Takojšnja digitalna dostava — vaša eSIM QR koda prispe v vaš e-poštni predal, ne na vaš dom.
Zadnja posodobitev: 3. april 2026NexaEsim nudi potovalne eSIM kartice za več kot 200 držav. Vsi eSIM paketi so digitalni izdelki dostavljeni elektronsko — ni fizične SIM kartice, ni fizične pošiljke in brez kurirja.
Po nakupu boste prejeli e-pošto z edinstveno eSIM QR kodo za takojšnjo namestitev.
Brez paketov, brez številk za sledenje, brez čakanja na dostavna vozila. Vse se dogaja digitalno.
Ne glede na to, kje ste, vam je eSIM takoj dostavljen v e-pošto — brez geografskih omejitev.
Prizadevamo si, da vaš eSIM dostavimo čim prej po potrditvi plačila:
Večina naročil se obdela samodejno. Ko je vaše plačilo potrjeno, se eSIM QR koda ustvari in pošlje v vaš e-poštni predal v roku 5 minut.
Nekatera naročila lahko zahtevajo ročno preverjanje zaradi varnosti ali preprečevanja goljufij. V teh primerih lahko dostava traja do 1 ure po potrditvi plačila.
Če niste prejeli e-pošte z eSIM v 1 uri po plačilu, nas takoj kontaktirajte na support@nexaesim.com. Preučili bomo in hitro rešili težavo.
Ker vam je eSIM dostavljen po e-pošti, je pomembno zagotoviti, da je vaš poštni predal pripravljen za njegovo prejemanje:
Če v svojem poštnem predalu ne vidite sporočila o dostavi, preverite mape Spam, Junk ali Promotions. Filtri za e-pošto včasih preusmerijo avtomatizirana sporočila.
Da preprečite težave z dostavo, dodajte support@nexaesim.com v svoje stike ali na seznam varnih pošiljateljev pred nakupom.
Prosimo, preverite, da med plačilom vnesete pravilen e-poštni naslov. Tipkarska napaka pomeni, da bo vaš eSIM poslan na napačen naslov.
Dostavno sporočilo od NexaEsim bo vsebovalo vse, kar potrebujete za povezavo:
Edinstvena QR koda, ki jo s kamero telefona skenirate za namestitev profila eSIM na vašo napravo.
Korak za korakom navodila za namestitev in aktivacijo eSIM na iPhone, Android in drugih združljivih napravah.
Povzetek vašega paketa, vključno z državo pokritja, količino podatkov, veljavnostjo in številko naročila.
Če niste prejeli e-pošte z dostavo eSIM, ne skrbite — lahko pomagamo:
Poiščite sporočila od NexaEsim v vseh mapah, vključno z mapami Spam, Junk, Promotions in All Mail.
Potrdite, da se e-poštni naslov, ki ste ga vnesli ob plačilu, ujema z nabiralnikom, ki ga pregledujete.
E-pošta support@nexaesim.com z ID-jem vašega naročila. Ponovno vam bomo poslali e-pošto z dostavo eSIM brezplačno. Po potrebi lahko tudi posodobimo e-poštni naslov za dostavo.
Vsako QR kodo eSIM je mogoče skenirati in namestiti le na eno napravo, enkrat. Ko je nameščena, je ni mogoče prenesti na drugo napravo. Po namestitvi ne izbrišite profila eSIM.
Ne delite svoje QR kode na družbenih omrežjih, javnih forumih ali z drugimi osebami. Obnašajte se do nje kot do gesla — kdorkoli jo skenira, lahko uporablja vaš eSIM paket.
Priporočamo, da eSIM namestite, ko imate še Wi‑Fi povezavo doma ali v hotelu. Namestite ga lahko vnaprej in vklopite prenos podatkov šele, ko prispete na cilj, da podaljšate veljavnost.
Če imate vprašanja o dostavi, niste prejeli eSIM ali potrebujete drugo pomoč, vam je na voljo naša podporna ekipa.
Pošljite vaše povpraševanje na support@nexaesim.com
Običajno odgovorimo v 24 urah.Ta politika dostave je del našega regulativnega okvira in jo je treba brati skupaj z Pogoji storitve, Politika zasebnosti, in Politika vračil. V primeru neskladja veljajo Pogoji storitve.