Depende sa plano, ang bisa ay maaaring: (1) magsimula mula nang ikaw i-activate ang eSIM profile sa iyong device; o (2) mula nang ang eSIM unang kumonekta sa network/mag-generate ng data; o (3) ayon sa isang nakatakdang time window mula sa carrier. Pakisuri ang mga detalye sa product page ng bawat bansa para sa tiyak na paraan ng pagkalkula.

Karamihan sa mga travel eSIM plan ay prepaid na pakete at hindi awtomatikong nagre-renew. Ang ilang plano ay sumusuporta sa pag-top-up / pag-renew depende sa carrier. Kung ang iyong plano ay hindi sumusuporta dito, maaari mong bumili ng bagong eSIM plan at i-install ito upang magpatuloy sa paggamit ng Internet. Makipag-ugnayan sa aming sales team para sa payo sa pinakamahusay na opsyon.

Maraming travel eSIM plan ang para sa data lamang. Ang ilang plano ay may kasamang numero ng telepono na may suporta sa call/SMS (depende sa bansa at carrier). Kahit na may data-only na plano, maaari ka pa ring tumawag/magpadala ng mensahe sa pamamagitan ng Zalo, WhatsApp, FaceTime, Messenger, Skype.... Pakisuri ang "Kasamang numero ng telepono" at "Tawag/SMS" na impormasyon sa partikular na pahina ng plano.

Ang Hotspot/Tethering na feature ay nakadepende sa mga tuntunin ng plano at carrier. Maraming plano ang sumusuporta sa pagbabahagi ng data, ngunit ang ilang mga plano hindi pinapahintulutan ito. Sa pahina ng produkto, palagi naming malinaw na ipinapakita "Hotspot: Oo/Hindi". Kung kailangan mong gamitin ang hotspot para sa maraming device, pumili ng planong sumusuporta rito mula pa sa simula.

iPhone XR/XS at mas bagong modelo, karamihan Samsung Galaxy S20 at mas bagong modelo & Z series, Google Pixel 4+ at marami pang ibang Android device ang sumusuporta sa eSIM (depende sa modelo/rehiyon). Upang suriin, pumunta sa Mga Setting → Mobile/Connections at tingnan kung mayroong Magdagdag ng eSIM na opsyon, o hanapin ang listahan ng mga suportadong device sa aming website.

Pagkatapos ng matagumpay na bayad, makakatanggap ka ng isang email na naglalaman ng QR code ng eSIM kasama ang mga instruksyon. Kumonekta sa matatag na Wi-Fi network, buksan ang Mga Setting → Mobile/Cellular (iPhone) o Connections/SIM Manager (Android) → Magdagdag ng eSIM → I-scan ang QR Code. Kumpletuhin ang setup ayon sa mga instruksyon, at tandaan na i-enable ang Data Roaming para sa eSIM.

Karaniwan sa loob ng ilang minuto pagkatapos ng bayad, hindi hihigit sa 1 oras alinsunod sa aming patakaran sa paghahatid. Kung pagkatapos ng 15 minuto hindi mo natanggap ang email, pakisuri ang iyong Spam/Promotions folder o makipag-ugnayan sa customer support upang ito ay maipadala muli agad.

Maaari mong i-install ito sa bahay nang maaga sa pamamagitan ng Wi‑Fi kung pinapayagan ng plano ang paunang pag‑install, ngunit dapat mong i‑enable ang eSIM/i‑activate ang data sa iyong patutunguhan upang mapalaki ang bisa nito (kung binibilang ang bisa mula sa unang paggamit ng data). Ang ilang plano ay may partikular na bintana ng aktibasyon; mangyaring basahin nang mabuti ang paglalarawan ng plano upang maayos na maiplano ang iyong iskedyul.

Oo. Ang iyong WhatsApp/Zalo/FaceTime/Messenger mga account na naka‑link sa iyong umiiral na numero ay magpapatuloy gumana nang normal sa data connection ng eSIM (kahit na data‑only na plano). Hindi mo kailangang palitan ang numero ng iyong app dahil lang gumagamit ka ng eSIM para sa data habang naglalakbay.

Ang bilis ay nakadepende sa saklaw ng network, load ng network, mga frequency band ng device, at mga tuntunin ng plano. Maraming plano ang sumusuporta sa 4G/5G mula sa mga pangunahing carrier sa patutunguhan. Para sa pinakamahusay na karanasan, i‑enable Data Roamingi‑update ang iyong software, at itakda ang eSIM bilang default na data SIM.

Oo. Sa isang travel eSIM, dapat mong i‑enable Data Roaming para sa tamang profile ng eSIM. Ito ay hindi nagdudulot ng karagdagang singil maliban sa planong binili mo, ngunit nakakatulong upang kumonekta ang eSIM sa partner network sa bansang binibisita mo.

Depende sa plano, maaari mong bumili ng karagdagang data o mag‑renew. Kung ang iyong plano ay hindi sumusuporta sa top‑ups, maaari kang bumili ng bagong eSIM upang ipagpatuloy ang paggamit ng serbisyo. Mabilis naming ipapayo sa iyo ang pinakamahusay na plano para sa natitirang tagal ng iyong biyahe.

Bilang panuntunan, ang isang eSIM QR code ay maaaring mai‑install lamang nang isang beses sa isang solong device. Huwag i‑delete ang eSIM matapos itong ma‑install/ma‑activate, maliban kung inutusan ng aming technical support team. Kung makaranas ka ng mga isyu sa pag‑install, mangyaring makipag‑ugnayan sa amin agad para sa tulong o muling pag‑isyu ayon sa patakaran ng carrier (kung magagamit).