti paslaugą bet kokiam neteisėtam, apgavystėms skirtam ar kenksmingam tikslui
  • Bandyti trukdyti, sutrikdyti ar pakenkti tinklo infrastruktūrai ar kitų vartotojų prieigai
  • Naudoti paslaugą šlamštui, kenkėjiškai programinei įrangai arba bet kokiam kenksmingam turiniui platinti
  • Perpardavinėti, iš naujo platinti arba komerciškai eksploatuoti eSIM paslaugas be išankstinio rašytinio leidimo
  • Užsiimti pertekliniu ar nenormaliu naudojimu, siekiant piktnaudžiauti paslauga (pvz., paleisti serverius, vykdyti kriptovaliutų kasybą ar panašią veiklą mobiliųjų duomenų tinklu)
  • Pažeisti trečiųjų šalių intelektinės nuosavybės teises arba privatumą

Aplinkkelti arba bandyti apeiti bet kokias sąžiningo naudojimo taisykles ar techninius apribojimus NexaEsim pasilieka teisę suspenduoti arba nutraukti

Greičio atsisakymo nuostatos

  • NexaEsim bendradarbiauja su vietiniais mobiliojo ryšio operatoriais kiekvienoje kelionės šalyje, kad teiktų eSIM ryšį. Atkreipkite dėmesį į šiuos punktus: Tinklo aprėptis
  • skiriasi pagal šalį ir regioną ir priklauso nuo vietinio operatoriaus infrastruktūros. Mūsų svetainėje pateiktos aprėpties žemėlapiai yra apytiksliai ir negarantuoja signalo visose vietose. Duomenų greitis
  • (4G/LTE, 5G, kur yra prieinama) veikia veiksniai, nepriklausantys nuo mūsų, įskaitant geografine vietą, tinklo apkrovą, oro sąlygas, pastatų interferenciją ir įrenginio galimybes. Kai kurie planai gali būti taikomi Sąžiningo naudojimo politika (FUP)
  • vietinio operatoriaus nustatytiems apribojimams, po kurių greitis gali būti sumažintas likusiam galiojimo laikotarpiui. Hotspot/ryšio dalijimasis

funkcionalumas priklauso nuo konkretaus plano ir gali būti nepasiekiamas visuose eSIM produktuose. NexaEsim teikia paslaugą "tokia, kokia yra"

9. Atsakomybės ribojimas

  • Kiek leidžia taikytini įstatymai: ne NexaEsim bus
  • atsakinga už bet kokius netiesioginius, atsitiktinius, specialius, pasekminius ar baudžiamuosius nuostolius, įskaitant, bet neapsiribojant pelno, duomenų, verslo galimybių ar geros valios praradimu, kylančius iš arba susijusius su mūsų paslaugų naudojimu ar negalėjimu jų naudoti. Mūsų bendra atsakomybė pagal bet kokią pretenziją pagal šias SĄLYGAS neviršys suma, kurią mokėjote NexaEsim už konkretų eSIM planą
  • kuris yra pretenzijos objektas.Mes neatsakome už bet kokius neveikimo ar vėlavimo atvejus, atsiradusius dėl aplinkybių, nevaldomų mūsų protingomis priemonėmis, įskaitant, bet neapsiribojant gamtinėmis katastrofomis, karu, pandemijomis, vyriausybės veiksmais, tinklo infrastruktūros gedimais, operatorių sutrikimais ar trečiųjų šalių paslaugų teikėjų politikos pokyčiais (force majeure

).

Intelektinė nuosavybė

Visa turinys NexaEsim svetainėje — įskaitant, bet neapsiribojant tekstu, grafika, logotipais, prekių ženklais, vaizdais, programine įranga ir dizaino elementais — yra NexaEsim arba jos licencijų teikėjų nuosavybė ir yra saugomas taikomų intelektinės nuosavybės įstatymų. Jūs negalite atgaminti, platinti, keisti ar kurti išvestinių darbų iš jokio mūsų turinio be išankstinio raštiško leidimo.

10. Intelektinė nuosavybė","Privatumas

Mes esame įsipareigoję saugoti jūsų asmeninę informaciją. Jūsų duomenų rinkimas, naudojimas, saugojimas ir perdavimas yra reglamentuojami mūsų Privatumo politika, kuri yra neatskiriama šių Sąlygų dalis.

Peržiūrėkite mūsų Privatumo politika kad suprastumėte, kaip mes tvarkome jūsų asmeninę informaciją.

NexaEsim pasilieka teisę bet kuriuo metu atnaujinti, keisti arba pakeisti šias Sąlygas, kad atspindėtų pokyčius mūsų veikloje, teisiniuose reikalavimuose ar geriausioje pramonės praktikoje.

Kai mes padarysime pakeitimus, atnaujintos Sąlygos bus paskelbtos šiame puslapyje su pakeista "Paskutinį kartą atnaujinta" data. Dėl esminių pakeitimų mes taip pat galime jus informuoti el. paštu, kai tai yra įmanoma.

Jūsų nenutrūkstamas NexaEsim paslaugų naudojimas po bet kurių pakeistų Sąlygų įsigaliojimo datos reiškia jūsų sutikimą su atnaujintomis Sąlygomis. Jei nesutinkate su pakeitimais, turėtumėte nutraukti mūsų paslaugų naudojimą.

Jei turite klausimų, rūpesčių arba prašymų dėl šių Paslaugų teikimo sąlygų, prašome nedvejodami susisiekti su mumis:

El. pašto palaikymas
support@nexaesim.com
Atsako laikas
Per 24 valandas

Jūs taip pat galite rasti naudingos informacijos mūsų Išsamiai susipažinkite su mūsų, Privatumo politika, ir DUK puslapiuose.