Mahalaga sa amin ang iyong privacy. Ipinapaliwanag ng patakarang ito kung paano kinokolekta, ginagamit, pinoprotektahan, at ibinabahagi ng NexaEsim ang iyong personal na impormasyon kapag ginagamit mo ang aming website at mga serbisyo ng eSIM.
Kinokolekta namin ang mga sumusunod na kategorya ng impormasyon upang magbigay, magpanatili, at pagbutihin ang aming mga serbisyo:
Kinokolekta lamang namin ang impormasyong kailangan upang tuparin ang mga order, magbigay ng suporta, at pagbutihin ang aming mga serbisyo. Hindi namin kinokolekta ang mga sensitibong personal na datos tulad ng mga government ID, biometrics, o impormasyon tungkol sa kalusugan.
Ginagamit namin ang impormasyong kinokolekta para sa mga sumusunod na layunin:
| Layunin | Mga Detalye |
|---|---|
| Pagproseso ng Order | Pagproseso ng iyong mga pagbili ng eSIM, paghahatid ng mga QR code sa pamamagitan ng email, pamamahala ng iyong account, paghawak ng mga bayad, at pagpapadala ng mga kumpirmasyon ng order at mga tagubilin sa pag-install. |
| Suporta sa Customer | Pagsagot sa iyong mga katanungan, pag-troubleshoot ng pag-aktiba ng eSIM o mga isyu sa konektividad, pagproseso ng mga kahilingan para sa refund, at pagbibigay ng teknikal na tulong. |
| Komunikasyon | Pagpapadala ng mahahalagang abiso na may kaugnayan sa serbisyo tulad ng mga update sa order, pagbabago sa patakaran, at mga alerto sa seguridad. Maaari rin kaming magpadala ng mga promotional na komunikasyon kung may pahintulot ka, na maaari mong i-opt out anumang oras. |
| Analytics & Pagpapabuti | Pagsusuri ng trapiko sa website at pag-uugali ng gumagamit upang pagbutihin ang aming platform, i-optimize ang karanasan ng gumagamit, tukuyin ang mga trend, maiwasan ang pandaraya, at matiyak ang pagiging maaasahan ng serbisyo. |
| Pagsunod sa Batas | Pagsunod sa mga naaangkop na batas, regulasyon, at proseso ng legal. Pagtugon sa mga makatuwirang kahilingan mula sa mga awtoridad ng pamahalaan. |
Hindi namin binebenta o nirerenta ang iyong personal na impormasyon sa anumang ikatlong partido. Hindi rin namin ginagamit ang iyong data para sa behavioral advertising o remarketing.
Ibinabahagi namin ang iyong personal na impormasyon lamang sa pinakamababang lawak na kinakailangan sa mga sumusunod na kategorya ng mga ikatlong partido:
Hindi namin kailanman binebenta, nirerenta, o pinagpapalitan ang iyong personal na data sa mga ikatlong partido para sa kanilang mga layunin sa marketing.
Seryoso naming tinatrato ang seguridad ng iyong personal na impormasyon at nagpapatupad ng angkop na teknikal at organisasyonal na mga hakbang upang protektahan ito, kabilang ang:
Disclaimer: Bagaman nagsusumikap kaming protektahan ang iyong personal na impormasyon, walang paraan ng transmisyon sa internet o elektronikong imbakan na 100% ligtas. Hindi namin magagarantiya ang ganap na seguridad ngunit nakatuon kami sa pagsunod sa mga pinakamahusay na kasanayan sa industriya.
Itinatago namin ang iyong personal na impormasyon lamang hangga't kinakailangan upang maisakatuparan ang mga layuning kung bakit ito nakolekta, kabilang ang:
Kapag ang personal na datos ay hindi na kinakailangan, ito ay ligtas na buburahin o ia-anonimisa upang hindi na ito maiugnay sa iyo. Maaari kang humiling ng mas maagang pagbubura tulad ng inilarawan sa seksyong Iyong Mga Karapatan sa ibaba.
