Ohiko galderak

eSIM (txertatutako SIM) da SIM elektronikoa zure gailuan integratuta dago. SIM fisikoa sartzean, besterik gabe QR kodea eskaneatu edo sartu SM-DP+ / Activation Code parametroak instalatzeko. Gailu batzuek gordetzea ahalbidetzen dute eSIM profil anitz eta zein profila dagoen aktibo aukeratzea, gailuaren konfigurazioaren eta operadorearen arabera.

Planaren arabera, baliozkotasun epea agian: (1) hasten da noiztik eSIM profila aktibatzen duzunetik zure gailuan; edo (2) noiztik eSIMak lehenengo sarearekin konektatu edo datuak sortu dituenean; edo (3) arabera aurrez ezarritako denbora-tartea operadorearen. Mesedez, egiaztatu herrialde bakoitzaren produktuen orrian xehetasunak kalkulu-metodo zehatza jakiteko.

Bidaia eSIM plan gehienak dira aurrez ordaindutako paketeak eta ez dira automatikoki berritzen. Plan batzuek onartzen dute kargak / berritzeak operadorearen arabera. Zure planak hau ez badu onartzen, egin dezakezu eSIM plan berri bat erosi eta instalatu Interneteko erabilera jarraitzeko. Jarri harremanetan gure salmenta-taldearekin aukera onena aholkuak jasotzeko.

Bidaia eSIM plan askok dira datu bakarrekoak. Plan batzuek telefono zenbaki bat barne hartzen dute deiak/SMS babesteko (herrialdearen eta operadorearen arabera). Datu bakarreko plan batekin ere, deiak/mezuak egin ditzakezu bidez Zalo, WhatsApp, FaceTime, Messenger, Skype.... Mesedez, egiaztatu "Barne hartzen den telefono-zenbakia" eta "Deiak/SMS" informazioa plan espezifikoaren orrian.

The Hotspot/Tethering funtzioa mendekoa da planaren baldintzak eta operadorea. Plan asko datuen partekatzea onartzen dute, baina plan batzuek ez dute baimentzen. Produktu-orrian beti garbi adierazten dugu "Hotspot: Bai/Ez". Gailu anitzetarako hotspot erabili behar baduzu, hasieratik onartzen duen plana aukeratu.

iPhone XR/XS eta ondorengoak, gehienak Samsung Galaxy S20 eta ondorengoak & Z seriea, Google Pixel 4+ eta Android beste hainbat gailuk eSIM onartzen dute (mendekoa da eredua/eskualdea). Egiaztatzeko, joan hona: Ezarpenak → Mugikorra/Konektibitateak eta ikusi ea dagoen eSIM gehitu aukera, edo bilatu onartzen diren gailuen zerrenda gure webgunean.

Ordainketa arrakastatsuaren ondoren, jasoko duzu posta elektronikoa eSIM QR kodea barne argibideekin batera. Egonkorra den Wi-Fi sare batera konektatu, ireki EzarpenakMugikorra/Zelularra (iPhone) edo Konektibitateak/SIM kudeatzailea (Android) → eSIM gehituQR kodea eskaneatu. Jarraibideak jarraituz konfigurazioa osatu, eta gogoratu aktibatu behar duzula Datu-roaminga eSIMerako.

Normalean barruan minutu batzuk ordainketaren ondoren, gehienez 1 ordu gure entregatzeko politikaren arabera. Baldin eta 15 minutu posta elektronikoa jaso ez baduzu, mesedez egiaztatu zure Spam/Promozioak karpeta edo jarri harremanetan bezeroen laguntza zerbitzuarekin berbidali berehala.

Ahal duzu Etxean aurrez instalatu Planak aurrez instalazioa onartzen badu, Wi-Fi bidez egin dezakezu, baina zuk gaitu eSIM-a/aktibatu datuak helmugan baliozkotasun epea maximizatzeko (planak datuak lehenengoz erabiltzen direnean kontatzen badu). Plan batzuek zehatz-mehatz dute aktibazio leihoa; mesedez, irakurri planaren deskribapena arretaz zure ordutegia behar bezala planifikatzeko.

Bai. Zure WhatsApp/Zalo/FaceTime/Messenger zure zenbakiarekin lotutako kontuek eSIM-aren datu-konektividadearen bidez normalki jarraituko dute funtzionatzen (datuak soilik ematen dituen plan batekin ere). Ez duzu aplikazioaren zenbakia aldatu behar bidaiatzen zaudenean datuetarako eSIM bat erabiltzen ari zarelako bakarrik.

Abiadura mendean dago sare estaldura, sare karga, gailuaren maiztasun banda, eta planaren baldintzak. Plan askok onartzen dute 4G/5G helmugan dauden operadore nagusietatik. Esperientzia onena izateko, gaitu Datu-roaminga, eguneratu zure softwarea, eta ezarri eSIM-a lehenetsitako datu SIM gisa.

Bai. Bidaia-eSIMarekin, gaitu behar duzu Datu-roaminga honetarako egokia den eSIM profila. Honek ez ditu ordainketa osagarririk eragin erosi duzun planaz haratago, baina laguntzen du eSIM-ak helmugan bisitatzen ari zaren herrialdeko bazkide-sarearekin konektatzen.

Planaren arabera, agian ahal izango duzu datu gehigarriak erosi edo berritu. Zure planak ez badu berritzeak onartzen, eros dezakezu eSIM berri bat erosi zerbitzua erabiltzen jarraitzeko. Azkar aholkatuko dizugu zure bidaiaren geratzen den iraupenari egokiena den planari buruz.

Oro har, eSIM QR kode bat soilik behin instalatu daiteke gailu bakarrean. Ez ezabatu eSIM-a instalatu/aktibatu ondoren, gure laguntza teknikoaren taldeak ez badizu agindu ezik. Instalazioan arazoak badituzu, jarri gurekin harremanetan berehala laguntzarako edo operadorearen politikaren arabera berriro igortzeko (baldin badago).