Baldintzak Zerbitzua

Mesedez irakurri arretaz baldintza hauek NexaEsim-etik eSIM produktu bat erosi edo erabili aurretik. Eskari bat eginez gero, baldintza hauek onartzen dituzula onartzen duzu.

Azken eguneraketa: 2026ko apirilaren 3a
Garrantzitsua: NexaEsim-ek emandako eSIM edozein erosi eta/edo erabiliz, Zerbitzuaren Baldintzak irakurri, ulertu eta horiekin lotuta egotea onartzen duzula baieztatzen duzu. Ez baduzu ados, mesedez ez erabili gure zerbitzuak.

Baldintza Hauek ("Baldintzak osatzen dute zure eta NexaEsim-en arteko legez loteslea den akordioa ("Bezeroa", "zu eta NexaEsim ("gu", "guk", "gure zure sarbidea eta NexaEsim webgunea, plataformaren eta lotutako eSIM produktu eta zerbitzu guztien erabilera arautzen duena.

Gure webgunera sarbidea eginez: nexaesim.com, kontu bat sortuz, eskaera bat eginez edo gure plataformatik erositako eSIM edozein erabiliz, onartzen duzu Baldintza hauek oso-osorik irakurri, ulertu eta horiekin lotuta egotea.

Baldintza hauen edozein atalarekin ados ez bazaude, berehalakoan eten egin behar duzu gure webgunearen eta zerbitzuen erabilera. Baldintza hauek NexaEsim-en bisitari, erabiltzaile eta bezero guztiei aplikatzen zaizkie.

Ondorengo terminoek honako esanahiak izango dituzte Zerbitzuaren Baldintza hauen barruan:

eSIM

Gailu bateragarri batean deskargatzen den SIM txartel elektroniko (embedded SIM) profila, konektibitate mugikorra eskaintzeko (eta planak onartzen badu, ahotsa eta/edo SMS zerbitzuak) SIM fisikorik behar izan gabe.

QR Kodea

Bezeroari posta elektroniko bidez bidaltzen zaion eskaneatzeko kodea, eSIM profila gailu bateragarrian deskargatu eta instalatzea ahalbidetzen duena.

Plana

Bezeroak erositako eSIM produktu zehatza, bere datu erabileraren kopurua, baliagarritasun epea, onartutako herrialde/eskualdeak, sarearen abiadura eta erosketa unean webgunean deskribatutako bestelako zehaztapenak barne.

Bezeroa

NexaEsim webgunera sartzen den, kontu bat sortzen duen, eskaera bat egiten duen edo NexaEsim-ek emandako eSIM produktu edo zerbitzu edozein erabiltzen duen pertsona edo entitate orokorra.

NexaEsim-ek 200 herrialde baino gehiagorako prepaid bidaia eSIM datu planak eskaintzen ditu mundu osoan. Gure eSIMak QR kode gisa ematen dira digitalki — ez da SIM fisikorik bidaltzen.

Gure eSIM planak bereziki diseinatuta daude mugikorretarako datu konektibitatea nazioarteko bidaietan zehar. Plan batzuek ahotsa eta SMS gaitasunak barne izan ditzakete produktuaren orrian zehaztuta badago.

Gailuen Bateragarritasun Eskakizunak
  • Zure gailuak izan behar du eSIM-bateragarria eta eran da sarea-deskargagarria
  • (ez egon behar du inolako operadore mugikor zehatz bati lotuta).) Zure erantzukizun bakarra da zure gailuak eSIM onartzen duela egiaztatzea eskaera egin aurretik.
  • Gailuaren bateragarritasunik eza da ez NexaEsim-en akats gisa hartzen ez dena eta ez du itzulketarako eskubiderik ematen.

Mesedez, egiaztatu gure eSIMekin bateragarriak diren gailuen zerrenda erosi aurretik zure gailua babestuta dagoela ziurtatzeko.

NexaEsim webgunean dauden prezio guztiak erakusten dira Ameriketako Estatuen Dolarra (USD) eta dagokion tasen guztia barne hartzen dute, bestela adierazi ezean. Zure jurisdikzioak ezar ditzakeen zerga edo zergak, badaezpada, zure ardura dira.

Onartutako ordainketa-metodoak
  • PayPal — PayPal bidez kreditu/debitu txarteen bidezko ordainketak barne
  • Banku-transferentzia — eskuragarri dagoenean, ordainketa unean adierazten den bezala

Ordainketaren prozesamendu osoa konfiantzazko hirugarrenen ordainketa-prozesadoreek kudeatzen dute. NexaEsim-ek ez ditu zuzenean zure ordainketa-txartelaren xehetasun osoak gordetzen.

