Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Diese Richtlinie erklärt, wie NexaEsim Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet, schützt und weitergibt, wenn Sie unsere Website und eSIM-Dienste nutzen.
Wir erheben die folgenden Kategorien von Informationen, um unsere Dienste bereitzustellen, zu pflegen und zu verbessern:
Wir erfassen nur Informationen, die erforderlich sind, um Bestellungen auszuführen, Support zu leisten und unsere Dienste zu verbessern. Wir erheben keine sensiblen personenbezogenen Daten wie staatliche Ausweise, biometrische Daten oder Gesundheitsinformationen.
Wir verwenden die von uns erhobenen Informationen für die folgenden Zwecke:
| Zweck | Details |
|---|---|
| Bestellabwicklung | Verarbeitung Ihrer eSIM-Käufe, Zustellung von QR-Codes per E-Mail, Verwaltung Ihres Kontos, Abwicklung von Zahlungen und Versand von Bestellbestätigungen sowie Installationsanleitungen. |
| Kundensupport | Beantwortung Ihrer Anfragen, Fehlerbehebung bei eSIM-Aktivierung oder Konnektivitätsproblemen, Bearbeitung von Rückerstattungsanträgen und technische Unterstützung. |
| Kommunikation | Versand wichtiger dienstbezogener Mitteilungen wie Bestellaktualisierungen, Richtlinienänderungen und Sicherheitswarnungen. Mit Ihrer Einwilligung können wir Ihnen auch Werbenachrichten senden, denen Sie jederzeit widersprechen können. |
| Analysen & Verbesserung | Analyse des Website-Verkehrs und des Nutzerverhaltens zur Verbesserung unserer Plattform, Optimierung der Benutzererfahrung, Erkennung von Trends, Betrugsprävention und Gewährleistung der Dienstzuverlässigkeit. |
| Gesetzliche Einhaltung | Einhaltung geltender Gesetze, Vorschriften und rechtlicher Verfahren. Beantwortung rechtmäßiger Anfragen von Regierungsbehörden. |
Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir nutzen Ihre Daten auch nicht für Verhaltenswerbung oder Remarketing-Zwecke.
4. Weitergabe von Daten
Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich, durch Vorschriften, Gerichtsbeschluss oder behördliche Anfrage erforderlich ist oder wenn wir glauben, dass die Offenlegung notwendig ist, um unsere Rechte, Ihre Sicherheit oder die Sicherheit Dritter zu schützen. Wir verkaufen, vermieten oder handeln Ihre personenbezogenen Daten niemals
5. Datensicherheit
NexaEsim speichert Ihre vollständigen Zahlungsdaten nicht direkt. Die gesamte Zahlungsabwicklung erfolgt über PCI-konforme Drittanbieter. Haftungsausschluss:
6. Datenaufbewahrung
Aggregierte und anonymisierte Daten können unbegrenzt zu statistischen Zwecken aufbewahrt werden.
7. Ihre Rechte
Recht auf Auskunft
Recht auf Berichtigung
Recht auf Löschung
Widerspruchsrecht
Sie können jederzeit der Zusendung von Werbenachrichten widersprechen, indem Sie in unseren E-Mails auf "unsubscribe" klicken oder uns kontaktieren.
Zusätzliche Rechte können das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, das Recht auf Datenübertragbarkeit und das Recht auf Widerruf der Einwilligung (ohne die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung zu beeinträchtigen) umfassen. Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte untersupport@nexaesim.com
8. Datenschutz von Kindern
Die Dienste von NexaEsim richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren (oder an das nach geltendem Recht in Ihrer Rechtsordnung erforderliche Mindestalter). Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unterWenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und glauben, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter
9. Internationale Datenübertragungen
Als globaler eSIM-Anbieter, der Kunden in über 200 Ländern bedient, können Ihre personenbezogenen Daten in andere Länder als Ihr Aufenthaltsland übertragen und dort verarbeitet werden. Diese Länder können unterschiedliche Datenschutzgesetze haben als Ihre Rechtsordnung.
Implementierung von Verschlüsselung und Zugangskontrollen für Daten während der Übertragung und im Ruhezustand
10. Richtlinienaktualisierungen
Ihre fortgesetzte Nutzung der NexaEsim-Dienste nach Inkrafttreten der aktualisierten Richtlinie gilt als Ihre Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.
11. Kontakt
Innerhalb von 24 Stunden Sie können außerdem unsere Nutzungsbedingungen und Rückerstattungsrichtlinie