პირობების მომსახურება

ამ მომსახურების პირობების დროს ქვედა ტერმინებს ექნებათ ქვემოთ მითითებული მნიშვნელობა:

NexaEsim უზრუნველყოფს წინასწარ გადახდილი საგზაო eSIM მონაცემთა გეგმებს 200-ზე მეტი ქვეყნისა და რეგიონისთვის მთელს მსოფლიოში. ჩვენი eSIM-ები მიწოდებულია ციფრულად როგორც QR კოდები — ფიზიკური SIM ბარათები არ იგზავნება.

ჩვენი eSIM გეგმები ძირითადად განკუთვნილია მობილური მონაცემების კავშირისათვის საერთაშორისო მოგზაურობის დროს. ზოგიერთი გეგმა შეიძლება მოიცავდეს ხმასა და SMS შესაძლებლობებს, როგორც მითითებულია პროდუქტის გვერდზე.

მოწყობილობის თავსებადობის მოთხოვნები

• თქვენი მოწყობილობა უნდა იყოს eSIM-თან თავსებადი და ანტენით დაბლოკილი არ იყოს ოპერატორის მიერ (არ იყოს მიბმული რომელიმე კონკრეტულ მობილურ ოპერატორზე).
• შეკვეთის განთავსებამდე თქვენზეა სრული პასუხისმგებლობა დაანგარიშოთ, მხარს უჭერს თუ არა თქვენი მოწყობილობა eSIM-ს.
• მოწყობილობის შეუთავსებლობა არის არა NexaEsim-ის მხრიდან ხარვეზად არ ჩაითვლება და არ აადებს თანხის დაბრუნების უფლებას.

გთხოვთ, შეამოწმოთ ჩვენი eSIM-თან თავსებადი მოწყობილობების სია შეძენამდე, რათა დარწმუნდეთ, რომ თქვენი მოწყობილობა მხარდაჭერილია.

ყველა ფასი NexaEsim-ის ვებსაიტზე მოცემულია აშშ დოლარში (USD) და შეიცავს ყველა შესაბამის საფასურს, თუ არ არის მითითებული სხვა. თქვენი იურისდიქციის მიერ დაწესებული გადასახადები ან კვოტები, თუ არსებობენ, თქვენი პასუხისმგებლობაა.

აღიარებული გადახდის მეთოდები

• PayPal — შესაბამისად, გადახდები კრედიტ/დებეტ კარტებით PayPal-ის საშუალებით
• ბანკური გადარიცხვა — სადაც შესაძლებელია, როგორც მითითებულია ჩექაუთის დროს

ყველა გადახდის დამუშავება სრულდება ნდობით აღჭურვილი მესამე მხარის გადახდის პროცესორების მიერ. NexaEsim პირდაპირ არ ინახავს თქვენი სრული გადახდის კარტის მონაცემებს.

შეკვეთა განიხილება დადასტურებულად მხოლოდ მას შემდეგ, რაც მივიღებთ გადახდის პროცესორისგან წარმატებულ გადახდის დადასტურებას. ჩვენ ვიკავებთ უფლებას ფასის კორექტირების ნებისმიერ დროს საბაზრო პირობების გამო; თუმცა ფასის ცვლილებები არა შეცვლიან უკვე წარმატებით გადახდილ შეკვეთებზე.

საბილინგო დავები

თუ მიაჩნია, რომ зборი არასწორია, თქვენ უნდა შეგვატყობინოთ წერილობით შემდეგ მისამართზე support@nexaesim.com შიგნით 7 დღის განმავლობაში გარიგების თარიღიდან, თან უნდა შემოგვაწოდოთ თქვენი შეკვეთის ID და დავის დეტალური აღწერა. უთანხმო ბალანსები რჩებიან გადახდად.

გარკვეული იმისა, რომ eSIM-ები არიან ციფრული პროდუქტები, რომელიც მიეწოდება ელექტრონულად, იყენებს შემდეგი გაუქმებისა და თანხის დაბრუნების პირობები:

• QR კოდის მიწოდებამდე: შეძლებთ გაუქმება უფასოდ ნებისმიერ დროს იმ წერტილამდე, სანამ eSIM QR კოდი გაიგზავნება თქვენს ელ.ფოსტაზე. სრული თანხის დაბრუნება განხორციელდება ორიგინალური გადახდის მეთოდით.
• QR კოდის მიწოდების შემდეგ: გაუქმება ჩვეულებრივ არ მიიღება მას შემდეგ, რაც QR კოდი მიეცა, რადგან ციფრული პროდუქტი ითვლება შესრულებულად.
• თანხის დაბრუნების უფლება: თანხის დაბრუნება ხელმისაწვდომია მხოლოდ იმ შემთხვევებში, როდესაც eSIM-ში დაადასტურეს შეცდომა, რომელიც მიეწერება NexaEsim-ს და რომელიც არ შეესაბამება ჩვენი ტექნიკური მხარდაჭერის ჯგუფის გამართვის ინსტრუქციების შემდგომ თანამშრომლობის შემდეგ.
• თანხის დაბრუნების მეთოდი: ანაზღაურებული თანხის დაბრუნება დამუშავდა ორიგინალური გადახდის მეთოდის მიხედვით ფარგლებში ყოველმიერში მისაღები 10 სამუშაო დღის. რაიმე საბანკო ან შუამავლური საკომისიოები დაბრუნების პროცესში აღებულნი არ წარმოადგენს NexaEsim-ის პასუხიმგებლობას.

