ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ

eSIM (ਇੰਬੈੱਡਡ ਸਿਮ) ਇੱਕ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ SIM ਤੁਹਾਡੇ ਡਿਵਾਈਸ ਵਿੱਚ ਬਣੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਭੌਤਿਕ SIM ਕਾਰਡ ਪਾਏ ਬਜਾਏ, ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ QR ਕੋਡ ਸਕੈਨ ਕਰੋ ਜਾਂ ਦਰਜ ਕਰੋ SM-DP+ / Activation Code ਇਸ ਨੂੰ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰਨ ਲਈ ਪੈਰਾਮੀਟਰ। ਕੁਝ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਵਿੱਚ ਸਟੋਰ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਕਈ eSIM ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਅਤੇ ਇਹ ਚੁਣਨ ਦੀ ਕਿ ਕਿਹੜਾ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਸਰਗਰਮ ਹੈ, ਡਿਵਾਈਸ ਦੇ ਸੰਰਚਨਾ ਅਤੇ ਕੈਰੀਅਰ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ।

ਯੋਜਨਾ ਅਨੁਸਾਰ, ਵੈਧਤਾ ਮਿਆਦ ਹੇਠਾਂ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ: (1) ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ eSIM ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਨੂੰ ਐਕਟੀਵੇਟ ਕਰਦੇ ਹੋ ਆਪਣੇ ਡਿਵਾਈਸ 'ਤੇ; ਜਾਂ (2) ਕਦੋਂੋਂ ਤੋਂ ਜਦੋਂ eSIM ਪਹਿਲੀ ਵਾਰੀ ਨੈੱਟਵਰਕ ਨਾਲ ਜੁੜਦੀ ਹੈ/ਡਾਟਾ ਜਨਰੇਟ ਕਰਦੀ ਹੈ; ਜਾਂ (3) ਕਿਸੇ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਤੈਅ ਕੀਤੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਖਿੜਕੀ ਕੈਰੀਅਰ ਵੱਲੋਂ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਗਣਨਾ ਵਿਧੀ ਲਈ ਹਰ ਦੇਸ਼ ਦੇ ਉਤਪਾਦ ਪੰਨਾ 'ਤੇ ਵਿਸਥਾਰ ਚੈੱਕ ਕਰੋ।

ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਯਾਤਰਾ eSIM ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਪ੍ਰੀਪੇਡ ਪੈਕੇਜ ਅਤੇ ਆਟੋ-ਰਿਨਿਊ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀਆਂ. ਕੁਝ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਟਾਪ-ਅਪ / ਰਿਨਿਊਲ ਕੈਰੀਅਰ ਉਤੇ ਨਿਰਭਰ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਯੋਜਨਾ ਇਹ ਸਮਰਥਨ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਨਵੀਂ eSIM ਯੋਜਨਾ ਖਰੀਦ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਇੰਟਰਨੈਟ ਵਰਤਣ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਲਈ ਇਸ ਨੂੰ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰੋ। ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਵਿਕਲਪ ਲਈ ਸਾਡੇ ਸੇਲਜ਼ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

ਕਈ ਯਾਤਰਾ eSIM ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਕੇਵਲ ਡਾਟਾ. ਕੁਝ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਫੋਨ ਨੰਬਰ ਸ਼ਾਮਿਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕਾਲ/ਐਸਐਮਐਸ ਸਮਰਥਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ (ਦੇਸ਼ ਅਤੇ ਕੈਰੀਅਰ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ)। ਕੇਵਲ ਡਾਟਾ ਯੋਜਨਾ ਹੋਣ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਤੁਸੀਂ ਫਿਰ ਵੀ ਕਾਲਾਂ/ਸੁਨੇਹੇ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜ਼ਰੀਏ Zalo, WhatsApp, FaceTime, Messenger, Skype.... ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ "ਸ਼ਾਮਿਲ ਫੋਨ ਨੰਬਰ" ਅਤੇ "ਕਾਲਾਂ/ਐਸਐਮਐਸ" ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਿਰਦਿਸ਼ਟ ਯੋਜਨਾ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਦੇਖੋ।

