Мгненная лічбавая дастаўка — ваш QR-код eSIM прыходзіць на вашу электронную пошту, а не да вашай дзверы.
Апошняе абнаўленне: 3 красавіка 2026 г.NexaEsim прадастаўляе падарожныя eSIM для больш за 200 краін. Усе планы eSIM з'яўляюцца лічбавымі прадуктамі дастаўляюцца электронна — няма фізічнай SIM-карты, няма фізічнай дастаўкі і не ўдзельнічае кур'ер.
Пасля пакупкі вы атрымаеце электронны ліст з унікальным QR-кодам вашага eSIM для імгненнай усталёўкі.
Ніякіх пасылак, ніякіх нумароў адсочвання, ніякага чакання грузавікоў. Усё адбываецца лічбава.
Незалежна ад вашага месцазнаходжання, ваш eSIM імгненна дастаўляецца на вашу электронную пошту — без геаграфічных абмежаванняў.
Мы імкнемся даставіць ваш eSIM як мага хутчэй пасля пацверджання аплаты:
Большасць заказаў апрацоўваюцца аўтаматычна. Пасля пацверджання аплаты QR-код eSIM генеруецца і адпраўляецца на вашу электронную пошту на працягу 5 хвілін.
Некаторыя заказы могуць патрабаваць ручную праверку ў мэтах бяспекі або прадухілення махлярства. У гэтых выпадках дастаўка можа заняць да 1 гадзіны пасля пацверджання аплаты.
Калі вы не атрымалі ліст з eSIM на працягу 1 гадзіны пасля аплаты, калі ласка, неадкладна звяжыцеся з намі па адрасе support@nexaesim.com. Мы расследуем і хутка вырашым праблему.
Паколькі ваш eSIM дастаўляецца па электроннай пошце, важна пераканацца, што ваша паштовая скрыня гатовая прыняць яго:
Калі вы не бачыце ліст дастаўкі ў сваёй паштовай скрыні, праверце папкі Спам, Непажаданая пошта або Акцыі. Фільтры электроннай пошты часам перанакіроўваюць аўтаматызаваныя паведамленні.
Каб пазбегнуць праблем з дастаўкай, дадайце support@nexaesim.com у вашыя кантакты або спіс надзейных адрасоў перад пакупкай.
Калі ласка, пераканайцеся, што падчас афармлення вы ўвялі правільны адрас электроннай пошты. Памылка ў адрасе электроннай пошты азначае, што ваша eSIM будзе дастаўлена не на той адрас.
Ліст з дастаўкай ад NexaEsim будзе ўключаць усё неабходнае для падлучэння:
Унікальны QR-код, які вы скануеце камерай тэлефона, каб усталяваць профіль eSIM на вашым прыладзе.
Паказчык крок за крокам па ўсталяванні і актывацыі eSIM на iPhone, Android і іншых сумяшчальных прыладах.
Рэзюмэ вашага плана, уключаючы краіну пакрыцця, аб'ём даных, тэрмін дзеяння і нумар замовы.
Калі вы не атрымалі ліст з дастаўкай eSIM, не хвалюйцеся — мы можам дапамагчы:
Перашукайце лісты ад NexaEsim ва ўсіх тэчках, уключаючы Spam, Junk, Promotions і All Mail.
Пацвердзіце, што адрас электроннай пошты, які вы ўказалі пры афармленні, супадае з паштовай скрыняй, якую вы правяраеце.
Email support@nexaesim.com з вашым нумарам заказу. Мы паўторна вышлем ліст з дастаўкай eSIM вам бясплатна. Калі неабходна, мы таксама можам абнавіць адрас электроннай пошты для дастаўкі.
Кожны QR-код eSIM можна сканаваць і ўсталёўваць толькі на адзін прыладу, адзін раз. Пасля ўстаноўкі яго нельга перанесці на іншую прыладу. Не выдаляйце профіль eSIM пасля ўстаноўкі.
Не дзеліцеся сваім QR-кодам у сацыяльных сетках, на публічных форумах або з кім-небудзь яшчэ. Лікуйце яго як пароль — любы, хто яго адскануе, можа скарыстацца вашым планам eSIM.
Мы рэкамендуем усталяваць eSIM, пакуль у вас ёсць Wi‑Fi-злучэнне дома ці ў гатэлі. Вы можаце ўсталяваць яго загадзя і актываваць дадзеныя толькі па прыбыцці ў пункт прызначэння, каб максымальна выкарыстаць тэрмін дзеяння.
Калі ў вас ёсць пытанні пра дастаўку, вы не атрымалі сваю eSIM або вам патрэбна іншая дапамога, наша служба падтрымкі гатовая дапамагчы.
Адшыліце ваш запыт на support@nexaesim.com
Звычайна мы адказваем цягам 24 гадзін.Гэтая палітыка дастаўкі з'яўляецца часткай нашага рэгулятыўнага рамкі і павінна разглядацца разам з Умовамі абслугоўвання, Палітыкай прыватнасці, і Палітыка вяртання сродкаў. У выпадку супярэчнасці перавагу маюць Умовы прадастаўлення паслуг.