Una eSIM (SIM integrada) és una SIM electrònica incorporada al teu dispositiu. En lloc d'inserir una targeta SIM física, simplement escaneges un codi QR o introdueixes el SM-DP+ / Activation Code paràmetres per instal·lar-la. Alguns dispositius permeten emmagatzemar diversos perfils eSIM i triar quin perfil està actiu, segons la configuració del dispositiu i l'operador.
Segons el pla, el període de validesa pot: (1) començar des de quan actives el perfil eSIM al teu dispositiu; o (2) des de quan la eSIM es connecta per primera vegada a la xarxa/genera dades; o (3) segons una franja horària prèviament establerta de l'operador. Comprova els detalls a la pàgina del producte de cada país per al mètode de càlcul específic.
La majoria de plans eSIM de viatge són paquets prepagats i no es renoven automàticament. Alguns plans admeten recàrregues / renovacions segons l'operador. Si el teu pla no admet això, pots comprar un nou pla eSIM i instal·lar-lo per continuar utilitzant Internet. Contacta amb el nostre equip de vendes per assessorament sobre la millor opció.
Molts plans eSIM de viatge són només de dades. Alguns plans inclouen un número de telèfon amb suport de trucades/SMS (segons el país i l'operador). Fins i tot amb un pla només de dades, encara pots fer trucades/enviar missatges via Zalo, WhatsApp, FaceTime, Messenger, Skype.... Comprova la "Inclou número de telèfon" i "Trucades/SMS" a la pàgina del pla concret.
La Zona Wi-Fi/Ancoratge funció depèn del tèrmines del pla i operadora. Molts plans admeten compartir dades, però alguns plans no ho permeten. A la pàgina del producte, sempre indiquem clarament \"Punt d'accés: Sí/No\". Si necessiteu utilitzar punt d'accés per a múltiples dispositius, trieu un pla que el suporti des del principi.
iPhone XR/XS i posteriors, la majoria Samsung Galaxy S20 i posteriors & sèrie Z, Google Pixel 4+ i molts altres dispositius Android admeten eSIM (segons model/regió). Per comprovar-ho, vés a Configuració → Mòbil/Connexions i comprova si hi ha una opció Afegeix eSIM o consulta la llista de dispositius compatibles al nostre lloc web.
Després del pagament satisfactori, rebràs un correu electrònic amb el codi QR de l'eSIM amb les instruccions. Connecta't a una xarxa Wi-Fi estable, obre Configuració → Mòbil/Cel·lular (iPhone) o Connexions/Gestor de SIM (Android) → Afegeix eSIM → Escaneja el codi QR. Completa la configuració seguint les instruccions i recorda habilitar Itinerància de dades per a l'eSIM.
Normalment en uns minuts després del pagament, com a màxim 1 hora segons la nostra política d'entrega. Si després de 15 minuts no has rebut el correu electrònic, comprova la teva carpeta de Correu brossa/Promocions o contacta amb el servei d'atenció al client perquè te'l reenviïn immediatament.
Pots instal·la-ho a casa per avançat via Wi-Fi si el pla permet la preinstal·lació, però hauríeu de activar la eSIM/activar les dades al vostre destí per maximitzar el període de validesa (si el pla compta des del primer ús de dades). Alguns plans tenen una finestra d'activació; si us plau, llegiu la descripció del pla amb atenció per planificar el vostre horari en conseqüència.
Sí. Els vostres comptes de WhatsApp/Zalo/FaceTime/Messenger enllaçats al vostre número existent continuaran funcionant amb normalitat amb la connexió de dades de la eSIM (fins i tot amb un pla només de dades). No cal que canvieu el número a les vostres aplicacions només perquè utilitzeu una eSIM per a dades mentre viatgeu.
La velocitat depèn de la cobertura de la xarxa, la càrrega de la xarxa, les bandes de freqüència del dispositiu, i els termes del pla. Molts plans admeten 4G/5G dels principals operadors al destí. Per obtenir la millor experiència, activeu Itinerància de dades, actualitzeu el vostre programari i configureu la eSIM com a SIM de dades predeterminada.
Sí. Amb una eSIM de viatge, hauríeu d'habilitar Itinerància de dades per al perfil eSIM correcte. Això no comporta càrrecs addicionals més enllà del pla que heu comprat, però ajuda la eSIM a connectar-se a la xarxa associada al país que visiteu.
Segons el pla, és possible que pugueu comprar dades addicionals o renovar. Si el vostre pla no admeti recàrregues, podeu comprar una nova eSIM per continuar utilitzant el servei. Us assessorarem ràpidament sobre el millor pla per a la durada restant del vostre viatge.
Com a regla general, un codi QR d'eSIM només es pot instal·lar una vegada en un sol dispositiu. No suprimiu l'eSIM després d'haver estat instal·lada/activada, llevat que el nostre equip d'assistència tècnica us indiqui el contrari. Si trobeu problemes durant la instal·lació, poseu-vos en contacte amb nosaltres immediatament per obtenir ajuda o per a una reemissió segons la política de l'operador (si està disponible).