Giao hàng kỹ thuật số tức thì — mã QR eSIM của bạn sẽ đến trong email, không phải tại cửa nhà bạn.
Cập nhật lần cuối: 3 tháng 4, 2026NexaEsim cung cấp eSIM du lịch cho hơn 200 quốc gia. Tất cả các gói eSIM là sản phẩm kỹ thuật số được giao điện tử — không có thẻ SIM vật lý, không có vận chuyển vật lý, và không có nhân viên giao hàng nào tham gia.
Sau khi mua, bạn sẽ nhận được một email chứa mã QR eSIM duy nhất của bạn để cài đặt ngay lập tức.
Không có gói hàng, không có số theo dõi, không phải chờ xe giao hàng. Mọi thứ diễn ra hoàn toàn kỹ thuật số.
Dù bạn ở đâu, eSIM của bạn được gửi đến email của bạn ngay lập tức — không có hạn chế địa lý.
Chúng tôi cố gắng giao eSIM cho bạn càng nhanh càng tốt sau khi xác nhận thanh toán:
Hầu hết đơn hàng được xử lý tự động. Khi thanh toán của bạn được xác nhận, mã QR eSIM sẽ được tạo và gửi đến email của bạn trong vòng 5 phút.
Một số đơn hàng có thể cần xác minh thủ công vì lý do bảo mật hoặc phòng chống gian lận. Trong những trường hợp này, việc giao có thể mất lên đến 1 giờ sau khi xác nhận thanh toán.
Nếu bạn chưa nhận được email eSIM trong vòng 1 giờ kể từ khi thanh toán, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay tại support@nexaesim.com. Chúng tôi sẽ điều tra và giải quyết vấn đề kịp thời.
Vì eSIM của bạn được gửi qua email, nên điều quan trọng là đảm bảo hộp thư của bạn sẵn sàng nhận nó:
Nếu bạn không thấy email giao hàng trong hộp thư đến, hãy kiểm tra các thư mục Spam, Rác hoặc Khuyến mãi. Bộ lọc email đôi khi chuyển hướng các tin nhắn tự động.
Để tránh sự cố giao nhận, hãy thêm support@nexaesim.com vào danh bạ hoặc danh sách người gửi an toàn trước khi mua hàng.
Vui lòng đảm bảo bạn nhập đúng địa chỉ email khi thanh toán. Lỗi chính tả trong email sẽ khiến eSIM của bạn được gửi đến địa chỉ sai.
Email giao hàng từ NexaEsim sẽ bao gồm mọi thứ bạn cần để kết nối:
Một mã QR duy nhất mà bạn quét bằng camera điện thoại để cài đặt hồ sơ eSIM trên thiết bị của bạn.
Hướng dẫn từng bước để cài đặt và kích hoạt eSIM trên iPhone, Android và các thiết bị tương thích khác.
Tóm tắt về gói của bạn bao gồm quốc gia phủ sóng, dung lượng data, thời hạn hiệu lực và mã tham chiếu đơn hàng.
Nếu bạn không nhận được email giao eSIM, đừng lo — chúng tôi có thể giúp:
Tìm kiếm email từ NexaEsim trong tất cả các thư mục bao gồm Spam, Rác, Khuyến mãi và Tất cả thư.
Xác nhận địa chỉ email bạn cung cấp khi thanh toán trùng với hộp thư bạn đang kiểm tra.
Email support@nexaesim.com kèm theo mã đơn hàng của bạn. Chúng tôi sẽ gửi lại email giao eSIM cho bạn miễn phí. Nếu cần, chúng tôi cũng có thể cập nhật địa chỉ email nhận hàng.
Mỗi mã QR eSIM chỉ có thể được quét và cài đặt trên một thiết bị, một lần. Sau khi cài đặt, nó không thể chuyển sang thiết bị khác. Không xóa hồ sơ eSIM sau khi cài đặt.
Không chia sẻ mã QR của bạn trên mạng xã hội, diễn đàn công cộng hoặc với bất kỳ ai khác. Hãy xử lý nó như một mật khẩu — bất kỳ ai quét được mã cũng có thể sử dụng gói eSIM của bạn.
Chúng tôi khuyên bạn nên cài đặt eSIM khi bạn vẫn có kết nối Wi-Fi ở nhà hoặc khách sạn. Bạn có thể cài đặt trước và chỉ kích hoạt dữ liệu khi đến nơi để tối đa hóa thời hạn hiệu lực.
Nếu bạn có câu hỏi về giao hàng, chưa nhận được eSIM hoặc cần hỗ trợ khác, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng trợ giúp.
Gửi thắc mắc của bạn tới support@nexaesim.com
Chúng tôi thường phản hồi trong vòng 24 giờ.Chính sách giao hàng này là một phần của khung pháp lý của chúng tôi và nên được đọc cùng với Điều khoản dịch vụ, Chính sách Bảo mật, và Chính sách Hoàn tiền. Trong trường hợp mâu thuẫn, Điều khoản dịch vụ sẽ được ưu tiên.