Termini di Servizio

eSIM

non vengono spedite schede SIM fisiche. — I nostri piani eSIM sono progettati principalmente per

connettività dati mobili durante i viaggi internazionali. Alcuni piani possono includere capacità voce e SMS dove specificato nella pagina del prodotto. Requisiti di compatibilità del dispositivo

Il tuo dispositivo deve essere

• compatibile con eSIM sbloccato dall'operatore e (non bloccato su un operatore mobile specifico). È tua esclusiva responsabilità verificare che il tuo dispositivo supporti eSIM prima di effettuare un ordine.
• L'incompatibilità del dispositivo non è
• considerata un difetto da parte di NexaEsim e non dà diritto a un rimborso. Controlla per favore la nostra Lista dei dispositivi compatibili con eSIM

prima di effettuare un acquisto per assicurarti che il tuo dispositivo sia supportato. 4. Prezzi Pagamento

e includono tutte le commissioni applicabili salvo diversa indicazione. Tasse o dazi imposti dalla tua giurisdizione, se presenti, sono a tuo carico. Metodi di pagamento accettati PayPal

inclusi pagamenti tramite carta di credito/debito tramite PayPal

• Bonifico bancario — dove disponibile, come indicato al momento del checkout
• Tutte le elaborazioni dei pagamenti sono gestite da affidabili processori di pagamento di terze parti. NexaEsim non conserva direttamente i dettagli completi della tua carta di pagamento. — Un ordine si considera confermato solo dopo che riceviamo la verifica di pagamento avvenuta con successo dal processore di pagamento. Ci riserviamo il diritto di adeguare i prezzi in qualsiasi momento a causa delle condizioni di mercato; tuttavia, le variazioni di prezzo

interesseranno gli ordini che sono già stati pagati con successo.

Contenziosi di fatturazione Controlla per favore la nostra Se ritieni che un addebito sia errato, devi avvisarci per iscritto a

support@nexaesim.com

entro 7 giorni dalla data della transazione, fornendo l'ID dell'ordine e una descrizione dettagliata della disputa. Gli importi non contestati rimangono dovuti e pagabili. 5. Consegna dell'eSIM Attivazione

Puoi annullare il tuo ordine gratuitamente in qualsiasi momento prima che il codice QR dell'eSIM sia inviato alla tua email. Verrà emesso un rimborso completo tramite il metodo di pagamento originale.

• Dopo la consegna del codice QR: La cancellazione generalmente non è accettata una volta che il codice QR è stato consegnato, poiché il prodotto digitale è stato adempiuto.
• Idoneità al rimborso: I rimborsi sono disponibili solo nei casi in cui l'eSIM presenti un errore confermato imputabile a NexaEsim che non può essere risolto dopo che hai collaborato con le istruzioni di risoluzione dei problemi del nostro team di supporto tecnico.
• Metodo di rimborso: I rimborsi approvati vengono elaborati tramite il metodo di pagamento originale entro fino a
• 10 giorni lavorativi . Eventuali commissioni bancarie o intermediarie sostenute durante il processo di rimborso non sono responsabilità di NexaEsim. Per dettagli completi, consulta la nostraPolitica di rimborso

. Per richiedere un rimborso, contattaci a support@nexaesim.comcon il tuo ID ordine, il modello del dispositivo e schermate del problema. 7 giorni 7. Politica di uso accettabile

; Controlla per favore la nostraUsare il servizio per qualsiasi scopo illegale, fraudolento o dannoso

• Tentare di interferire con, interrompere o compromettere l'infrastruttura di rete o l'accesso di altri utenti
• Usare il servizio per distribuire spam, malware o qualsiasi contenuto dannoso
• Rivendere, ridistribuire o sfruttare commercialmente i servizi eSIM senza preventiva autorizzazione scritta
• Impegnarsi in schemi di utilizzo eccessivi o anormali volti ad abusare del servizio (es. eseguire server, mining di criptovalute o attività simili su dati mobili)
• Violare i diritti di proprietà intellettuale o la privacy di terzi
• Circumnavigare o tentare di eludere qualsiasi politica di uso corretto o restrizione tecnica
• NexaEsim si riserva il diritto di

sospendere o terminare il tuo servizio eSIM immediatamente e senza preavviso se rileviamo qualsiasi violazione di questa Politica di Uso Accettabile. In tali casi non verrà emesso alcun rimborso. 8. Copertura

La copertura di rete

• varia per paese e regione ed è dipendente dall'infrastruttura dell'operatore locale. Le mappe di copertura fornite sul nostro sito sono approssimative e non garantiscono disponibilità del segnale in ogni posizione. Le velocità dei dati
• (4G/LTE, 5G dove disponibile) sono influenzate da fattori al di fuori del nostro controllo, inclusi posizione geografica, congestione della rete, condizioni meteorologiche, interferenze degli edifici e capacità del dispositivo. Alcuni piani possono essere soggetti a
• Politica di uso corretto (FUP) limiti imposti dall'operatore locale, dopo i quali le velocità possono essere ridotte per il resto del periodo di validità. La funzionalità hotspot/tethering
• dipende dal piano specifico e potrebbe non essere disponibile su tutti i prodotti eSIM. NexaEsim fornisce il servizio

"così com'è" e non garantisce un funzionamento continuo, privo di errori o prestazioni di velocità specifiche. Le variazioni di copertura e velocità sono proprie delle reti mobili e non costituiscono motivo di rimborso. 9. Limitazione di responsabilità

NexaEsim non sarà

• responsabile per eventuali danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi ma non limitati a perdita di profitti, dati, opportunità di affari o goodwill, derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare i nostri servizi. Controlla per favore la nostra La nostra responsabilità totale aggregata per qualsiasi reclamo derivante da questi Termini non supererà l'
• importo da te pagato a NexaEsim per il piano eSIM specifico che è oggetto del reclamo. Non saremo responsabili per qualsiasi mancata o ritardata prestazione causata da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a disastri naturali, guerre, pandemie, azioni governative, guasti all'infrastruttura di rete, interruzioni degli operatori o modifiche alle politiche di fornitori terzi (
• forza maggiore).Nulla in questi Termini escluderà o limiterà la nostra responsabilità per questioni che non possono essere escluse o limitate ai sensi della legge applicabile.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti sul sito NexaEsim

inclusi ma non limitati a testo, grafica, loghi, marchi, immagini, software ed elementi di design — sono di proprietà di NexaEsim o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi applicabili sulla proprietà intellettuale. Non puoi riprodurre, distribuire, modificare o creare opere derivate da nessuno dei nostri contenuti senza previa autorizzazione scritta. — Ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali. La raccolta, l'uso, la conservazione e la condivisione dei tuoi dati sono disciplinati dalla nostra Informativa sulla privacy, che costituisce parte integrante di questi Termini.

Proprietà intellettuale

Consulta per favore la nostra

Informativa sulla privacy per capire come trattiamo le tue informazioni personali. 11. Modifica dei Termini

Quando effettuiamo modifiche, i Termini aggiornati saranno pubblicati su questa pagina con una data "Ultimo aggiornamento" revisionata. Per modifiche sostanziali, potremmo anche notificarti via email quando possibile.

Il tuo continuo utilizzo dei servizi NexaEsim dopo la data di efficacia di eventuali Termini modificati costituisce la tua accettazione dei Termini aggiornati. Se non sei d'accordo con le modifiche, dovresti interrompere l'uso dei nostri servizi.

12. Informazioni di contatto

Supporto via email

, support@nexaesim.com, e per capire come trattiamo le tue informazioni personali.FAQ pagine. Torna all'inizio