شروط الخدمة

2. التعاريف

توافق الأجهزة — توفر NexaEsim خطط بيانات eSIM مسبقة الدفع للسفر لأكثر من 200 دولة ومنطقة حول العالم. تُسلم eSIMs رقميًا كرموز QR

لا يتم شحن بطاقات SIM فعلية. تم تصميم خطط eSIM الخاصة بنا بشكل أساسي لـ اتصال بيانات الجوال

أثناء السفر الدولي. قد تتضمن بعض الخطط قدرات صوتية وSMS حيثما هو محدد في صفحة المنتج.

• متطلبات توافق الجهاز يجب أن يكون جهازك أنت متوافقًا مع eSIM مفتوحًا على الناقل
• (غير مقفل على أي شركة اتصالات محددة).
• تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من أن جهازك يدعم eSIM قبل تقديم الطلب. عدم توافق الجهاز لا يُعتبر خطأ

من جانب NexaEsim ولا يؤهل لاسترداد المبلغ. يرجى مراجعة قائمة أجهزة متوافقة مع eSIM

الدفع تُعرض جميع الأسعار على موقع NexaEsim بالدولار الأمريكي United States Dollars (USD)

وتشمل جميع الرسوم المطبقة ما لم يُذكر خلاف ذلك. أي ضرائب أو رسوم تفرضها ولايتك القضائية، إن وجدت، تقع على عاتقك.

• طرق الدفع المقبولة — PayPal
• بما في ذلك المدفوعات عبر بطاقات الائتمان/الخصم عبر PayPal — التحويل المصرفي

حيثما يتوفر، كما هو مشار إليه أثناء الدفع

تتم معالجة جميع المدفوعات عبر معالِجات دفع طرف ثالث موثوقة. لا تقوم NexaEsim بتخزين تفاصيل بطاقتك الكاملة مباشرة. عدم توافق الجهاز لا يُعتبر يعتبر الطلب مؤكدًا فقط بعد أن نتلقى عملية التحقق الناجحة من معالج الدفع. نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت بسبب ظروف السوق؛ ومع ذلك، سيؤثر تغيير السعر

على الطلبات التي تم دفعها بنجاح بالفعل.

منازعات الفوترة إذا كنت تعتقد أن هناك رسومًا غير صحيحة، يجب عليك إشعارنا كتابيًا على support@nexaesim.com خلال 7 أيام

الاستردادات

• نظرًا لأن eSIMs منتجات رقمية تُسلم إلكترونيًا، تنطبق شروط الإلغاء والاسترداد التالية: قبل تسليم رمز QR:
• يمكنك إلغاء طلبك مجانًا في أي وقت قبل إرسال رمز QR لـ eSIM إلى بريدك الإلكتروني. سيتم إصدار استرداد كامل عبر وسيلة الدفع الأصلية. بعد تسليم رمز QR:
• عادةً لا يُقبل الإلغاء بمجرد تسليم رمز QR، لأن المنتج الرقمي قد تم تنفيذه. أهلية الاسترداد:
• تتوفر الاستردادات فقط في الحالات التي يكون فيها لملف eSIM خطأ مؤكد يُعزى إلى NexaEsim ولا يمكن حله بعد تعاونك مع تعليمات فريق الدعم الفني لدينا لاستكشاف المشاكل وإصلاحها. طريقة الاسترداد: تُعالج الاستردادات المعتمدة عبر وسيلة الدفع الأصلية خلال مدة تصل إلى10 أيام عمل

. أي رسوم بنكية أو رسوم وسطاء تنشأ أثناء عملية الاسترداد ليست من مسؤولية NexaEsim. للتفاصيل الكاملة، يرجى مراجعةسياسة الاسترداد إذا كنت تعتقد أن هناك رسومًا غير صحيحة، يجب عليك إشعارنا كتابيًا على . لطلب استرداد، تواصل معنا على

7. سياسة الاستخدام المقبول عدم توافق الجهاز لا يُعتبرباستخدام خدمات eSIM الخاصة بنا، فإنك توافق على استخدامها بمسؤولية وبطرق قانونية. يجب عليك ألا

