Zure pribatutasuna garrantzitsua da guretzat. Politika honek azaltzen du nola NexaEsim bildetzen, erabiltzen, babesten eta partekatzen dituen zure datu pertsonalak gure webgunea eta eSIM zerbitzuak erabiltzean.
Zerbitzuak eskaintzeko, mantentzeko eta hobetzeko honako informazio kategoriak biltzen ditugu:
Eskaerak betetzeko, laguntza emateko eta gure zerbitzuak hobetzeko beharrezkoa den informazioa bakarrik biltzen dugu. Guk ez gobernu-IDak, biometrikoak edo osasun-informazioa bezalako sentikorrak diren datu pertsonalak biltzen.
Bildutako informazioa honako helburuetarako erabiltzen dugu:
| Helburua | Xehetasunak |
|---|---|
| Eskari-prozesamendua | Zure eSIM erosketa prozesatzea, QR kodeak posta elektronikoz bidaltzea, zure kontua kudeatzea, ordainketak kudeatzea eta eskaera baieztapenak eta instalazio-argibideak bidaltzea. |
| Bezeroaren laguntza | Zure kontsultetara erantzutea, eSIM aktibazio edo konexio arazoak konpontzea, itzulketen eskaerak kudeatzea eta laguntza teknikoa ematea. |
| Komunikazioa | Zerbitzuarekin lotutako ohar garrantzitsuak bidaltzea, hala nola eskaera eguneraketak, politika-aldaketak eta segurtasun-alertak. Gainera, promozio-komunikazioak bidal ditzakegu zure baimenarekin, eta nahi ez badituzu edozein unetan baja eman dezakezu. |
| Analitika & Hobekuntza | Webguneko trafikoa eta erabiltzaileen portaera aztertzea gure plataforman hobekuntzak egiteko, erabiltzailearen esperientzia optimizatzeko, joerak identifikatzeko, iruzurrak saihesteko eta zerbitzuaren fidagarritasuna bermatzeko. |
| Legezko betetze | Aplikagarri diren legeak, araudiak eta lege-prozesuak betez. Gobernu-agintarien eskatzaileen eskaera legaletara erantzutea. |
Ez dugu zure informazio pertsonala saldu edo alokatu hirugarren alderdietara. Era berean, ez dugu zure datuak erabiliko portaerazko publizitate edo berronartze helburuekin.
Zure informazio pertsonala beharrezko gehieneko neurrira mugatutakoan bakarrik partekatzen dugu honako hirugarren alderdi kategorierekin:
Ez dugu inoiz zure datu pertsonalik saldu, alokatu edo trukatu haien marketin-helburuetarako hirugarren alderdientzat.
Zure informazio pertsonalaren segurtasuna serio hartzen dugu eta ingeniaritza eta erakundeko neurri egokiak ezartzen ditugu babesteko, honako hauek barne:
Oharra: Zure informazio pertsonala babesteko ahaleginak egiten baditugu ere, internet bidezko transmisio edo biltegiratze elektronikoaren inongo metodoa ez dago%100 seguru. Ez dugu segurtasun absolutua bermatzen, baina industriako praktika onen jarraipenean konprometituta gaude.
Zure informazio pertsonala bildutako helburuak betetzeko behar den bitarteko denbora bakarrik gordetzen dugu, hau barne hartuta:
Pertsona-datara behar ez denean, modu seguru batean ezabatuko edo anonimizatuko da, zurekin gehiago lotu ez dadin. Goiko "Zure Eskubideak" atalean deskribatutakoaren arabera, lehenago ezabaketa eskatu dezakezu.
Zure kokapenaren eta aplikagarri diren datu-protektako legeen arabera, zure informazio pertsonalari dagokionez eskubide hauek izan ditzakezu:
Guregandik dugun zure informazio pertsonalaren kopia eskatu dezakezu.
Informatzio pertsonal desegokiak edo osatu gabeak zuzentzeko eska dezakezu.
Zuzenbideak gordetzeko baldintzen menpe, zure datu pertsonalak ezabatzeko eskatu dezakezu.
Promozio-komunikazioetatik edozein unetan baztertu zaitezke gure postetan "unsubscribe" sakatuz edo gukin harremanetan jarriz.
Eskubide gehigarriak prozesamendua murrizteko eskubidea, datuen eramangarritasun eskubidea eta baimena indargabetzeko eskubidea izan ditzake (aurreko prozesamenduaren legezkotasuna eragin gabe).
Edozein eskubide hau arakatzeko, jarri gurekin harremanetan helbidean support@nexaesim.com. Segurtasun arrazoiengatik, zure identitatea egiaztatzen duten neurriak eskatzen ditzakegu eskaera prozesatu aurretik. Egoki diren eskaerei 30 eguneko epean erantzungo diegu.
NexaEsim zerbitzuak ez dira 16 urtetik beherako pertsonentzat zuzenduta (edo zure jurisdikzioan aplikagarri den gutxieneko adina). Ez dugu asmoz jasotzen, eskatzen edo prozesatzen haurren informazio pertsonalik.
Guraso edo tutore bazara eta uste baduzu zure seme-alabak informazio pertsonalik eman digula, mesedez jarri gurekin harremanetan berehala helbidean support@nexaesim.comsupport@nexaesim.com
9. Nazioarteko datu-transferentziak
Herrialde baino gehiagotan bezeroei zerbitzua ematen dien eSIM hornitzaile global gisa, zure informazio pertsonala zure egoitza herrialdetik kanpoko herrialdeetara transferitu eta prozesatu daiteke. Herrialde horiek zure jurisdikzioko datu-protekzio legeetatik desberdinak izan daitezkeen legeak izan ditzakete.
Tranpoko eta biltegiratze egoeran dauden datuetarako enkriptatze eta sarbide-kontrolen ezarpena
10. Politikaren eguneratzeak
Eguneratutako politika indarrean sartutakoan NexaEsim zerbitzuak jarraitzeak baldintza berriak onartzen dituzula suposatzen du.
11. Harremana
24 ordu barruan Era berean, agian nahi izango duzu gurekin berrikusi: Zerbitzuen baldintzak eta Itzultze-politika