სრულყოფილი დეტალებისთვის, გთხოვთ გადახედოთ ჩვენს გაშვების პოლიტიკას. დაბრუნების მოთხოვნისთვის, დაგვიკავშირდით ელექტრონულად support@nexaesim.com დააწყვეთ შეკვეთის ID, მოწყობილობის მოდელი და პრობლემის სკრინშოტები.

ჩვენი eSIM სერვისების გამოყენებით თქვენ თანახმა ხართ მათ პასუხისმგებლიანად და კანონის შესაბამისად გამოიყენოთ. თქვენ უნდა არა:

• გამოიყენოთ სერვისი ნებისმიერი უკანონო, თაღლითური ან მავნე მიზნისთვის
• ცადოთ ქსელის ინფრასტრუქტურაში ჩარევა, მრავალჯერადი დაბრკოლება ან სხვა მომხმარებლების წვდომის ხელშეშლა
• გამოიყენოთ სერვისი სპამის, მავნე პროგრამების ან ნებისმიერი მავნე კონტენტის გავრცელებისთვის
• გაყიდოთ, განაწილოთ ან კომერციულად გამოიყენოთ eSIM სერვისები წინასწარი წერილობითი ნებართვის გარეშე
• მიიღოთ მონაწილეობა გადამეტებულ ან არასაკვირვ usage სახვევებში, რაც მიზნად ისახავს სერვისის ბოროტად გამოყენებას (მაგ.: სერვერების გაშვება, კრიპტოვალუტის მაინინგი ან მსგავსი აქტივობები მობილური მონაცემებით)
• დაარღვიოთ მესამე მხარის ინტელექტუალური საკუთრების უფლებები ან პირადი ცხოვრების ღმერთობის უფლება
• გამოიცადოთ ან ცადოთ ნებისმიერი სამართლიანი გამოყენების პოლიტიკის ან ტექნიკური შეზღუდვების გვერდის ავლა

NexaEsim იხდის უფლებას დაიხუროს ან შეწყდეს თქვენი eSIM სერვისი დაუყოვნებლად და წინასწარი შეტყობინების გარეშე, თუ გამოვლინდება ამ გამოყენების პოლიტიკის შეღვევა. ასეთი შემთხვევების დროს თანხის დაბრუნება არ შესრულდება.

NexaEsim თანამშრომლობს ადგილობრივ მობილურ ოპერატორებთან და ქსელური ოპერატორებთან თითოეულ დანიშნულ ქვეყანაში eSIM კავშირისთვის. გთხოვთ გაითვალისწინოთ შემდეგი:

• ქსელის დაფარვა მიჯაჭვულია ქვეყნისა და რეგიონების მიხედვით და დამოკიდებულია ადგილობრივი ოპერატორის ინფრასტრუქტურაზე. ჩვენს ვებსაიტზე განთავსებული დაფარვის რუკები არის შეფასებები და არ აადასტურებს სიგნალის ხელმისაწვდომობას ყველა ადგილას.
• მონაცემთა სიჩქარეები (4G/LTE, 5G იქ სადაც ხელმისაწვდომია) მოქმედებენ ჩვენს კონტროლს მიღმა მყოფი ფაქტორებით, მათ შორის გეოგრაფიული მდებარეობა, ქსელის გაჯერება, ამინდური პირობები, შენობების შეფერხებები და მოწყობილობის შესაძლებლობები.
• ზოგიერთი გეგმები შეიძლება ე.subject to სამართლიანი გამოყენების პოლიტიკა (FUP) ადგილობრივი ოპერატორის მიერ დაწესებული შეზღუდვები, რომლის შემდეგაც სიჩქრეები შეიძლება შეამცირონ ვალიდობის დროის დარჩენილი პერიოდისათვის.
• ჰოტსპოტი/ტთეზერინგის ფუნქციონალი დამოკიდებულია კონკრეტულ გეგმაზე და არ შეიძლება იყოს ხელმისაწვდომი ყველა eSIM პროდუქტზე.

NexaEsim უზრუნველყოფს სერვისს "როგორც არის" და არ უზრუნველყოფს უწყვეტ, შეცდომებისგან თავისუფალ ან კონკრეტული სიჩქარის შესრულებას. დაფარვისა და სიჩქარის ცვალებადობა მობილური ქსელების ბუნებრივი თვისებაა და არ წარმოადგენს თანხის დაბრუნების საფუძვლად.