ਇਹ ਹੌਟਸਪਾਟ/ਟੀਥਰਿੰਗ ਫੀਚਰ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਪਲਾਨ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਅਤੇ ਕੈਰਿਅਰ. ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਪਲਾਨ ਡਾਟਾ ਸ਼ੇਅਰਿੰਗ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਕੁਝ ਪਲਾਨ ਇਹ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਇਸ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੇ। ਉਤਪਾਦ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਅਸੀਂ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਾਂ "ਹਾਟਸਪੌਟ: Yes/No"। ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹਰੇਕ ਸੰਦ ਲਈ ਹਾਟਸਪੌਟ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਸ਼ੁਰੂ ਤੋਂ ਹੀ ਉਹ ਪਲਾਨ ਚੁਣੋ ਜੋ ਇਹ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦਾ ਹੋਵੇ।

iPhone XR/XS ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਦੇ ਮਾਡਲ, ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ Samsung Galaxy S20 ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਦੇ ਮਾਡਲ & Z ਸੀਰੀਜ਼, Google Pixel 4+ ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ Android ਡਿਵਾਈਸ eSIM ਨੂੰ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦੇ ਹਨ (ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਮਾਡਲ/ਖੇਤਰ). ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ, ਜਾਓ ਸੈਟਿੰਗਜ਼ → ਮੋਬਾਈਲ/ਕਨੈਕਸ਼ਨਸ ਤੇ ਦੇਖੋ ਕਿ ਕੀ ਕੋਈ eSIM ਜੋੜੋ ਵਿਕਲਪ ਹੈ, ਜਾਂ ਸਾਡੇ ਵੈਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਸਮਰਥਿਤ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਵੇਖੋ।

ਭੁਗਤਾਨ ਸਫਲ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਮਿਲੇਗੀ ਜਿਸ ਵਿੱਚ eSIM QR ਕੋਡ ਹੋਵੇਗਾ ਹਦਾਇਤਾਂ ਸਮੇਤ। ਇੱਕ ਸਥਿਰ Wi‑Fi ਨੈੱਟਵਰਕ ਨਾਲ ਜੁੜੋ, ਖੋਲੋ ਸੈਟਿੰਗਜ਼ਮੋਬਾਈਲ/ਸੈੱਲੁਲਰ (iPhone) ਜਾਂ ਕਨੈਕਸ਼ਨਸ/SIM ਮੈਨੇਜਰ (Android) → eSIM ਜੋੜੋQR ਕੋਡ ਸਕੈਨ ਕਰੋ. ਹਦਾਇਤਾਂ ਦੀ ਪਾਲਨਾ ਕਰਦਿਆਂ ਸੈਟਅੱਪ ਮੁਕੰਮਲ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਯਾਦ ਰੱਖੋ ਕਿ ਡਾਟਾ ਰੋਮਿੰਗ eSIM ਲਈ।

ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੁਝ ਮਿੰਟਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਬਹੁਤ ਤੋਂ ਬਹੁਤ 1 ਘੰਟਾ ਸਾਡੀ ਡਿਲਿਵਰੀ ਨੀਤੀ ਮੁਤਾਬਕ। ਜੇ 15 ਮਿੰਟ ਤੁਹਾਨੂੰ ਈਮੇਲ ਨਹੀਂ ਮਿਲੀ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣਾ ਸਪੈਮ/ਪ੍ਰੋਮੋਸ਼ਨਸ ਫੋਲਡਰ ਚੈੱਕ ਕਰੋ ਜਾਂ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਤਾਂ ਕਿ ਇਹ ਮੁੜ ਭੇਜ ਦਿੱਤੀ ਜਾਵੇ ਤੁਰੰਤ।

ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਘਰ 'ਤੇ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰੋ ਜੇ ਯੋਜਨਾ ਪੂਰਵ-ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ Wi‑Fi ਰਾਹੀਂ, ਪਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਮਨਜ਼ਿਲ 'ਤੇ eSIM ਚਾਲੂ ਕਰੋ/ਡੇਟਾ ਐਕਟੀਵੇਟ ਕਰੋ ਵੈਧਤਾ ਅਵਧੀ ਵਧਾਉਣ ਲਈ (ਜੇ ਯੋਜਨਾ ਉਸ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਗਿਣਤੀ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਡੇਟਾ ਪਹਿਲਾਂ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ)। ਕੁਝ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਐਕਟੀਵੇਸ਼ਨ ਵਿੰਡੋ; ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਯੋਜਨਾ ਦਾ ਵਰਣਨ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਪੜ੍ਹੋ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸ਼ਡਿਊਲ ਨੂੰ ਉਸਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾ ਸਕੋ।

