Privatësia juaj ka rëndësi për ne. Kjo politikë shpjegon se si NexaEsim mbledh, përdor, mbron dhe ndan informacionin tuaj personal kur përdorni faqen tonë të internetit dhe shërbimet e eSIM.
Ne mbledhim kategoritë e mëposhtme të informacionit për të ofruar, mirëmbajtur dhe përmirësuar shërbimet tona:
Ne mbledhim vetëm informacionin që është i nevojshëm për të përmbushur porositë, për të ofruar mbështetje dhe për të përmirësuar shërbimet tona. Ne jo mbledhim të dhëna personale të ndjeshme si dokumente identifikimi të qeverisë, biometrikë ose informacione shëndetësore.
Ne përdorim informacionin që mbledhim për qëllimet e mëposhtme:
| Qëllimi | Detajet |
|---|---|
| Përpunimi i porosive | Përpunimi i blerjeve tuaja eSIM, dërgimi i kodeve QR përmes email-it, menaxhimi i llogarisë suaj, trajtimi i pagesave dhe dërgimi i konfirmimeve të porosive dhe udhëzimeve për instalim. |
| Mbështetja për klientët | Përgjigja ndaj pyetjeve tuaja, zgjidhja e problemeve të aktivizimit të eSIM ose lidhshmërisë, përpunimi i kërkesave për rimbursim dhe ofrimi i ndihmës teknike. |
| Komunikimi | Dërgimi i njoftimeve thelbësore në lidhje me shërbimin si përditësimet e porosive, ndryshimet e politikave dhe paralajmërimet e sigurisë. Ne gjithashtu mund të dërgojmë komunikime promovuese me pëlqimin tuaj, nga të cilat mund të tërhiqeni në çdo kohë. |
| Analitika & Përmirësimi | Analizimi i trafikut të faqes dhe sjelljes së përdoruesve për të përmirësuar platformën tonë, optimizuar përvojën e përdoruesit, identifikuar trendet, parandaluar mashtrimet dhe siguruar besueshmërinë e shërbimit. |
| Përputhshmëria ligjore | Përputhshmëria me ligjet, rregulloret dhe proceset ligjore të aplikueshme. Përgjigjja ndaj kërkesave të ligjshme nga autoritetet qeveritare. |
Ne nuk shesim ose japim me qira informacionin tuaj personal tek asnjë palë e tretë. Ne gjithashtu nuk përdorim të dhënat tuaja për reklama të bazuara në sjellje ose për qëllime të remarketing-ut.
Ne ndajmë informacionin tuaj personal vetëm në masën minimale të nevojshme me kategoritë e mëposhtme të palëve të treta:
Ne kurrë nuk shesim, japim me qira, ose tregtojmë të dhënat tuaja personale tek palët e treta për qëllimet e tyre të marketingut.
Ne e marrim seriozisht sigurinë e informacionit tuaj personal dhe zbatojmë masa teknike dhe organizative të përshtatshme për ta mbrojtur atë, duke përfshirë:
Përgjegjësia: Ndërsa përpiqemi të mbrojmë informacionin tuaj personal, asnjë metodë e transmetimit në internet ose ruajtjes elektronike nuk është 100% e sigurt. Nuk mund të garantojmë siguri absolute por jemi të përkushtuar të ndjekim praktikat më të mira të industrisë.
Ne ruajmë informacionin tuaj personal vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për të përmbushur qëllimet për të cilat u mbledh, duke përfshirë:
Kur të dhënat personale nuk janë më të nevojshme, ato do të fshihen në mënyrë të sigurt ose do të anonimizohen në mënyrë që të mos mund të lidhen më me ju. Ju mund të kërkoni fshirje më herët siç përshkruhet në seksionin Të Drejtat tuaja më poshtë.
Në varësi të vendndodhjes suaj dhe ligjeve të zbatueshme për mbrojtjen e të dhënave, mund të keni të drejtat e mëposhtme lidhur me informacionin tuaj personal:
Mund të kërkoni një kopje të të dhënave personale që mbajmë për ju.
Mund të kërkoni që të korrigjojmë çdo informacion personal të pasaktë ose të paplotë.
Mund të kërkoni që të fshijmë të dhënat tuaja personale, në përputhje me kërkesat ligjore për mbajtjen e të dhënave.
Mund të hiqni dorë nga komunikimet promovuese në çdo kohë duke klikuar "çregjistrohu" në email-et tona ose duke na kontaktuar.
Të drejtat shtesë mund të përfshijnë të drejtën për të kufizuar përpunimin, të drejtën për portabilitetin e të dhënave, dhe të drejtën për të tërhequr pëlqimin (pa ndikuar në ligjshmërinë e përpunimeve të mëparshme).
Për të ushtruar ndonjë nga këto të drejta, ju lutemi kontaktoni ne në support@nexaesim.com. Për qëllime sigurie, mund të kërkojmë verifikimin e identitetit para përpunimit të kërkesës suaj. Ne do t'u përgjigjemi të gjitha kërkesave legjitime brenda 30 ditësh.
Shërbimet e NexaEsim nuk janë të drejtuara te individët nën moshën 16 vjeç (ose mosha minimale e kërkuar nga ligji i zbatueshëm në juridiksionin tuaj). Ne nuk mbledhim, nuk kërkojmë dhe nuk përpunojmë me dijeni informacione personale nga fëmijët.
Nëse jeni prind ose kujdestar dhe besoni se fëmija juaj na ka dhënë informacion personal, ju lutemi kontaktoni ne menjëherë në support@nexaesim.com . Pas verifikimit, ne do të fshijmë menjëherë të tilla informacione nga regjistrat tanë.
Si një ofrues global i eSIM që shërben klientë në mbi 200 vende, informacioni juaj personal mund të transferohet dhe përpunohet në vende të tjera jashtë vendit tuaj të banimit. Këto vende mund të kenë ligje për mbrojtjen e të dhënave që ndryshojnë nga ato në juridiksionin tuaj.
Kur transferojmë të dhëna ndërkombëtarisht, ne marrim masa të përshtatshme sigurie për të siguruar që informacioni juaj personal mbetet i mbrojtur, duke përfshirë:
Duke përdorur shërbimet tona, ju pranoni dhe jepni pëlqimin për transferimin dhe përpunimin e të dhënave tuaja personale në vende jashtë vendit tuaj të banimit siç përshkruhet në këtë politikë.
Ne mund të përditësojmë këtë Politikë të Privatësisë herë pas here për të reflektuar ndryshimet në praktikat tona, teknologjinë, kërkesat ligjore ose faktorë të tjerë. Kur bëjmë ndryshime:
Ju inkurajojmë të rishikoni periodikisht këtë Politikë të Privatësisë për t'u informuar mbi mënyrën se si ne e mbrojmë informacionin tuaj.
Nëse keni ndonjë pyetje, shqetësim ose kërkesë në lidhje me këtë Politikë të Privatësisë ose trajtimin e informacionit tuaj personal, ju lutemi na kontaktoni:
Ju gjithashtu mund të dëshironi të rishikoni Kushtet e Shërbimit dhe Politika e Rimbursimit për informacion shtesë rreth mënyrës se si operojmë.