• :
• استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني أو احتيالي أو خبيث
• محاولة التدخل في أو تعطيل أو اختراق بنية الشبكة أو وصول مستخدمين آخرين
• استخدام الخدمة لنشر الرسائل غير المرغوب فيها أو البرمجيات الخبيثة أو أي محتوى ضار
• إعادة بيع أو إعادة توزيع أو استغلال خدمات eSIM تجارياً دون إذن كتابي مسبق
• الانخراط في أنماط استخدام مفرطة أو غير طبيعية تهدف إلى إساءة استخدام الخدمة (مثل تشغيل خوادم، تعدين العملات المشفرة، أو أنشطة مشابهة عبر بيانات الجوال)
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو خصوصية أي طرف ثالث

التحايل أو محاولة تجاوز أي سياسات استخدام عادل أو قيود فنية تحتفظ NexaEsim بالحق في تعليق أو إنهاء

تنبيهات السرعة

• تتعاون NexaEsim مع شركات تشغيل محلية ومشغلي شبكات في كل بلد وجهة لتقديم اتصال eSIM. يرجى الانتباه إلى ما يلي: تختلف تغطية الشبكة
• بحسب البلد والمنطقة وتعتمد على بنية الناقل المحلي. خرائط التغطية المقدمة على موقعنا تقريبية ولا تضمن توفر الإشارة في كل موقع. تتأثر سرعات البيانات
• (4G/LTE، و5G حيثما توفرت) بعوامل خارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك الموقع الجغرافي، ازدحام الشبكة، الأحوال الجوية، تداخل المباني، وقدرات الجهاز. قد تخضع بعض الخطط لحدود سياسة الاستخدام العادل (FUP)
• التي يفرضها الناقل المحلي، والتي قد تُخفض بعدها السرعات لباقي فترة الصلاحية. تعتمد وظيفة مشاركة الإنترنت/الربط بنقطة اتصال

على الخطة المحددة وقد لا تتوفر في جميع منتجات eSIM. تُقدّم NexaEsim الخدمة "كما هي"

9. تحديد المسؤولية

• إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به: عدم توافق الجهاز لا يُعتبر لن تكون NexaEsim مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فقدان الأرباح أو البيانات أو فرص العمل أو السمعة التجارية، الناشئة عن أو المتعلقة باستخدام أو عدم القدرة على استخدام خدماتنا.
• لا يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا التعاقدية عن أي مطالبة بموجب هذه الشروط المبلغ الذي دفعته إلى NexaEsim عن خطة eSIM المحددة التي هي موضوع المطالبة.
• لن نكون مسؤولين عن أي فشل أو تأخير في الأداء ناتج عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية، الحرب، الجائحات، إجراءات الحكومة، فشل بنية الشبكة، انقطاعات الناقل، أو تغييرات في سياسات مزود طرف ثالث (القوة القاهرة).

لا يستثني أو يقيّد أي شيء في هذه الشروط مسؤوليتنا عن المسائل التي لا يمكن استثناؤها أو تقييدها بموجب القانون المعمول به.

الملكية الفكرية

جميع المحتويات على موقع NexaEsim — بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والرسومات والشعارات والعلامات التجارية والصور والبرامج وعناصر التصميم — هي ملك لـ NexaEsim أو للمرخِّصين لديها ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها. لا يمكنك إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من أي من محتوياتنا دون إذن كتابي مسبق.

الخصوصية

نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية. يخضع جمع واستخدام وتخزين ومشاركة بياناتك لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تشكل جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط.

يرجى مراجعة سياسة الخصوصية للتعرف على كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية.

تحتفظ NexaEsim بالحق في تحديث أو تعديل أو استبدال هذه الشروط في أي وقت لتعكس التغييرات في عملياتنا أو المتطلبات القانونية أو ممارسات الصناعة الفضلى.

عند إجراء تغييرات، سيتم نشر الشروط المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" معدل. بالنسبة للتغييرات الجوهرية، قد نقوم أيضًا بإعلامك عبر البريد الإلكتروني حيثما أمكن.

يعد استمرارك في استخدام خدمات NexaEsim بعد تاريخ سريان أي شروط معدلة بمثابة قبول منك للشروط المحدثة. إذا كنت لا توافق على التغييرات، فيجب عليك التوقف عن استخدام خدماتنا.

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص شروط الخدمة هذه، فلا تتردد في الاتصال بنا:

قد تجد أيضًا معلومات مفيدة في صفحاتنا للتفاصيل الكاملة، يرجى مراجعة, سياسة الخصوصية, و الأسئلة الشائعة .