Consegna digitale immediata — il tuo codice QR eSIM arriva nella tua email, non alla tua porta.
Ultimo aggiornamento: 3 aprile 2026NexaEsim fornisce eSIM per viaggi per oltre 200 paesi. Tutti i piani eSIM sono prodotti digitali consegnati elettronicamente — non c'è una SIM fisica, nessuna spedizione fisica e nessun corriere coinvolto.
Dopo l'acquisto, riceverai un'email contenente il tuo codice QR eSIM univoco per l'installazione immediata.
Nessun pacco, nessun numero di tracciamento, nessuna attesa per i furgoni di consegna. Tutto avviene digitalmente.
Non importa dove ti trovi, la tua eSIM viene consegnata alla tua email istantaneamente — nessuna restrizione geografica.
Miriamo a consegnare la tua eSIM il più rapidamente possibile dopo la conferma del pagamento:
La maggior parte degli ordini viene elaborata automaticamente. Una volta confermato il pagamento, il codice QR eSIM viene generato e inviato alla tua email entro 5 minuti.
Alcuni ordini possono richiedere una verifica manuale per motivi di sicurezza o prevenzione delle frodi. In questi casi, la consegna può richiedere fino a 1 ora dopo la conferma del pagamento.
Se non hai ricevuto la tua email eSIM entro 1 ora dal pagamento, contattaci immediatamente a support@nexaesim.com. Indagheremo e risolveremo il problema tempestivamente.
Poiché la tua eSIM viene consegnata via email, è importante assicurarsi che la tua casella di posta sia pronta a riceverla:
Se non vedi l'email di consegna nella tua casella, controlla le cartelle Spam, Posta Indesiderata o Promozioni. I filtri email a volte reindirizzano i messaggi automatizzati.
Per evitare problemi di consegna, aggiungi support@nexaesim.com al tuo elenco contatti o alla lista dei mittenti sicuri prima dell'acquisto.
Assicurati di inserire l'indirizzo email corretto durante il checkout. Un errore di battitura significa che la tua eSIM sarà consegnata all'indirizzo sbagliato.
La tua email di consegna da NexaEsim includerà tutto il necessario per connetterti:
Un codice QR univoco che scansionerai con la fotocamera del tuo telefono per installare il profilo eSIM sul tuo dispositivo.
Guida passo passo per installare e attivare la tua eSIM su iPhone, Android e altri dispositivi compatibili.
Un riepilogo del tuo piano che include il paese di copertura, la quantità di dati, il periodo di validità e il numero di riferimento dell'ordine.
Se non hai ricevuto l'email di consegna della tua eSIM, non preoccuparti — possiamo aiutarti:
Cerca le email da NexaEsim in tutte le cartelle inclusi Spam, Posta Indesiderata, Promozioni e Tutta la posta.
Conferma che l'indirizzo email fornito al checkout corrisponda alla casella che stai controllando.
Email support@nexaesim.com con il tuo ID ordine. Rinvieremo l'email di consegna eSIM a te senza costi. Se necessario, possiamo anche aggiornare l'indirizzo email di consegna.
Ogni codice QR eSIM può essere scansionato e installato solo su un dispositivo, una sola volta. Una volta installato, non può essere trasferito ad un altro dispositivo. Non eliminare il profilo eSIM dopo l'installazione.
Non condividere il tuo codice QR sui social media, forum pubblici o con chiunque altro. Trattalo come una password — chiunque lo scansioni può utilizzare il tuo piano eSIM.
Consigliamo di installare la tua eSIM mentre sei ancora connesso a una rete Wi‑Fi a casa o in hotel. Puoi installarla in anticipo e attivare i dati solo quando arrivi a destinazione per massimizzare la validità.
Se hai domande sulla consegna, non hai ricevuto la tua eSIM o hai bisogno di altro supporto, il nostro team di assistenza è pronto ad aiutarti.
Invia la tua richiesta a support@nexaesim.com
Di solito rispondiamo entro 24 ore.Questa politica di consegna fa parte del nostro quadro normativo e deve essere letta insieme ai Termini di Servizio, Informativa sulla Privacy, e Politica di Rimborso. In caso di conflitto, prevarranno i Termini di Servizio.