მაქსიმალურ საზღვრამდე რაც დაშვებულია შესაბამისი კანონით:

• NexaEsim არ იქნება პასუხისმგებელი ნებისმიერი არაპირდაპირი, შემთხვევითი, სპეციალური, ჩამონათვური ან სასჯელადი ზარალისათვის, მათ შორის მაგრამ არ შემოიფარგლება მოგების, მონაცემების, ბიზნეს შესაძლებლობების ან კეთილსინდისის დაკარგვით, რომელიც გამოწვეულია ან დაკავშირებული ჩვენი მომსახურების გამოყენებით ან მისი გამოყენების შეუძლებლობით. არა ჩვენი მთლიანადი შემზღუდავი პასუხისმგებლობა ნებისმიერი მოთხოვნისთვის ამ წესიებთან დაკავშირებით არ უნდა აღემატებოდეს
• თანხას, რომელიც თქვენ გადაიხადეთ NexaEsim-ს კონკრეტული eSIM გეგმისთვის რომელიც წარმოადგენს მოთხოვნის საგანს. ჩვენ არ ვიქნებით პასუხისმგებοί:any დაშვება ან დაგვიანება შესრულებაში რომელიც გამოწვეულია ჩვენს შემბოჭავ კონტროლს მიღმა მოვლენებით, მათ შორის მაგრამ არ შემოიფარგლება ბუნებრივი კატასტროფები, ომი, პანდემიები, სახელმწიფო მოქმედებები, ქსელური ინფრასტრუქტურის წარღვნები, ოპერატორის ჩავარდნები ან მესამე მხარის მიმწოდებელთა პოლიტიკის ცვლილებები (
• force majeure).არაფერი ამ პირობებში არ გამორიცხავს ან არ ამცირებს ჩვენს პასუხისმგებლობას ისეთ საკითხებზე, რომლებიც არ შეიძლება გამორიცხული ან შეზღუდული იყოს შესაბამისი სამართლის მიერ.

10. ინტელექტუალური საკუთრება

ინტელექტუალური საკუთრება

ყველა კონტენტი NexaEsim-ის ვებსაიტზე — რომელიც მოიცავს მაგრამ არ შემოიფარგლება ტექსტით, გრაფიკით, ლოგოთი, სავაჭრო ნიშნებით, გამოსახულებებით, პროგრამული უზრუნველყოფით და დიზაინის ელემენტებით — არის NexaEsim-ის ან მისი ლიცენზიარების საკუთრება და დაცულია შესაბამისი ინტელექტუალური საკუთრების კანონებით. თქვენ არ შეგიძლიათ გადაწეროთ, გაავრცელოთ, შეცვალოთ ან შექმნათ წარმოშობილი ნამუშევრები ჩვენი ნებისმიერი კონტენტიდან წინასწარი წერილობითი ნებართვის გარეშე.

ჩვენ ვუზრუნველყოფთ თქვენს პერსონალურ ინფორმაციის დაცვისად. თქვენი მონაცემების შეგროვება, გამოყენება, შენახვა და გაზიარება რეგულირდება ჩვენს კონფიდენციალურობის პოლიტიკით, რომელიც წარმოადგენს ამ პირობების განუყოფელ ნაწილს.

გთხოვთ გადახედოთ ჩვენს კონფიდენციალურობის პოლიტიკას რომ გააცნობიეროთ, თუ როგორ ვმართავთ თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას.

NexaEsim ინარჩუნებს უფლებას ნებისმიერ დროს განაახლოს, შეცვალოს ან ჩაანაცვლოს ეს პირობები, რათა აისახოს ცვლილებები ჩვენს ოპერაციებში, სამართლებრივ მოთხოვნებში ან ინდუსტრიის საუკეთესო პრაქტიკაში.

როდესაც ჩვენ შევცვლით, განახლებული პირობები გამოაქვეყნება ამ გვერდზე განახლებული „ბოლოს განახლდა“ თარიღით. მნიშვნელოვანი ცვლილებების შემთხვევაში, შესაძლოა ასევე მოხდეს თქვენი შეტყობინება ელ.ფოსტით, სადაც ეს გამართლებულია.

თქვენი NexaEsim სერვისების გაგრძელებითი გამოყენება ნებისმიერი შეცვლილი პირობების ძალაში შესვლის თარიღის შემდეგ წარმოადგენს განახლებული პირობების მიღებას. თუ თქვენ არ ეთანხმებით ცვლილებებს, უნდა შეწყვიტოთ ჩვენი სერვისების გამოყენება.

თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვები, შეშფოთებები ან მოთხოვნები ამ სერვისების პირობებთან დაკავშირებით, გთხოვთ არ მოგერიდოთ დაგვიკავშირდეთ:

თქვენ ასევე შეგიძლიათ იპოვოთ სასარგებლო ინფორმაცია ჩვენს გაშვების პოლიტიკას, კონფიდენციალურობის პოლიტიკას, და ხშირად დასმული კითხვები