Delivery Policy

Instant digital delivery — आपका eSIM QR कोड आपके दरवाजे पर नहीं, बल्कि आपके ईमेल पर आता है।

Last updated: April 3, 2026
Digital Product

Digital Delivery Only

NexaEsim प्रदान करता है travel eSIMs 200+ देशों के लिए। सभी eSIM योजनाएँ डिजिटल उत्पाद हैं इलेक्ट्रॉनिक रूप से वितरित की जाती हैं — कोई भौतिक SIM कार्ड नहीं है, कोई भौतिक शिपिंग नहीं है, और कोई कूरियर शामिल नहीं है।

QR Code via Email

खरीद के बाद, आप तुरंत इंस्टॉलेशन के लिए अपना अद्वितीय eSIM QR कोड-containing ईमेल प्राप्त करेंगे।

No Physical Shipping

कोई पैकेज नहीं, कोई ट्रैकिंग नंबर नहीं, डिलीवरी ट्रकों की प्रतीक्षा नहीं। सब कुछ डिजिटल रूप से होता है।

Available Worldwide

आप जहाँ भी हों, आपका eSIM तुरंत आपके ईमेल पर Delivered किया जाता है — no geographic restrictions.

Timeline

Delivery Timeline

हम भुगतान की पुष्टि के बाद आपकी eSIM जितनी जल्दी हो सके प्रदान करने का लक्ष्य रखते हैं:

Automatic Orders — Within 5 Minutes

अधिकांश आदेश स्वचालित रूप से संसाधित किए जाते हैं। एक बार जब आपका भुगतान पुष्टि हो जाता है, तो eSIM QR कोड उत्पन्न किया जाता है और आपके ईमेल पर भेज दिया जाता है 5 मिनट .

Manual Review Orders — Up to 1 Hour

कुछ आदेशों में सुरक्षा या धोखाधड़ी निवारण उद्देश्यों के लिए मैन्युअल सत्यापन की आवश्यकता हो सकती है। इन मामलों में, डिलीवरी 1 घंटे तक payment confirmation के बाद।

Delayed Beyond 1 Hour? Contact Support

यदि भुगतान के 1 घंटे के भीतर आपको आपका eSIM ईमेल प्राप्त नहीं हुआ है, तो कृपया तुरंत हमसे संपर्क करें: support@nexaesim.com. हम समस्या की जाँच कर के त्वरित समाधान करेंगे।

Email Setup

Email Requirements

चूंकि आपका eSIM ईमेल के माध्यम से वितरित किया जाता है, इसलिए यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि आपका इनबॉक्स इसे प्राप्त करने के लिए तैयार हो:

Check Spam & Junk Folders

यदि आप डिलीवरी ईमेल को अपने इनबॉक्स में नहीं देखते हैं, तो अपने Spam, Junk, या Promotions फ़ोल्डर्स की जाँच करें। ईमेल फिल्टर कभी-कभी स्वचालित संदेशों को पुनर्निर्देशित कर देते हैं।

Whitelist Our Email Address

डिलीवरी समस्याओं को रोकने के लिए, खरीदारी से पहले support@nexaesim.com को अपने संपर्कों या सुरक्षित प्रेषकों की सूची में जोड़ें।

अपना ईमेल पता दोबारा जाँचें

कृपया चेकआउट के दौरान सही ईमेल पता दर्ज करें। आपके ईमेल में टाइपो होने पर आपका eSIM गलत पते पर भेजा जाएगा।

आप क्या प्राप्त करते हैं

डिलिवरी की पुष्टि

NexaEsim से आपका डिलिवरी ईमेल कनेक्ट होने के लिए आवश्यक सभी जानकारी शामिल करेगा:

eSIM QR कोड

एक अनूठा QR कोड जिसे आप अपने फोन के कैमरे से स्कैन कर अपने डिवाइस पर eSIM प्रोफ़ाइल इंस्टॉल करते हैं।

इंस्टॉलेशन निर्देश

iPhone, Android और अन्य संगत डिवाइसों पर अपने eSIM को इंस्टॉल और सक्रिय करने के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका।

प्लान विवरण

कवर किए गए देश, डेटा भत्ता, वैधता अवधि और ऑर्डर संदर्भ संख्या सहित आपके प्लान का सारांश।

पुनः भेजें

विफल डिलिवरी & पुनः भेजें

यदि आपको आपका eSIM डिलिवरी ईमेल प्राप्त नहीं हुआ है, तो चिंता न करें — हम सहायता कर सकते हैं:

1
अपना इनबॉक्स अच्छी तरह जाँचें

Spam, Junk, Promotions और All Mail सहित सभी फ़ोल्डरों में NexaEsim से आए ईमेल तलाशें।

2
अपना ईमेल पता सत्यापित करें

पुष्टि करें कि आपने चेकआउट पर जो ईमेल पता दिया था वह उसी इनबॉक्स से मेल खाता है जिसे आप जाँच रहे हैं।

3
फ्री पुनः भेजने के लिए सपोर्ट से संपर्क करें

Email support@nexaesim.com अपने ऑर्डर ID के साथ। हम आपके लिए eSIM डिलिवरी ईमेल निशुल्क पुनः भेज देंगे नि:शुल्क। यदि आवश्यक हो तो हम डिलिवरी ईमेल पता भी अपडेट कर सकते हैं।

महत्वपूर्ण

महत्वपूर्ण नोट्स

प्रत्येक QR कोड एकल-उपयोग के लिए होता है

हर eSIM QR कोड केवल एक ही डिवाइस पर एक बार स्कैन और इंस्टॉल किया जा सकता है, एक उपकरण, एक बार। एक बार इंस्टॉल होने पर इसे किसी अन्य डिवाइस में ट्रांसफर नहीं किया जा सकता। इंस्टॉलेशन के बाद eSIM प्रोफ़ाइल को न हटाएँ।

अपने QR कोड को निजी रखें

अपने QR कोड को सोशल मीडिया, सार्वजनिक फ़ोरम या किसी और के साथ साझा न करें। इसे पासवर्ड की तरह मानें — कोई भी जिसने इसे स्कैन किया वह आपका eSIM प्लान इस्तेमाल कर सकता है।

यात्रा से पहले इंस्टॉल करें (अनुशंसित)

हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपना eSIM उस समय इंस्टॉल करें जब आप घर या होटल में वाई-फाई कनेक्शन पर हों। वैधता अधिकतम करने के लिए आप इसे पहले इंस्टॉल कर सकते हैं और डेटा केवल तब सक्रिय करें जब आप गंतव्य पर पहुँचें।

सहायता प्राप्त करें

संपर्क करें

यदि आपके पास डिलिवरी के बारे में प्रश्न हैं, आपने अपना eSIM प्राप्त नहीं किया है, या किसी अन्य सहायता की आवश्यकता है, तो हमारी सपोर्ट टीम मदद के लिए तैयार है।

ईमेल सपोर्ट

अपनी क्वेरी भेजें support@nexaesim.com

हम आम तौर पर 24 घंटे के भीतर जवाब देते हैं।

यह डिलिवरी नीति हमारे नियामक फ्रेमवर्क का हिस्सा है और इसे साथ में पढ़ा जाना चाहिए सेवा की शर्तें, गोपनीयता नीति, और रिफंड नीति. किसी भी विरोधाभास की स्थिति में, सेवा की शर्तें प्राथमिकता रखेंगी।