حریم خصوصی شما برای ما مهم است. این سیاست توضیح میدهد که NexaEsim چگونه اطلاعات شخصی شما را هنگام استفاده از وبسایت و خدمات eSIM ما جمعآوری، استفاده، محافظت و بهاشتراک میگذارد.
برای ارائه، نگهداری و بهبود خدمات خود، ما دستههای اطلاعات زیر را جمعآوری میکنیم:
ما فقط اطلاعاتی را که برای انجام سفارشات، ارائه پشتیبانی و بهبود خدماتمان ضروری است جمعآوری میکنیم. ما جمعآوری نمیکنیم اطلاعات حساس شخصی مانند شناسههای دولتی، دادههای بیومتریک یا اطلاعات سلامت.
ما از اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم برای مقاصد زیر استفاده میکنیم:
| هدف | جزئیات |
|---|---|
| پردازش سفارش | پردازش خریدهای eSIM شما، ارسال کدهای QR از طریق ایمیل، مدیریت حساب شما، انجام پرداختها و ارسال تأیید سفارش و دستورالعملهای نصب. |
| پشتیبانی مشتری | پاسخ به پرسشهای شما، رفع اشکال فعالسازی یا اتصال eSIM، پردازش درخواستهای بازپرداخت و ارائه کمک فنی. |
| ارتباطات | ارسال اطلاعیههای ضروری مرتبط با سرویس مانند بهروزرسانیهای سفارش، تغییرات سیاست و هشدارهای امنیتی. ما ممکن است همچنین ارتباطات تبلیغاتی را با رضایت شما ارسال کنیم که هر زمان میتوانید از آن انصراف دهید. |
| تحلیل & بهبود | تحلیل ترافیک وبسایت و رفتار کاربران برای بهبود پلتفرم، بهینهسازی تجربه کاربری، شناسایی روندها، جلوگیری از تقلب و اطمینان از قابلاعتماد بودن سرویس. |
| رعایت قانونی | رعایت قوانین، مقررات و فرآیندهای حقوقی قابل اجرا. پاسخ به درخواستهای قانونی مقامات دولتی. |
ما اطلاعات شخصی شما را به هیچ شخص ثالثی نمیفروشیم یا اجاره نمیدهیم. ما همچنین از دادههای شما برای تبلیغات رفتاری یا بازاریابی مجدد استفاده نمیکنیم.
ما اطلاعات شخصی شما را تنها به حداقل میزان لازم با دستههای زیر از اشخاص ثالث به اشتراک میگذاریم:
ما هرگز دادههای شخصی شما را نمیفروشیم، اجاره نمیدهیم یا مبادله نمیکنیم با اشخاص ثالث برای اهداف بازاریابی آنها.
ما امنیت اطلاعات شخصی شما را جدی میگیریم و تدابیر فنی و سازمانی مناسب را برای محافظت از آن اجرا میکنیم، از جمله:
سلب مسئولیت: در حالی که ما تلاش میکنیم از اطلاعات شخصی شما محافظت کنیم، هیچ روش انتقال اینترنتی یا ذخیرهسازی الکترونیکی 100٪ ایمن نیست. ما نمیتوانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم اما به پیروی از بهترین شیوههای صنعت متعهد هستیم.
ما اطلاعات شخصی شما را تنها تا زمانی که برای برآورده کردن اهداف جمعآوریشده لازم است نگه میداریم، از جمله:
وقتی دیگر به دادههای شخصی نیازی نباشد، آنها بهطرزی امن حذف یا ناشناسسازی میشوند تا دیگر قابل ارتباط دادن با شما نباشند. شما میتوانید درخواست حذف زودتر را همانطور که در بخش «حقوق شما» در ادامه توضیح داده شده است، مطرح کنید.
بسته به محل اقامت شما و قوانین حفاظت از دادههای قابلاجرا، ممکن است حقوق زیر در مورد اطلاعات شخصی شما وجود داشته باشد:
شما میتوانید درخواست یک نسخه از دادههای شخصی که ما درباره شما نگهداری میکنیم را بدهید.
شما میتوانید درخواست کنید هر اطلاعات شخصی نادرست یا ناقص اصلاح شود.
شما میتوانید درخواست کنید دادههای شخصی شما حذف شود، مشروط به الزامات نگهداری قانونی.
شما میتوانید هر زمان از دریافت ارتباطات تبلیغاتی انصراف دهید، بهعنوان مثال با کلیک روی «لغو اشتراک» در ایمیلهای ما یا تماس با ما.
حقوق اضافی ممکن است شامل حق محدود کردن پردازش، حق انتقال دادهها، و حق پس گرفتن رضایت (بدون تأثیر بر مشروعیت پردازش قبلی) باشد.
برای اعمال هر یک از این حقوق، لطفاً با ما تماس بگیرید در support@nexaesim.com. برای اهداف امنیتی، ممکن است قبل از پردازش درخواست شما احراز هویت لازم باشد. ما به همه درخواستهای مشروع ظرف 30 روز پاسخ خواهیم داد.
خدمات NexaEsim برای افراد زیر 16 سال (یا حداقل سنی که قانون قابل اجرا در حوزه قضایی شما تعیین میکند) نیست. ما آگاهانه از کودکان اطلاعات شخصی جمعآوری، درخواست یا پردازش نمیکنیم.
اگر شما والد یا قیم هستید و معتقدید فرزندتان اطلاعات شخصی در اختیار ما قرار داده است، لطفاً فوراً با ما تماس بگیرید در support@nexaesim.com . پس از تأیید، ما آن اطلاعات را بلافاصله از سوابق خود حذف خواهیم کرد.
بهعنوان یک ارائهدهنده جهانی eSIM که به مشتریان در بیش از 200 کشور خدمات میدهد، اطلاعات شخصی شما ممکن است به کشورهای دیگری غیر از کشور محل اقامت شما منتقل و در آنجا پردازش شود. این کشورها ممکن است قوانین حفاظت از دادهای متفاوتی نسبت به حوزه قضایی شما داشته باشند.
وقتی دادهها را بهصورت بینالمللی منتقل میکنیم، اقدامات حفاظتی مناسب را برای اطمینان از حفاظت اطلاعات شخصی شما اتخاذ میکنیم، از جمله:
با استفاده از خدمات ما، شما انتقال و پردازش دادههای شخصی خود در مکانهایی خارج از کشور محل اقامت خود را همانطور که در این سیاست توضیح داده شده است، تصدیق و قبول میکنید.
ما ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی را هر از گاهی برای منعکس کردن تغییرات در شیوهها، فناوری، الزامات قانونی یا عوامل دیگر بهروزرسانی کنیم. هنگامی که تغییراتی ایجاد میکنیم:
ما شما را تشویق میکنیم این سیاست حفظ حریم خصوصی را بهطور دورهای مرور کنید تا از نحوه محافظت از اطلاعاتتان مطلع بمانید.
اگر هرگونه سؤال، نگرانی یا درخواست در مورد این سیاست حفظ حریم خصوصی یا نحوه رسیدگی به اطلاعات شخصیتان دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید:
شما همچنین ممکن است بخواهید ما را مرور کنید شرایط خدمات و سیاست بازگشت وجه برای اطلاعات بیشتر در مورد نحوه عملکرد ما.