Çatdırılma Siyasət

Dərhal rəqəmsal çatdırılma — sizin eSIM QR kodunuz qapınıza deyil, e-poçtunuza gəlir.

Son yenilənmə: 3 Aprel 2026
Rəqəmsal Məhsul

Yalnız Rəqəmsal Çatdırılma

NexaEsim təmin edir səyahət eSIMləri 200+ ölkə üçün. Bütün eSIM planları rəqəmsal məhsullardır elektron şəkildə çatdırılır — fiziki SIM kart yoxdur, fiziki göndəriş yoxdur və kuryer iştirak etmir.

QR kod e-poçtla

Alışdan sonra dərhal quraşdırma üçün unikal eSIM QR kodunuzu ehtiva edən e-poçt alacaqsınız.

Fiziki Göndəriş Yoxdur

Paket yoxdur, izləmə nömrəsi yoxdur, çatdırılma maşınlarını gözləmək yoxdur. Hər şey rəqəmsal şəkildə baş verir.

Dünyanın Hər Yerində Mövcuddur

Harada olmağınızdan asılı olmayaraq, eSIM-iniz dərhal e-poçtunuza çatdırılır — coğrafi məhdudiyyət yoxdur.

Vaxt cədvəli

Çatdırılma Vaxtı

Ödəniş təsdiqləndikdən sonra eSIM-inizi mümkün qədər tez çatdırmağı hədəfləyirik:

Avtomatik Sifarişlər — 5 dəqiqə ərzində

Əksər sifarişlər avtomatik işlənir. Ödənişiniz təsdiq edildikdən sonra eSIM QR kodu yaradılır və e-poçtunuza göndərilir 5 dəqiqə ərzində.

Əl ilə Yoxlanılan Sifarişlər — 1 saata qədər

Bəzi sifarişlər təhlükəsizlik və ya fırıldaqçılığın qarşısını alma məqsədilə əl ilə yoxlama tələb edə bilər. Belə hallarda çatdırılma tələb edə bilər 1 saata qədər ödəniş təsdiqindən sonra.

1 saatdan çox gecikir? Dəstək ilə əlaqə saxlayın

Əgər ödənişdən sonra 1 saat ərzində eSIM e-poçtunu almamısınızsa, dərhal bizimlə əlaqə saxlayın: support@nexaesim.com. Biz məsələni araşdırıb tez bir zamanda həll edəcəyik.

E-poçt Quraşdırması

E-poçt Tələbləri

eSIM-iniz e-poçt vasitəsilə çatdırıldığı üçün gələn qutunuzun onu qəbul etməyə hazır olduğunu təmin etmək vacibdir:

Spam qovluğunu yoxlayın & Zibil qovluqları

Çatdırılma e-poçtunu gələn qutunuzda görmürsünüzsə, Spam, Zibil və ya Promosiyalar qovluqlarınızı yoxlayın. E-poçt filtrleri bəzən avtomatlaşdırılmış mesajları yönləndirir.

E-poçtumuzu Ağ Siyahıya əlavə edin

Çatdırılma problemlərinin qarşısını almaq üçün əlavə edin support@nexaesim.com əlaqə siyahınıza və ya etibarlı göndərənlər siyahısına satın almadan əvvəl.

E-poçt ünvanınızı yenidən yoxlayın

Zəhmət olmasa ödəniş zamanı düzgün e-poçt ünvanını daxil etdiyinizə əmin olun. E-poçtdakı səhv yazı eSIM-inizin səhv ünvana göndərilməsinə səbəb olar.

Nə alırsınız

Çatdırılma təsdiqi

NexaEsim-dən gələn çatdırılma e-poçtunda qoşulmaq üçün lazım olan hər şey olacaq:

eSIM QR kodu

Telefonunuzun kamerası ilə skan edərək cihazınıza eSIM profilini quraşdıracağınız unikal QR kod.

Quraşdırma təlimatları

iPhone, Android və digər uyğun cihazlarda eSIM-in necə quraşdırılıb aktivləşdiriləcəyinə dair addım-addım təlimat.

Plan detalları

Ödəniş ölkəsi, data limiti, etibarlılıq müddəti və sifariş istinad nömrəsi daxil olmaqla planınızın xülasəsi.

Yenidən göndər

Çatdırılma uğursuz oldu & Yenidən göndər

Əgər eSIM çatdırılma e-poçtunuzu almamısınızsa, narahat olmayın — biz kömək edə bilərik:

1
Gələn qutunuzu diqqətlə yoxlayın

Spam, Zibil, Təkliflər və Bütün Poçt daxil olmaqla bütün qovluqlarda NexaEsim-dən gələn e-poçtları axtarın.

2
E-poçt ünvanınızı təsdiqləyin

Ödəniş zamanı göstərdiyiniz e-poçt ünvanının yoxladığınız gələn qutu ilə uyğun olduğunu təsdiqləyin.

3
Pulsuz yenidən göndərmə üçün dəstək ilə əlaqə saxlayın

E-poçt support@nexaesim.com sifariş ID-nizlə. Biz eSIM çatdırılma e-poçtunu sizə yenidən göndərəcəyik pulsuz. Lazım gələrsə, çatdırılma e-poçt ünvanını da yeniləyə bilərik.

Vacib

Vacib Qeydlər

Hər QR kodu tək istifadəlidir

Hər eSIM QR kodu yalnız skan edilə və quraşdırıla bilər bir cihazda, bir dəfə. Quraşdırıldıqdan sonra başqa cihaza köçürülə bilməz. Quraşdırmadan sonra eSIM profilini silməyin.

QR kodunuzu məxfi saxlayın

QR kodunuzu sosial mediada, ictimai forumlarda və ya heç kimlə paylaşmayın. Onu parol kimi qəbul edin — onu skan edən hər kəs eSIM planınızdan istifadə edə bilər.

Səyahətdən əvvəl quraşdırın (təklif olunur)

eSIM-i evdə və ya oteldə Wi‑Fi əlaqəniz olduğu zaman quraşdırmağı tövsiyə edirik. Etibarlılığı maksimum etmək üçün əvvəlcədən quraşdıra və yalnız təyinat yerinə çatdığınızda datanı aktivləşdirə bilərsiniz.

Kömək alın

Bizimlə əlaqə

Çatdırılma ilə bağlı suallarınız varsa, eSIM-inizi almamısınızsa və ya başqa hər hansı köməyə ehtiyacınız varsa, dəstək komandamız kömək etməyə hazırdır.

E-poçt dəstəyi

Sorğunuzu göndərin support@nexaesim.com

Adətən 24 saat ərzində cavab veririk.

Bu çatdırılma siyasəti bizim tənzimləyici çərçivəmizin bir hissəsidir və aşağıdakılarla birlikdə oxunmalıdır: Xidmət şərtləri, Məxfilik siyasəti, və Geri ödəmə siyasəti. Ziddiyyət yaranarsa, Xidmət şərtləri üstünlük təşkil edəcək.