자주 묻는 질문

eSIM(내장형 SIM)은 전자 SIM 기기에 내장된 것입니다. 물리적인 SIM 카드를 삽입하는 대신 간단히 QR 코드를 스캔 하거나 SM-DP+ / 활성화 코드 매개변수를 입력하여 설치합니다. 일부 기기는 여러 eSIM 프로필을 저장 하고 기기 구성과 통신사에 따라 어떤 프로필을 활성화할지 선택할 수 있습니다.

요금제에 따라 유효 기간은 (1) eSIM 프로필을 활성화할 때부터 시작될 수 있으며; 또는 (2) eSIM이 처음으로 네트워크에 연결/데이터를 생성할 때부터; 또는 (3) 통신사의 사전 설정된 시간창 에 따라 시작될 수 있습니다. 특정 계산 방법은 각 국가의 상품 페이지에서 확인해 주세요.

대부분의 여행 eSIM 요금제는 선불 패키지 이며 자동 갱신되지 않습니다. 일부 요금제는 통신사에 따라 충전/갱신 을 지원합니다. 요금제가 이를 지원하지 않는 경우 새로운 eSIM 요금제를 구매 하고 설치하여 인터넷 사용을 계속할 수 있습니다. 최선의 옵션에 대해서는 영업팀에 문의하세요.

많은 여행 eSIM 요금제는 데이터 전용입니다. 일부 요금제는 전화번호 포함 되어 통화/SMS를 지원하기도 합니다(국가 및 통신사에 따라 다름). 데이터 전용 요금제라도 Zalo, WhatsApp, FaceTime, Messenger, Skype 등을 통해 통화/문자 전송이 가능합니다. 특정 요금제 페이지에서 "전화번호 포함" 및 "통화/SMS" 정보를 확인해 주세요.

핫스팟/테더링 기능은 요금제 조건 이며 및 통신사에 따라 달라집니다. 많은 요금제가 데이터 공유를 지원하지만 일부 요금제는허용되지 않습니다 . 상품 페이지에는 항상 " 핫스팟": 예/아니오"로 명확히 표시합니다. 여러 기기에서 핫스팟을 사용해야 하는 경우 처음부터 이를 지원하는 요금제를 선택하세요.어떤 휴대폰이 eSIM을 지원하나요?

와 대부분의Samsung Galaxy S20 이후 Z 시리즈, & Google Pixel 4+및 기타 많은 안드로이드 기기가 eSIM을 지원합니다(모델/지역에 따라 다름). 확인하려면 설정모바일/연결에서 eSIM 추가 → 옵션이 있는지 확인하거나 당사 웹사이트의 지원 기기 목록을 참조하세요. 기기에서 eSIM을 어떻게 설치하나요? 결제 완료 후, eSIM QR 코드가 포함된 이메일

모바일/셀룰러 (iPhone) 또는 연결/심 관리자 eSIM 추가(Android)을 열고 QR 코드 스캔 을 진행하세요. 안내에 따라 설정을 완료하고 eSIM에 대해 데이터 로밍 → 결제 완료 후,을 활성화하는 것을 잊지 마세요.eSIM은 언제 받을 수 있나요? 일반적으로 결제 후 몇 분 내에

1시간 이 소요될 수 있습니다. 결제 후 15분 이 지나도 이메일을 받지 못한 경우 스팸/프로모션 폴더를 확인하거나 고객 지원에 연락하여 즉시 재전송 해 달라고 요청하세요. 언제 eSIM을 설치해야 하나요? 요금제가 사전 설치를 허용하면 Wi‑Fi를 통해 사전에 집에서 설치할 수 있지만, 유효 기간을 최대화하려면(요금제가 데이터 최초 사용 시점부터 계산되는 경우) 목적지에서 eSIM을 활성화/데이터 사용을 시작하는 것이 좋습니다. 일부 요금제는 특정

이 있으니 요금제 설명을 꼼꼼히 읽고 일정에 맞춰 계획하세요. 기존 WhatsApp/Zalo 번호를 계속 사용할 수 있나요?. 기존 번호에 연결된 WhatsApp/Zalo/FaceTime/Messenger 계정은 eSIM의 데이터 연결에서도 정상적으로 작동합니다(데이터 전용 요금제인 경우에도). 여행 중 데이터용 eSIM을 사용한다고 해서 앱의 번호를 변경할 필요는 없습니다.eSIM 연결 속도는 얼마나 빠른가요?

네트워크 커버리지네트워크 혼잡도 기기의 주파수 대역 및 요금제 조건에 따라 달라집니다. 많은 요금제가 목적지의 주요 통신사에서

를 지원합니다. 최적의 이용을 위해 소프트웨어를 업데이트및 기타 많은 안드로이드 기기가 eSIM을 지원합니다(모델/지역에 따라 다름). 확인하려면 하고및 기타 많은 안드로이드 기기가 eSIM을 지원합니다(모델/지역에 따라 다름). 확인하려면 eSIM을 기본 데이터 SIM으로 설정하세요. 기기에서 데이터 로밍을 활성화해야 하나요? . 여행용 eSIM의 경우 일반적으로 결제 후정확한 eSIM 프로필에 대해 데이터 로밍을 활성화 해야 합니다. 이것은 구매한 요금제 이외의 추가 요금을 발생시키지 않지만, 방문국의 제휴 네트워크에 eSIM이 연결되는 데 도움이 됩니다.eSIM 요금제의 데이터가 소진되면 충전할 수 있나요?

네트워크 커버리지추가 데이터 구매 일반적으로 결제 후 또는 갱신이 가능할 수 있습니다. 요금제가 충전 을 지원하지 않는 경우

하여 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. 여행 잔여 기간에 가장 적합한 요금제는 신속히 안내해 드립니다. eSIM QR 코드는 몇 번 스캔할 수 있나요? 또는 원칙적으로eSIM QR 코드는 단일 기기에 한 번만 설치할 수 있습니다. 설치/활성화된 후에는 eSIM을 삭제하지 마세요 (당사 기술 지원팀의 지시가 없는 한). 설치 중 문제가 발생하면 즉시 문의하여 지원을 받거나 통신사 정책에 따라 재발급을 요청하세요. 더 많은 질문 보기」']}] }{

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