プランによって、有効期間は次のいずれかから開始します：（1）あなたが eSIMプロファイルを有効化したとき 端末上で； または （2）eSIMが初めてネットワークに接続した／データを生成したときから ；（3）通信事業者による または 事前設定された時間枠 から。計算方法の詳細は各国の商品ページでご確認ください。 eSIMのモバイルデータプランは更新できますか？

プリペイドパッケージ であり、 自動更新はされません . プランによっては通信事業者によりチャージ/更新 をサポートするものもあります。プランがこれをサポートしない場合は、 新しいeSIMプランを購入 してインストールすることでインターネットの利用を継続できます。最適なオプションについては営業チームにご相談ください。 eSIMで通話やSMSはできますか？

データ専用 です。国や通信事業者によっては通話/SMSに対応した電話番号が付帯する プランもあります。データ専用プランでも、 Zalo、WhatsApp、FaceTime、Messenger、Skype… などを通じて通話やメッセージの送受信は可能です。特定プランの「Phone number included」および「Calls/SMS」の情報はプラン詳細ページでご確認ください。モバイルデータを他の端末と共有できますか？

Hotspot/Tethering 機能は プラン条件 や通信事業者によります。多くのプランはデータ共有をサポートしますが、一部のプランは 自動更新はされません 許可していません。商品ページでは常に「 Hotspot ： Yes/No」を明示しています。複数端末でホットスポットを使用する必要がある場合は、最初から対応するプランを選んでください。どの端末がeSIMに対応していますか？iPhone XR/XS以降

Samsung Galaxy S20以降やZシリーズ、 Google Pixel 4以降 & など、多くのAndroid端末がeSIMに対応しています（モデル/地域 により異なります）。確認するには、 設定 のモバイル/接続 で → eSIMを追加 のオプションがあるか確認するか、当社ウェブサイトの対応端末リストをご覧ください。 端末にeSIMをどのようにインストールしますか？ 支払いが完了すると、

と説明書が届きます。安定したWi‑Fiに接続し、iPhoneでは モバイル/セルラー を開くか、Androidでは で → 接続/ SIMマネージャー を開いて、 QRコードをスキャン してください。案内に従って設定を完了し、eSIMの → 端末にeSIMをどのようにインストールしますか？ → データローミングを有効にするのを忘れないでください。 eSIMはいつ受け取れますか？ 通常、支払い後

にお届けします。配送ポリシーでは最大 1時間 としています。もし支払い後 15分 経ってもメールが届かない場合は、 迷惑メール/プロモーション フォルダを確認するか、カスタマーサポートに連絡して再送してもらってください。 いつeSIMをインストールすべきですか？ プランが事前インストールを許可している場合は、Wi‑Fi経由で 事前に自宅でインストールできます が、有効期間を最大限にするため（プランがデータ使用開始時からカウントする場合）、

ことをお勧めします。一部のプランは特定の アクティベーションウィンドウ があるため、プラン説明をよく読み、スケジュールを計画してください。 既存のWhatsApp／Zaloの番号を使い続けられますか？ はい . 既存の番号に紐づくWhatsApp／Zalo／FaceTime／Messenger

eSIMの接続速度はどのくらいですか？速度は ネットワークのカバレッジ 、

、端末の周波数帯域、 およびプラン条件に依存します。多くのプランは目的地の主要キャリアによるモデル/地域 4G/5Gモデル/地域 をサポートします。最良の体験のために、ソフトウェアを更新し 、eSIMを デフォルトのデータSIMとして設定 eSIMはいつ受け取れますか？してください。 端末でデータローミングを有効にする必要はありますか？. 旅行用eSIMでは、

eSIMの接続速度はどのくらいですか？データローミングを有効にする必要があります eSIMはいつ受け取れますか？ 。これは購入したプラン以外の追加料金を発生させるものではありませんが、訪問先のパートナー回線に接続するために必要です。 eSIMプランのデータを使い切ったら、チャージできますか？プランによっては 追加データを購入 して

できるものがあります。プランが チャージをサポートしない または 場合は、サービスを継続するために新しいeSIMを購入 してください。旅行の残り期間に最適なプランについては迅速にご案内します。 eSIMのQRコードは何回スキャンできますか？ 一般に、 eSIMのQRコードは単一の端末に一度だけインストールできます

インストール／有効化後にeSIMを削除しないでください （当社の技術サポートの指示がある場合を除く）。インストール中に問題が発生した場合は、直ちにご連絡いただき、サポートまたはキャリアの方針に基づく再発行のサポートを受けてください。 さらに質問を見る」]}}{ }]}{ }]}{