Το απόρρητό σας έχει σημασία για εμάς. Αυτή η πολιτική εξηγεί πώς η NexaEsim συλλέγει, χρησιμοποιεί, προστατεύει και κοινοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας και τις υπηρεσίες eSIM.
Συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες πληροφοριών για να παρέχουμε, να συντηρούμε και να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας:
Συλλέγουμε μόνο πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την εκπλήρωση παραγγελιών, την παροχή υποστήριξης και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας. Δεν δεν συλλέγουμε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα όπως κυβερνητικά πιστοποιητικά ταυτότητας, βιομετρικά ή πληροφορίες υγείας.
Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε για τους ακόλουθους σκοπούς:
| Σκοπός | Λεπτομέρειες |
|---|---|
| Επεξεργασία Παραγγελιών | Επεξεργασία των αγορών eSIM σας, παράδοση κωδικών QR μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διαχείριση του λογαριασμού σας, διαχείριση πληρωμών και αποστολή επιβεβαιώσεων παραγγελίας και οδηγιών εγκατάστασης. |
| Υποστήριξη Πελατών | Απάντηση στα αιτήματά σας, αντιμετώπιση προβλημάτων ενεργοποίησης ή συνδεσιμότητας eSIM, επεξεργασία αιτημάτων επιστροφής και παροχή τεχνικής βοήθειας. |
| Επικοινωνία | Αποστολή βασικών ειδοποιήσεων σχετικών με την υπηρεσία, όπως ενημερώσεις παραγγελιών, αλλαγές πολιτικής και ειδοποιήσεις ασφαλείας. Ενδέχεται επίσης να στέλνουμε προωθητικές επικοινωνίες με τη συγκατάθεσή σας, από τις οποίες μπορείτε να διαγραφείτε οποιαδήποτε στιγμή. |
| Ανάλυση & Βελτίωση | Ανάλυση της επισκεψιμότητας και της συμπεριφοράς χρηστών στον ιστότοπο για τη βελτίωση της πλατφόρμας μας, τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας χρήστη, την αναγνώριση τάσεων, την πρόληψη απάτης και τη διασφάλιση αξιοπιστίας της υπηρεσίας. |
| Νομική Συμμόρφωση | Συμμόρφωση με τις ισχύουσες νόρμες, κανονισμούς και νομικές διαδικασίες. Απόκριση σε νόμιμα αιτήματα από κυβερνητικές αρχές. |
Δεν πωλούμε ούτε νοικιάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους. Επίσης δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για συμπεριφορική διαφήμιση ή για σκοπούς επαναστόχευσης.
Μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία μόνο στο ελάχιστο αναγκαίο με τις ακόλουθες κατηγορίες τρίτων:
Ποτέ δεν πουλάμε, δεν νοικιάζουμε ή δεν ανταλλάσσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για τους δικούς τους σκοπούς μάρκετινγκ.
Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη την ασφάλεια των προσωπικών σας πληροφοριών και εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία τους, συμπεριλαμβανομένων:
Αποποίηση ευθυνών: Παρά τις προσπάθειές μας να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, κανένας τρόπος μετάδοσης στο Διαδίκτυο ή ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια αλλά δεσμευόμαστε να ακολουθούμε τις βέλτιστες πρακτικές του κλάδου.
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν, συμπεριλαμβανομένων:
Όταν τα προσωπικά δεδομένα δεν είναι πλέον αναγκαία, θα διαγράφονται με ασφάλεια ή θα ανωνυμοποιούνται έτσι ώστε να μην μπορούν πλέον να συνδεθούν μαζί σας. Μπορείτε να ζητήσετε την πρόωρη διαγραφή όπως περιγράφεται στην ενότητα Τα Δικαιώματά σας παρακάτω.
Ανάλογα με την τοποθεσία σας και τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας δεδομένων, ενδέχεται να έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:
Μπορείτε να ζητήσετε ένα αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.
Μπορείτε να ζητήσετε να διορθώσουμε τυχόν ανακριβείς ή ελλιπείς προσωπικές πληροφορίες.
Μπορείτε να ζητήσετε να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, υπόκειται σε νομικές απαιτήσεις τήρησης.
Μπορείτε να αποχωρήσετε από προωθητικές επικοινωνίες οποιαδήποτε στιγμή κάνοντας κλικ στο "unsubscribe" στα emails μας ή επικοινωνώντας μαζί μας.
Επιπλέον δικαιώματα ενδέχεται να περιλαμβάνουν το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας, το δικαίωμα φορητότητας δεδομένων και το δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης (χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας).
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@nexaesim.com. Για λόγους ασφάλειας, ενδέχεται να απαιτήσουμε επαλήθευση ταυτότητας πριν επεξεργαστούμε το αίτημά σας. Θα απαντήσουμε σε όλα τα νόμιμα αιτήματα εντός 30 ημερών.
Οι υπηρεσίες NexaEsim δεν απευθύνονται σε άτομα κάτω των 16 ετών (ή στην ελάχιστη ηλικία που ορίζει ο ισχύων νόμος στη δικαιοδοσία σας). Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας, δεν ζητούμε και δεν επεξεργαζόμαστε προσωπικές πληροφορίες από παιδιά.
Εάν είστε γονέας ή κηδεμόνας και πιστεύετε ότι το παιδί σας μας έχει παράσχει προσωπικές πληροφορίες, επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας στο support@nexaesim.com .
9. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων
Ως παγκόσμιος πάροχος eSIM που εξυπηρετεί πελάτες σε πάνω από 200 χώρες, τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να μεταφέρονται και να επεξεργάζονται σε χώρες διαφορετικές από τη χώρα κατοικίας σας. Αυτές οι χώρες ενδέχεται να έχουν νόμους προστασίας δεδομένων που διαφέρουν από αυτούς στη δικαιοδοσία σας.
Εφαρμογής κρυπτογράφησης και ελέγχων πρόσβασης για δεδομένα εν κινήσει και σε κατάσταση ηρεμίας
10. Ενημερώσεις Πολιτικής
Η συνεχής χρήση των υπηρεσιών NexaEsim μετά την ισχύ της ενημερωμένης πολιτικής συνιστά αποδοχή των αναθεωρημένων όρων σας.
11. Επικοινωνία
Εντός 24 ωρών Μπορείτε επίσης να θέλετε να αναθεωρήσετε τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών και Πολιτική Επιστροφών