Avhengig av planen kan gyldighetsperioden: (1) starte når du aktiverer eSIM-profilen på enheten din; eller (2) fra når eSIM først kobler seg til nettverket/genererer data; eller (3) i henhold til et forhåndsinnstilt tidsvindu fra operatøren. Vennligst sjekk detaljene på hvert lands produktside for den spesifikke beregningsmetoden.

De fleste reise-eSIM-planer er forhåndsbetalte pakker og fornyes ikke automatisk. Noen planer støtter påfyll / fornyelser avhengig av operatør. Hvis planen din ikke støtter dette, kan du kjøpe en ny eSIM-plan

Kan jeg ringe eller sende tekstmeldinger med en eSIM? Mange reise-eSIM-planer erkun data . Noen planer inkluderer et telefonnummermed støtte for samtaler/SMS (avhengig av land og operatør). Selv med en kun-data-plan kan du fortsatt ringe/send meldinger viaZalo, WhatsApp, FaceTime, Messenger, Skype.... Vennligst sjekk "Telefonnummer inkludert" og "

" informasjonen på den spesifikke planens side. Kan jeg dele mobildata med andre enheter? Den","Hotspot/Tethering","funksjonen avhenger av planvilkår og operatør. Mange planer støtter deling av data, men noen planer ikke tillater det. På produktsiden angir vi alltid tydelig "Hotspot": Ja/Nei". Hvis du trenger å bruke hotspot for flere enheter, velg en plan som støtter det fra starten.Hvilke telefoner støtter eSIM?

, de flesteSamsung Galaxy S20 og nyere Z-serien & ,Google Pixel 4+ og mange andre Android-enheter støtter eSIM (avhengig av modell/region ). For å sjekke, gå tilInnstillinger Mobil/Tilkoblinger → og se om det finnes en Legg til eSIM valg, eller slå opp listen over støttede enheter på nettstedet vårt. Hvordan installerer jeg eSIM på enheten min?

e-post som inneholder eSIM QR-koden samt instruksjoner. Koble til et stabilt Wi‑Fi-nettverk, åpne Mobil/Mobilnett Mobil/Tilkoblinger → (iPhone) eller Tilkoblinger/SIM-administrator (Android) Skann QR-kode → valg, eller slå opp listen over støttede enheter på nettstedet vårt. → . Fullfør oppsettet i henhold til instruksjonene, og husk å aktivereDataroaming for eSIM-en. Når vil jeg motta eSIM-en min?

noen få minutter etter betaling, maks 1 time i henhold til vår leveringspolicy. Hvis du etter 15 minutter ikke har mottatt e-posten, vennligst sjekk din Søppelpost/Promoteringer mappe eller kontakt kundestøtte for å få den utsendt på nytt umiddelbart. Når bør jeg installere eSIM-en min?

installer den hjemme på forhånd via Wi‑Fi hvis planen tillater forhåndsinstallasjon, men du bør aktivere eSIM/en aktivere data på reisemålet ditt for å maksimere gyldighetsperioden (hvis planen telles fra når data først brukes). Noen planer har en spesifikk aktiveringsperiode; vennligst les planbeskrivelsen nøye for å planlegge timeplanen din deretter.

Ja. Dine WhatsApp/Zalo/FaceTime/Messenger kontoer knyttet til ditt eksisterende nummer vil fortsette å fungere normalt på eSIM-ens datatilkobling (selv med en data‑kun plan). Du trenger ikke å endre nummeret i appene bare fordi du bruker eSIM for data mens du reiser.

Hastigheten avhenger av nettverksdekningGoogle Pixel 4+ nettverksbelastningGoogle Pixel 4+ enhetens frekvensbånd, og plantevilkår. Mange planer støtter 4G/5G fra store operatører på reisemålet. For best opplevelse, aktiver for eSIM-en.oppdater programvaren din, og sett eSIM som standard data‑SIM.

Ja. Med en reise‑eSIM bør du aktivere for eSIM-en. for den korrekte eSIM‑profilen. Dette medfører ingen ekstra kostnader utover planen du kjøpte, men hjelper eSIM-en å koble til partnernettverket i landet du besøker.

Avhengig av planen kan du kanskje kjøpe ekstra data eller fornye. Hvis planen din ikke støtter påfyll, kan du kjøpe en ny eSIM for å fortsette å bruke tjenesten. Vi vil raskt gi deg råd om den beste planen for gjenværende varighet av reisen din.

Som regel kan en eSIM QR‑kode bare installeres én gang på én enkelt enhet. Ikke slett eSIM‑en etter at den er installert/aktivert, med mindre du får beskjed av vårt tekniske supportteam. Hvis du støter på problemer under installasjonen, vennligst kontakt oss umiddelbart for hjelp eller gjenutstedelse i henhold til operatørens retningslinjer (hvis tilgjengelig).