Kohene digitaalne kohaletoimetamine — teie eSIM-i QR-kood saabub teie e-posti aadressile, mitte ukseni.
Viimati uuendatud: 3. aprill 2026NexaEsim pakub reisieSIM-e üle 200 riigi jaoks. Kõik eSIM-i plaanid on digitaalsed tooted mille kohaletoimetamine toimub elektrooniliselt — füüsilist SIM-kaarti ei ole, puudub füüsiline saatmine ja kuller ei osale.
Pärast ostu saate e-kirja, mis sisaldab teie unikaalset eSIM-i QR-koodi koheseks paigaldamiseks.
Pole pakke, jälgimisnumbreid ega ootamist kohaletoimetamistranspordi järgi. Kõik toimub digitaalselt.
Ükskõik kus te viibite, teie eSIM toimitatakse teie e-posti aadressile koheselt — puuduvad geograafilised piirangud.
Püüame teie eSIM-i võimalikult kiiresti kinnitatud makse järel kohale toimetada:
Enamik tellimusi töödeldakse automaatselt. Kui teie makse on kinnitatud, genereeritakse eSIM-i QR-kood ja saadetakse teie e-posti aadressile 5 minuti jooksul.
Mõned tellimused võivad turvakaalutlustel või pettuse ennetamiseks vajada käsitsi kontrolli. Nendes olukordades võib kohaletoimetamine võtta kuni 1 tunni pärast makse kinnitust.
Kui te ei ole saanud oma eSIM-i e-kirja 1 tunni jooksul pärast makset, võtke meiega kohe ühendust aadressil support@nexaesim.com. Me uurime olukorda ja lahendame probleemi viivitamatult.
Kuna teie eSIM leitakse e-posti teel, on oluline tagada, et teie postkast on selle vastuvõtmiseks valmis:
Kui te ei näe kohaletoimetamise e-kirja oma postkastis, kontrollige oma Rämpsposti, Rämps- või Kampaaniad kaustu. E-posti filtrid suunavad mõnikord automaatsõnumeid ümber.
Et vältida kohaletoimetamise probleeme, lisage support@nexaesim.com oma kontaktide või lubatud saatjate nimekirja enne ostu.
Palun veenduge, et sisestate kassas õige e-posti aadressi. Kirjavea tõttu võidakse teie eSIM saata valele aadressile.
Teie NexaEsimilt saabuv kohaletoimetamise e-kiri sisaldab kõike, mida vajate ühenduse loomiseks:
Ainulaadne QR-kood, mida skannite oma telefoni kaameraga, et installida eSIM-i profiil oma seadmesse.
Samm-sammult juhend eSIM-i paigaldamiseks ja aktiveerimiseks iPhone'is, Androidis ja muudel ühilduvatel seadmetel.
Kokkuvõte teie plaanist, sealhulgas katvusriik, andmemaht, kehtivusaeg ja tellimuse viitenumber.
Kui te ei saanud oma eSIM-i kohaletoimetamise e-kirja, ärge muretsege — saame aidata:
Otsige NexaEsimilt pärit e-kirju kõigist kaustadest, sealhulgas Rämpspost, Junk, Kampaaniad ja Kõik kirjad.
Kinnitige, et kassas esitatud e-posti aadress vastab postkastile, mida kontrollite.
E-post support@nexaesim.com koos oma tellimuse ID-ga. Me saadame eSIM-i kohaletoimetamise e-kirja teile tasuta. Vajadusel saame ka kohaletoimetamise e-posti aadressi uuendada.
Iga eSIM-i QR-koodi saab skannida ja installida ainult ühele seadmele, ühe korra. Kui see on installitud, ei saa seda teisele seadmele üle kanda. Ärge kustutage eSIM-i profiili pärast paigaldamist.
Ärge jagage oma QR-koodi sotsiaalmeedias, avalikes foorumites ega kellegagi. Kohtlege seda nagu parooli — igaüks, kes seda skannib, saab kasutada teie eSIM-i plaani.
Soovitame paigaldada oma eSIM-i, kui teil on veel Wi-Fi-ühendus kodus või hotellis. Saate selle eelnevalt paigaldada ja andmed aktiveerida alles sihtkohta jõudes, et maksimeerida kehtivusaega.
Kui teil on kohaletoimetamise kohta küsimusi, te pole saanud oma eSIM-i või vajate muud abi, on meie tugimeeskond valmis aitama.
Saada oma päring aadressile support@nexaesim.com
Tavaliselt vastame 24 tunni jooksul.See kohaletoimetamise poliitika on osa meie regulatiivsest raamistikust ja seda tuleks lugeda koos Teenuse tingimused, Privaatsuspoliitika, ja Tagasimaksepoliitika. Vastuolu korral kehtivad teenusetingimused.