Tingimused Teenus

Järgmistel terminidel on alljärgnevalt nendele Teenuse Tingimustele vastavad tähendused:

NexaEsim pakub tasulisi reisiks mõeldud eSIM-andmepakette enam kui 200 riigi ja piirkonna jaoks üle maailma. Meie eSIM-id edastatakse digitaalselt QR-koodidena — füüsilisi SIM-kaarte ei saadeta.

Meie eSIM-plaanid on loodud eelkõige mobiilandmeside ühenduvuse jaoks rahvusvahelise reisi ajal. Mõned plaanid võivad sisaldada kõne- ja SMS-võimalusi, kui see on tootelehel märgitud.

Seadme ühilduvuse nõuded

• Teie seade peab olema eSIM-ühilduv ja operaatorivaba (ei tohi olla lukustatud ühegi konkreetse mobiilioperaatori poolt).
• Teie ainuline vastutus on enne tellimuse esitamist kontrollida, kas teie seade toetab eSIM-i.
• Seadme ühilmatust peetakse mitte NexaEsimi süüks ega õigusta tagasimakset.

Palun kontrollige meie List of eSIM-Compatible Devices enne ostu, et veenduda teie seadme ühilduvuses.

Kõik NexaEsim veebisaidil kuvatud hinnad on esitatud USA dollarites (USD) ja sisaldavad kõiki kohaldatavaid tasusid, kui ei ole märgitud teisiti. Teie jurisdiktsiooni poolt kehtestatud maksud või tollimaksud, kui neid on, on teie vastutusel.

Võetud makseviisid

• PayPal — sealhulgas maksed krediit-/deebetkaartidega PayPali kaudu
• Pangaülekanne — kui see on saadaval, nagu on märgitud kassas

Kõiki makse töötleb usaldusväärne kolmanda osapoole makseteenuse pakkuja. NexaEsim ei salvesta teie täielikke maksekaardi andmeid otse.

Tellimus loetakse kinnitatuks alles pärast seda, kui oleme saanud makseprotsessori kinnituse õnnestunud makse kohta. Me jätame endale õiguse hindu igal ajal turutingimuste tõttu kohandada; siiski muudatused hindades mitte mõjutavad juba edukalt tasutud tellimusi.

Arveldusvaidlused

Kui arvate, et tasu on ebaõige, peate teavitama meid kirjalikult aadressil support@nexaesim.com sees 7 päeva tehingu kuupäevast, esitage oma tellimuse ID ja üksikasjalik kirjeldus vaidlusest. Vaieldamatud summad jäävad tasumisele.

Kuna eSIM-id on elektrooniliselt tarnitavad digitaalsed tooted, kehtivad järgmised tühistamise ja tagasimakse tingimused:

• Enne QR-koodi saatmist: Võite oma tellimuse igal ajal enne eSIM-i QR-koodi saatmist tasuta tühistada. Täielik tagasimakse tehakse algse maksemeetodi kaudu.
• Pärast QR-koodi saatmist: Pärast QR-koodi saatmist ei aktsepteerita tühistamist üldjuhul, kuna digitaalne toode on täidetud.
• Tagasimakse õiguspärasus: Tagasimakseid makstakse ainult juhtudel, kus eSIM-il on kinnitatud viga, mis on NexaEsimist tulenev ja mida ei ole võimalik lahendada pärast teie koostööd meie tehnilise toe meeskonna veaotsingu juhistega.
• Tagasimakse meetod: Heakskiidetud tagasimaksed töödeldakse algse makseviisi kaudu kuni 10 tööpäeva jooksul. Selle tagasimakse protsessi käigus tekkinud pangas või vahendajates teenustasud ei ole NexaEsimi vastutusel.

Täpsemate üksikasjade jaoks vaadake palun meie Tagasimaksepoliitika. Tagasimakse taotlemiseks võtke meiega ühendust aadressil support@nexaesim.com koos oma tellimuse ID, seadme mudeli ja probleemi ekraanipiltidega.

Kasutades meie eSIM-teenuseid, nõustute neid vastutustundlikult ja seaduslikult kasutama. Te peaksite mitte:

• Kasutama teenust mis tahes ebaseaduslikul, pettusel või pahatahtlikul eesmärgil
• Püüdmast takistada, häirida või ohustada võrgu infrastruktuuri või teiste kasutajate juurdepääsu
• Kasutama teenust sõnumirämpsu, pahavara või muu kahjuliku sisu levitamiseks
• Müüma edasi, ümberjaotama või äriliselt ära kasutama eSIM-teenuseid ilma eelneva kirjaliku loata
• Sekkuma liigsesse või ebanormaalsesse kasutusmustrisse, mille eesmärk on teenust kuritarvitada (nt serverite käitamine, krüptovaluuta kaevandamine või sarnased tegevused mobiilandmeühenduse kaudu)
• Rikkuma mis tahes kolmanda osapoole intellektuaalomandi õigusi või eraelu puutumatust
• Vältima või püüda mööda minna mis tahes õiglast kasutust reguleerivaid poliitikaid või tehnilisi piiranguid

NexaEsim jätab endale õiguse peatada või lõpetada teie eSIM-teenus koheselt ja ette teatamata, kui avastame selle aktsepteeritava kasutuse poliitika rikkumise. Sellistel juhtudel tagasimakset ei tehta.

