Är Privatsphär ass eis wichteg. Dës Politik erkläert wéi NexaEsim Är perséinlech Informatioun sammelt, benotzt, schützt an deet wann Dir eis Websäit an eise eSIM-Servicer benotzt.
Mir sammelen déi folgend Kategorien Informatiounen fir eis Servicer ze liwweren, z'erhalen an ze verbesseren:
Mir sammelen nëmmen Informatiounen, déi néideg sinn fir Bestellungen auszeféieren, Support ze bidden an eis Servicer ze verbesseren. Mir maachen net sensibel perséinlech Donnéeën wéi staatlech Identitéitsdokumenter, Biometrie oder Gesondheetsinformatiounen.
Mir benotzen d'Informatiounen, déi mir sammelen, fir déi folgend Zwecker:
| Zweck | Detailer |
|---|---|
| Bestellveraarbechtung | Veraarbechtung vun Äre eSIM-Akaaf, Liwwerung vun QR-Coden per E-Mail, Gestioun vun Ärem Kont, Handhabung vu Bezuelungen an d'Joufrécken an Installatiounsinstruktiounen verschécken. |
| Clientssupport | Beäntwertung vun Äre Ufroen, Problemléisung bei eSIM-Aktivatioun oder Konnektivitéitsprobleemer, Veraarbechtung vu Remboursufroen an d'Lieweren technescher Ënnerstëtzung. |
| Kommunikatioun | Verschécken vun wichtege Service-assoziéierten Notifikatiounen wéi Bestellaktualiséierungen, Policy-Ännerungen an Sécherheetsalarmen. Mir kënnen och promotiounell Kommunikatiounen mat Ärem Zoustëmmung schécken, vun deenen Dir Iech zanteren zu all Moment ofmellen kënnt. |
| Analytik & Verbesserung | Analyse vum Websäiteverkéier an dem Benotzerverhalen fir eis Plattform ze verbesseren, d'Benotzererfarung z'optimiséieren, Trends ze identifizéieren, Betrug ze verhënneren an d'Zouverlässegkeet vum Service ze sécheren. |
| Rechtlech Konformitéit | Einhale mat gëltege Gesetzer, Virstrëchungen an juristesche Prozesser. Äntwerten op gesetzlecher Ufroe vun Regierungsautoritéiten. |
Mir verkafen oder verméigen Är perséinlech Informatiounen net un Drëtt Parteien. Mir benotzen Är Donnéeën och net fir behavioral Reklamm oder Remarketing Zwecker.
Mir deelen Är perséinlech Informatioun nëmmen am minimalen Nëtzungsberäich mat den ënnen opgezielt Kategorie vu Drëtte Parteien:
Mir verkafen, verméigen oder handelen Är perséinlech Donnéeën ni an Drëtt Parteien fir hiriwwert Marketingziler.
Mir huelen d'Sécherheet vun Äre perséinleche Informatiounen eescht an implementéieren adequat technesch an organisatoresch Moossname fir dës ze schützen, dorënner:
Disclaimer: Obwuel mir beméien eis perséinlech Informatiounen ze schützen, ass keng Method vun Internetiwwerdroe oder elektrescher Späichere 100% sécher. Mir kënnen keng absolut Sécherheet garantéieren, sinn awer bestëmmt d’best Practices vun der Industrie ze verfollegen.
Mir späicheren Är perséinlech Informatioun nëmmen sou laang wéi néideg fir d’Zwecker ze erfëllen fir déi se gesammelt gouf, dorënner:
Wann perséinlech Donnéeë net méi néideg sinn, ginn se sécher geläscht oder anonymiséiert, sou datt se net méi mat Iech verbonne kënne ginn. Dir kënnt eng fréier Läschung ufroen wéi am Abschnitt Är Rechter hei ënnen beschriwwen.
Ofhängeg vun Ärer Lokatioun an de gëllende Donnéeeschutzgesetzer kéint Dir déi folgend Rechter a Bezuch op Är perséinlech Informatioun hunn:
Dir kënnt eng Kéierkopie vun deperséinlechen Donnéeë fir déi mir iwwer Iech disponéieren ufroen.
Dir kënnt erfroen datt mir any net korrekt oder ofgeschloss perséinlech Informatioun korrigéieren.
Dir kënnt verlaangen datt mir Är perséinlech Donnéeë läschen, ënnerléien de gesetzleche Späicherungsufuerderungen.
Dir kënnt Iech zu all Moment vun e Marketingskommunikatiounen ofmellen andeems Dir op "ofmellen" an eise E-Mailen klickt oder eis kontaktéiert.
Zousätzlech Rechter kéinten d'Recht enthalen d'Veraarbechtung z'änneren, d'Recht op Donnéeportabilitéit an d'Recht d'Zoustëmmung zréckzezéien (ouni d'Rechtméissegkeet vun fréiere Veraarbechtung ze beaflossen).
Fir een oder méi vun dëse Rechter auszeüben, kontaktéiert eis w.e.g. op support@nexaesim.com. Mir kënne fir Sécherheetszwecker eng Identitéitsverifizéierung verlaangen ier mir Är Ufro verschaffen. Mir äntweren op all legitim Ufro bannent 30 Deeg.
D'Servicer vun NexaEsim sinn net op Persounen ënner 16 Joer geriicht (oder d'Mindestalter wéi vun deem gëllenden Gesetz an Ärer Jurisdiktioun verlaangt). Mir sammelen net bewosst, froen net no, an veraarbechten net d'perséinlech Informatioun vun Kanner.
Wann Dir Elter oder Erwuessene sidd a gleeft datt Äert Kand eis perséinlech Informatioun geliwwert huet, kontaktéiert eis w.e.g. direkt op support@nexaesim.com . No Verifizéierung wäerte mir esou Informatiounen onséierlech séier aus eise Rekorder läschen.
Als globalen eSIM-Provider deen Clienten a méi wéi 200 Länner zerwéiert, kënnen Är perséinlech Donnéeë an an anere Länner wéi Ärem Wunnland iwwerdroe ginn an do veraarbecht ginn. Dës Länner kënnen Donnéeeschutzgesetzer hunn déi anescht sinn wéi déi an Ärer Jurisdiktioun.
Wann mir Donnéeë international iwwerdroen, huele mir adequat Schutzmoossnamen fir sécherzestellen datt Är perséinlech Informatioun geschützt bleift, inklusiv:
Andeems Dir eis Servicer benotzt, erkennt Dir d'Iwwertragung an d'Veraarbechtung vun Äre perséinlechen Donnéeën an Plazen ausserhalb Ärem Wunnland esou wéi an dëser Politik beschriwwen un an gitt zou.
Mir kënne dës Datenschutspolitik hin an er erof änneren fir Ännerungen an eise Praktiken, Technologie, gesetzleche Ufuerderungen oder anere Faktore ze reflektéieren. Wann mir Ännerungen maachen:
Mir encouragéieren Iech dës Datenschutspolitik reegelméisseg ze iwwerpréiwen fir informéiert ze bleiwen wéi mir Är Informatioun schützen.
Wann Dir Froen, Suergen oder Ufroë betreffend dës Datenschutspolitik oder d'Handhabung vun Äre perséinlechen Donnéeën hutt, kontaktéiert eis w.e.g.:
Dir kéint och wëllen eis iwwerpréiwen Allgemeng Geschäftsbedingunge an Remboursementspolitik fir zousätzlech Informatiounen iwwer wéi mir operéieren.