Depende sa iyong lokasyon at sa naaangkop na mga batas sa proteksyon ng datos, maaaring mayroon kang mga sumusunod na karapatan kaugnay ng iyong personal na impormasyon:
Maaari kang humiling ng kopya ng personal na datos na hawak namin tungkol sa iyo.
Maaari mong hilingin na itama namin ang anumang hindi tumpak o hindi kumpletong personal na impormasyon.
Maaari mong hilingin na burahin namin ang iyong personal na datos, na maaaring masaklaw ng mga legal na kinakailangan sa pagpapanatili.
Maaari kang tumanggi sa mga promotional na komunikasyon anumang oras sa pamamagitan ng pag-click sa "unsubscribe" sa aming mga email o pakikipag-ugnayan sa amin.
Ang karagdagang mga karapatan ay maaaring kabilang ang karapatang limitahan ang pagproseso, ang karapatan sa portability ng datos, at ang karapatang bawiin ang pahintulot (nang hindi naaapektuhan ang pagiging legal ng naunang pagproseso).
Upang isagawa ang alinman sa mga karapatang ito, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa support@nexaesim.com. Para sa mga layunin ng seguridad, maaaring hingin namin ang beripikasyon ng pagkakakilanlan bago iproseso ang iyong kahilingan. Sasagutin namin ang lahat ng lehitimong kahilingan sa loob ng 30 araw.
Ang mga serbisyo ng NexaEsim ay hindi nilalayon para sa mga indibidwal na wala pang 16 na taon (o ang pinakamababang edad na hinihingi ng naaangkop na batas sa iyong hurisdiksyon). Hindi namin sinasadya na kolektahin, hilingin, o iproseso ang personal na impormasyon mula sa mga bata.
Kung ikaw ay magulang o tagapag-alaga at naniniwala na ang iyong anak ay nagbigay sa amin ng personal na impormasyon, mangyaring makipag-ugnayan sa amin kaagad sa support@nexaesim.com. Pagkatapos ng beripikasyon, agad naming buburahin ang naturang impormasyon mula sa aming mga tala.
Bilang isang pandaigdigang eSIM provider na nagseserbisyo ng mga customer sa higit sa 200 bansa, ang iyong personal na impormasyon ay maaaring mailipat at maproseso sa mga bansa na iba sa iyong bansa ng paninirahan. Ang mga bansang ito ay maaaring may mga batas sa proteksyon ng datos na naiiba sa mga nasa iyong hurisdiksyon.
Kapag naglilipat kami ng datos nang internasyonal, nagsasagawa kami ng angkop na mga pangangalaga upang matiyak na nananatiling protektado ang iyong personal na impormasyon, kabilang ang:
Sa paggamit ng aming mga serbisyo, kinikilala at sinasang-ayunan mo ang paglilipat at pagproseso ng iyong personal na datos sa mga lokasyon sa labas ng iyong bansa ng paninirahan gaya ng inilarawan sa patakarang ito.
Maaaring i-update namin ang Patakaran sa Pribadong Impormasyong ito paminsan-minsan upang ipakita ang mga pagbabago sa aming mga gawi, teknolohiya, mga legal na kinakailangan, o iba pang mga salik. Kapag kami ay gumawa ng mga pagbabago:
Hinihikayat ka naming suriin ang Patakaran na ito paminsan-minsan upang manatiling may kaalaman kung paano namin pinoprotektahan ang iyong impormasyon.
Kung mayroon kang anumang mga katanungan, alalahanin, o kahilingan tungkol sa Patakaran sa Pribadong Impormasyong ito o sa paghawak ng iyong personal na impormasyon, mangyaring makipag-ugnayan sa amin:
Maaari mo ring nais na suriin ang aming Mga Tuntunin ng Serbisyo at Patakaran sa Refund para sa karagdagang impormasyon tungkol sa kung paano kami gumagana.