Eskaera bat ordaintzea egiaztatu ondoren bakarrik kontsideratzen da berretsita. Prezioak egonkortasun merkatuan edo bestelako arrazoiagatik uneoro egokitzeko eskubidea gordetzen dugu; hala ere, prezioen aldaketek ez beraiek ordainketa arrakastaz egin duten eskaerei eragingo diete.

Fakturazio-aterabideak

Karga okerra dela uste baduzu, idatziz jakinarazi behar diguzu helbide honetara: support@nexaesim.com tartean 7 egun ordainketa egunean, eskaeraren IDa eta gatazkaren deskribapen zehatza emanez. Gatazkarik gabeko zenbatekoak kobratu eta ordaindu beharrekoak dira.

Entrega

Ordainketa arrakastatsua egin ondoren, zure eSIM QR kodea eta instalazio-argibideak ordainketa-unean eman zen posta elektroniko helbidera bidaliko dira. Entrega normalean minutu gutxiren buruan gertatzen da. Mezurik jasotzen ez baduzu, egiaztatu zure spam/karpeta zikinak laguntza jarri aurretik.

Aktibazioa

Zuk erabiliko duzun eSIMekin bateragarria den gailuan QR kodea eskaneatu eta pantailako instalazio-gidaren jarraibideak jarraitu. Gomendatzen dugu eSIMa bidaia baino lehen instalatzea, baina aktibazioa helmugara iristen zarenean egitea baliagarritasuna maximiza dezan.

Oharrak garrantzitsuak
  • Baliagarritasun epea: Planaren baliagarritasuna produktuen deskribapenean zehazten denean hasten da — normalean sarearekin lehen konexiotik edo aktibazioagatik, planaren arabera.
  • Ez-transferigarria: Instalatuta daudenean, eSIM profil gehienak ezin dira beste gailu batera transferitu. Kontuz ibili telefonoa aldatzerakoan edo fabrikako berrezarpen bat egiterakoan.
  • Behin erabilera bakarrekoa: QR kode bakoitza behin bakarrik eskaneatu eta instalatu daiteke. Ez ezabatu eSIM profila zure gailutik erabiltzen ari zarenean amaitu ez baduzu.

eSIMak produktu digitalak dira eta elektronikan ematen dira, beraz, honako ezeztapen eta itzulketa-baldintzak aplikatzen dira:

  • QR kodea bidali aurretik: Zure eskaera doan ezeztatu dezakezu eSIM QR kodea zure posta elektronikorako bidali aurretik. Itzulketa osoa jatorrizko ordainketa-metodoaren bidez egingo da.
  • QR kodea bidali ondoren: Oro har, ezeztatzea ez da onartzen QR kodea entregatu ondoren, produktu digitala beteta dagoelako.
  • Itzulketa-kalifikazioa: Itzulketak soilik erabilgarri daude eSIMak NexaEsim-en egiaztatutako errore bat badu eta gure laguntza-teknikoko taldearekin lankidetzan konpondu ezin denean.
  • Itzulketa-metodoa: Onartutako itzulketak jatorrizko ordainketa-metodoaren bidez prozesatzen dira gehienez 10 laneguneko epean.

Itzulketaren prozesuan sortzen diren banku edo bitartekari tasak ez dira NexaEsim-en erantzukizuna. Xehetasun guztiak ikusteko, mesedez berrikusi gureItzulketen Politika support@nexaesim.com .

zure eskaeraren IDarekin, gailuaren modeloa eta arazoaren pantaila-argazkiekin. ez7. Erabilera Onargarriaren Politika

  • Gure eSIM zerbitzuak erabiliz, erantzukizunez eta legez erabiliko dituzula onartzen duzu. Zu izango zara
  • :
  • Erabili zerbitzua legez kanpoko, iruzurrezko edo kaltegarri helburuetarako
  • Sare-infrastrukturan edo beste erabiltzaileen sarbidean oztopatu, eten edo komprometituko saiatzea
  • Erabili zerbitzua spam, malware edo edozein kaltegarri edukia zabaltzeko
  • Bir-saltzea, berrbanatzea edo merkataritzaz ustiatzea eSIM zerbitzuen aurretik idatzizko baimenik gabe
  • Parte hartu gehiegizko edo ohiko ez diren erabilera ereduan zerbitzua abusu egiteko asmoz (adib., zerbitzariak martxan jartzea, kripto-moneta meatzaritza edo antzeko jarduerak mugikor datuen bidez)

Hirugarren pertsona baten industri-jabetza eskubideak edo pribatutasuna urratzea Saiatu edo saiatzea erabilera bidezko politikak edo muga teknikoak saihesteko NexaEsim-ek eskubidea gordetzen du