ਹਾਂ. ਤੁਹਾਡਾ WhatsApp/Zalo/FaceTime/Messenger ਤੁਹਾਡੇ ਮੌਜੂਦਾ ਨੰਬਰ ਨਾਲ ਲਿੰਕ ਕੀਤੇ ਗਏ ਖਾਤੇ eSIM ਦੀ ਡੇਟਾ ਕਨੈਕਸ਼ਨ 'ਤੇ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ (ਇੱਕ ਸਿਰਫ ਡੇਟਾ ਯੋਜਨਾ ਹੋਣ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ)। ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣਾ ਐਪ ਨੰਬਰ ਬਦਲਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ ਸਿਰਫ ਇਸ ਲਈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਯਾਤਰਾ ਦੌਰਾਨ ਡੇਟਾ ਲਈ eSIM ਵਰਤ ਰਹੇ ਹੋ।

ਗਤੀ ਇਸ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ ਨੈੱਟਵਰਕ ਕਵਰੇਜ, ਨੈੱਟਵਰਕ ਲੋਡ, ਡਿਵਾਈਸ ਫ੍ਰਿਕਵੈਂਸੀ ਬੈਂਡ, ਅਤੇ ਯੋਜਨਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ। ਬਹੁਤੀਆਂ ਯੋਜਨਾਵਾਂ 4G/5G ਮੰਜ਼ਿਲ ਦੇ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਕੈਰੀਅਰਾਂ ਤੋਂ। ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਅਨੁਭਵ ਲਈ, ਚਾਲੂ ਕਰੋ ਡਾਟਾ ਰੋਮਿੰਗ, ਆਪਣਾ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਅਪਡੇਟ ਕਰੋ, ਅਤੇ eSIM ਨੂੰ ਡੀਫ਼ੌਲਟ ਡੇਟਾ ਸਿਮ ਵਜੋਂ ਸੈੱਟ ਕਰੋ.

ਹਾਂ. ਯਾਤਰਾ eSIM ਨਾਲ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਚਾਲੂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਡਾਟਾ ਰੋਮਿੰਗ ਲਈ ਸਹੀ eSIM ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ. ਇਹ ਅਤਿਰਿਕਤ ਸ਼ੁਲਕ ਨਹੀਂ ਲਗਦੇ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਖਰੀਦੀ ਯੋਜਨਾ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਪਰ ਇਹ eSIM ਨੂੰ ਉਸ ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਭੇਟ ਦੇ ਰਹੇ ਹੋ, ਸਹਿਯੋਗੀ ਨੈੱਟਵਰਕ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਯੋਜਨਾ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਸਮਰੱਥ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤਿਰਿਕਤ ਡੇਟਾ ਖਰੀਦਣ ਜਾਂ ਨਵੀਨ ਕਰੋ. ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਯੋਜਨਾ ਟੌਪ-ਅੱਪ ਸਮਰਥਨ ਨਹੀਂ ਟੌਪ-ਅੱਪ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਨਵਾਂ eSIM ਖਰੀਦ ਸਕਦੇ ਹੋ ਸੇਵਾ ਵਰਤਣਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਲਈ। ਅਸੀਂ ਜਲਦੀ ਹੀ ਤੁਹਾਡੇ ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਬਾਕੀ ਸਮੇਂ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਯੋਜਨਾ ਦੀ ਸਲਾਹ ਦੇਵਾਂਗੇ।

ਨਿਯਮ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਇੱਕ eSIM QR ਕੋਡ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਵਾਰ ਹੀ ਇੰਸਟਾਲ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਇੱਕੇ ਡਿਵਾਈਸ 'ਤੇ। eSIM ਨੂੰ ਮਿਟਾਓ ਨਾ ਜਦੋਂ ਇਸਨੂੰ ਇੰਸਟਾਲ/ਐਕਟੀਵੇਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੋਵੇ, ਸਾਡੇ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਦੀ ਹਿਦਾਇਤ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ। ਜੇ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਦੌਰਾਨ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਮੱਸਿਆ ਆਏ, ਤਾਂ ਮਦਦ ਲਈ ਜਾਂ ਕੈਰੀਅਰ ਦੀ ਨੀਤੀ ਅਨੁਸਾਰ ਮੁੜ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਲਈ (ਜੇ ਉਪਲਬਧ ਹੋਵੇ) ਤੁਰੰਤ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।