NexaEsim teeb koostööd kohalike mobiilioperaatorite ja võrguteenuse pakkujatega igas sihtriigis, et pakkuda eSIM-ühenduvust. Pange tähele järgmist:

• Võrgukatvus erineb riigiti ja piirkonniti ning sõltub kohaliku operaatori infrastruktuurist. Meie veebisaidil esitatud katvuskaardid on ligikaudsed ega taga signaali kättesaadavust igas asukohas.
• Andmesidekiirused (4G/LTE, 5G kus saadaval) on mõjutatud meie kontrolli alt väljaspool olevatest teguritest, sealhulgas geograafilisest asukohast, võrgu koormusest, ilmastikutingimustest, hoonete segamisest ja seadme võimekusest.
• Mõnedel plaanidel võivad kehtida Õiglase kasutuse poliitika (FUP) piirangud, mille seab kohalik operaator, mille järel võib kiirus jääva kehtivusperioodi jooksul väheneda.
• Hotspoti/tetheringu funktsionaalsus sõltub konkreetsest plaanist ja ei pruugi olla saadaval kõigil eSIM-toodetel.

NexaEsim pakub teenust "nagu on" ja ei garanteeri katkestusteta, vigadeta ega konkreetset kiirustulemust. Katvuse ja kiiruse varieeruvus on mobiilsetele võrkudele omane ega anna alust tagasimakseks.

Suurimal võimalikul määral, mida kohaldatav seadus lubab:

• NexaEsim ei vastuta mis tahes kaudsete, juhuslike, erakorraliste, tagajärjel tekkinud või karistuslike kahjude eest, sealhulgas, kuid mitte ainult, kasumi, andmete, ärivõimaluste või ärimaine kaotus, mis tuleneb meie teenuste kasutamisest või nende kasutamisvõimetusest. mitte Meie koguvastutus ühe nõude eest nende tingimuste alusel ei ületa
• summa, mille te maksisite NexaEsimile konkreetse eSIM-plaani eest millele nõue viitab. Me ei vastuta ühegi täitmise ebaõnnestumise või hilinemise eest, mis on põhjustatud meie mõistlikust kontrollist väljaspool olevatest sündmustest, sealhulgas, kuid mitte ainult, loodusõnnetused, sõda, pandeemiad, valitsuse tegevus, võrguinfrastruktuuri rikked, operaatori rikete või kolmanda osapoole teenusepakkujate poliitikamuutused (välistatud asjaolud).
• Miski nende Tingimuste hulgas ei välista ega piirata meie vastutust küsimustes, mida kohaldatav seadus ei võimalda välistada või piirata.10. IntellektuaalomandPrivaatsus

Intellektuaalne omand

Kogu sisu NexaEsim veebisaidil — sh, kuid mitte ainult tekst, graafika, logod, kaubamärgid, pildid, tarkvara ja disainielemendid — on NexaEsim-i või selle litsentsiandjate omand ning neid kaitsevad kohaldatavad intellektuaalomandi seadused. Te ei tohi meie sisu reprodutseerida, levitada, muuta ega luua sellest tuletatud teoseid ilma eelneva kirjaliku loata.

Me oleme pühendunud teie isikuandmete kaitsmisele. Teie andmete kogumist, kasutamist, säilitamist ja jagamist reguleerib meie Privaatsuspoliitika, mis on nende Tingimuste lahutamatu osa.

Palun tutvuge meie Privaatsuspoliitikaga et mõista, kuidas me teie isikuandmeid käsitleme.

NexaEsim jätab endale õiguse neid Tingimusi igal ajal värskendada, muuta või asendada, et kajastada meie tegevuse, õigusnõuete või tööstuse parimate tavade muutusi.

Kui me muudatusi teeme, avaldatakse uuendatud Tingimused sellel lehel koos muudetud "Viimati uuendatud" kuupäevaga. Oluliste muudatuste korral võime teavitada teid ka e-posti teel, kui see on teostatav.

Teie jätkuv NexaEsim teenuste kasutamine pärast mis tahes muudetud Tingimuste jõustumiskuupäeva tähendab, et aktsepteerite uuendatud Tingimusi. Kui te muudatustega ei nõustu, peaksite lõpetama meie teenuste kasutamise.

Kui teil on nende Teenusetingimustega seoses küsimusi, muresid või taotlusi, võtke meiega julgelt ühendust:

Te võite leida kasulikku teavet ka meie Tagasimaksepoliitika, Privaatsuspoliitikaga, ja KKK lehtedelt.