8. Estaldura

  • Abiadura Arretarazpenak NexaEsim-ek tokiko mugikor-operadoreekin eta sare-operadoreekin lankidetzan aritzen da helmuga herrialde bakoitzean eSIM konexioa eskaintzeko. Kontuan izan honakoa:
  • Sare-estaldura herrialde eta eskualdearen arabera aldatzen da eta tokiko operadorearen azpiegituraren araberakoa da. Gure webgunean emandako estaldura mapak gutxi gorabeherakoak dira eta ez dute seinale eskuragarritasuna bermatzen leku guztietan.
  • Datu-abiadurak (4G/LTE, eskuragarri den tokietan 5G) gure kontrolaz haratago dauden faktoreek eragiten dituzte, besteak beste kokaleku geografikoa, sarearen karga, eguraldi baldintzak, eraikinen interferentzia eta gailuaren gaitasunak. Plan batzuek mende egon daitezke
  • Erabilera Justuko Politika (FUP) tokiko operadoreak ezarritako mugak, eta horren ondoren abiadurak murriztu daitezke baliozkotasun epearen gainerakoan.

Hotspot/tethering funtzionalitateak plan espezifikoaren araberakoa da eta ez da erabilgarri egon behar eSIM produktu guztietan. NexaEsim-ek zerbitzua eskaintzen du

eta ez du etenik gabea, akatsik gabea edo abiadura zehatzik bermatzen. Estaldura eta abiadurako aldaketak sare mugikorren ezaugarria dira eta ez dira itzulpen-arrazoia.

  • 9. Erantzukizunaren Muga ez Aplikagarri den legeak baimentzen duen gehienezko neurrian:
  • NexaEsim-ek ez da ardura izango inolako zeharka, kasual, berezi, ondoriozko edo zigortzaile kalteengatik, besteak beste, irabazien, datuen, negozio aukeren edo ospearen galerarekin lotutakoak, gure zerbitzuak erabiltzeagatik edo ezin izateagatik sortutakoak edo horiekin lotutakoak. Gure erantzukizun oso batura inolako kexak honakoaren arabera sortzen denean ez du gaindituko
  • NexaEsim-i ordaindu zenion kopurua plan eSIM espezifikoagatikkexaaren gaia dena.Gure arduraz kanpoko gertaerengatik eragindako inolako hutsune edo atzerapenengatik ez dugu erantzukizunik izango, besteak beste eta ez mugatuta, hondamendi naturalak, gerra, pandemiak, gobernu ekintzak, sare-azpiegiturako hutsegiteak, operadoreen etenak edo hirugarrenen hornitzaileen politiketan aldaketak (

force majeure

Jabetza Intelektuala

NexaEsim webgunean dagoen eduki guztia — testuak, grafikak, logoak, markak, irudiak, softwarea eta diseinu elementuak barne, baina ez horietara mugatuta — NexaEsim edo bere lizentziatzaileen jabetza da eta aplikagarrien jabetza intelektualeko legeek babestuta dago. Gure edukietatik inolako kopia, banaketa, aldaketa edo lan eratorririk ezin duzu egin idatzizko baimenik gabe.

Ezen Terminoek ez dute gure erantzukizuna baztertuko edo mugatuko aplikagarri den legeak ez duena baztertu edo mugatu ahal izango."10. Jabetza Intelektuala","Pribatutasuna

Zure informazio pertsonala babesteko konpromisoa dugu. Zure datuen biltzea, erabilera, biltegiratzea eta partekatzea gure Pribatutasun Politikak arautzen du, eta honek Baldintza hauek osatzen ditu integralki.

Mesedez, berrikusi gure Pribatutasun Politika zure informazio pertsonala nola kudeatzen dugun ulertzeko.

NexaEsim-ek eskubidea gordetzen du Baldintza hauek edozein unetan eguneratzeko, aldatzeko edo ordezkatzeko, gure jardueretan, lege eskakizunetan edo industriako praktika onen aldaketak islatzeko.

Aldaketak egin ditugunean, eguneratutako Baldintzak orrialde honetan argitaratuko dira "Azken eguneraketa" data eguneratuarekin. Aldaketa materialak badira, ahal denean posta elektronikoz ere jakinarazi ahal dizugu.

Aldatutako Baldintzen indarreko dataren ondoren NexaEsim zerbitzuak erabiltzen jarraitzeak eguneratutako Baldintzak onartzea dakar. Aldaketekin ez baduzu ados, gure zerbitzuak erabiltzen utzi behar duzu.

Baldintza hauei buruz galderarik, kezkaren edo eskaerarik baduzu, jar zaitez gurekin harremanetan mesedez:

Posta elektroniko bidezko laguntza
support@nexaesim.com
Erantzun denbora
24 ordutan

Gainera, informazio erabilgarria aurki dezakezu gure Xehetasun guztiak ikusteko, mesedez berrikusi gure, Pribatutasun Politika, eta Ohiko galderak