隱私 政策

您的隱私對我們很重要。本政策說明當您使用我們的網站與 eSIM 服務時,NexaEsim 如何收集、使用、保護及分享您的個人資訊。

最後更新:2026 年 4 月 3 日
我們的承諾: NexaEsim 尊重您的隱私並致力保護您與我們分享的個人資訊。透過存取我們的網站或使用我們的 eSIM 服務,您即表示您已閱讀並同意本隱私權政策。

我們收集以下類別的資訊以提供、維持並改善我們的服務:

帳戶資訊
  • 全名
  • 電子郵件地址
  • 帳戶憑證(密碼以加密形式儲存)
訂單資料
  • 訂單歷史與交易明細
  • eSIM 計劃選擇與目的地
  • 付款方式(如適用,我們僅儲存卡片的最後 4 碼以供驗證)
裝置 & 瀏覽器資料
  • 瀏覽器類型與版本
  • 作業系統
  • IP 位址
  • 裝置類型與螢幕解析度
  • 語言與時區設定
使用情況 & Cookie
  • 造訪頁面與停留時間
  • 推薦來源與流量來源
  • 點擊模式與導覽行為
  • Cookie 識別碼與會話資料

我們僅收集履行訂單、提供支援及改善服務所需的資訊。我們 收集敏感個人資料,如政府身分證、指紋或健康資訊。

我們將所收集的資訊用於下列目的:

目的 詳細說明
訂單處理 處理您的 eSIM 購買、透過電子郵件提供 QR 碼、管理您的帳戶、處理付款,以及發送訂單確認與安裝說明。
客戶支援 回覆您的諮詢、排解 eSIM 啟用或連線問題、處理退款請求,並提供技術協助。
溝通 發送與服務相關的重要通知,如訂單更新、政策變更與安全警報。我們也可能在您同意下發送促銷性通訊,您可隨時選擇退訂。
分析 & 改善 分析網站流量與使用者行為以改善我們的平台、優化使用者體驗、識別趨勢、防止詐欺並確保服務穩定性。
法律合規 遵守適用法律、法規與法律程序。回應政府機關的合法要求。

我們不會將您的個人資訊出售或出租給任何第三方。 我們也不會將您的資料用於行為廣告或再行銷用途。

我們的網站使用 Cookie 與類似追蹤技術以提升您的瀏覽體驗。以下為我們所使用 Cookie 類型的摘要:

必要性 Cookie

為基本網站功能所需,例如維持您的會話、處理結帳與確保安全性。

功能性 Cookie

記住您的偏好,例如語言、貨幣與顯示設定,以提供個人化體驗。

分析性 Cookie

蒐集關於網站使用的匿名化資料(例如透過 Google Analytics)以協助我們了解流量模式並改善服務。

您可以透過瀏覽器設定管理 Cookie 偏好。大多數瀏覽器允許您阻擋或刪除 Cookie。請注意停用某些 Cookie 可能會影響我們網站的功能。

我們 使用廣告或重定向 Cookie。

我們僅在必要最小範圍內與下列類別的第三方分享您的個人資訊:

  • 付款處理商: 我們使用可信的付款夥伴(例如 PayPal)安全處理您的交易。這些處理商僅接收完成付款與防止詐欺所需的資訊。
  • eSIM 提供者 & 電信業者: 我們會與 eSIM 供應夥伴與當地手機電信業者分享必要的訂單資料以配置並啟用您的 eSIM 計劃。這可能包含您的電子郵件地址與計劃詳情。
  • 基礎設施合作夥伴: 我們的主機、電子郵件傳遞與分析服務提供者可能會在嚴格契約義務下代表我們處理資料以維持資料機密性。
  • 法律要求: 在法律、法規、法院命令或政府要求時,或當我們認為披露對保護我們的權利、您或他人的安全是必要時,我們可能會揭露您的資訊。

我們絕不會為第三方的行銷目的出售、出租或交易您的個人資料。 5. 資料安全

傳輸加密:

  • 您瀏覽器與我們伺服器之間傳輸的所有資料均使用 SSL/TLS 加密(HTTPS)保護。 訪問控制:
  • 個人資料的訪問僅限於有需要知情的授權人員。 安全基礎設施:
  • 我們的伺服器與資料庫託管於具企業等級安全認證的知名雲端平台。 定期監控:
  • 我們進行持續的監控與安全評估以偵測並回應潛在威脅。 支付安全:
  • NexaEsim 不直接儲存您完整的支付卡資訊。所有付款處理由符合 PCI 規範的第三方處理。 免責聲明:

儘管我們努力保護您的個人資訊,但任何網路傳輸或電子儲存方法都無法達到 100% 安全。我們無法保證絕對安全,但承諾依循業界最佳實務。 6. 資料保存期限

帳戶資料:

  • 在您的帳戶維持啟用期間保留,並在之後保留合理期間以處理任何未結事項。 訂單與交易記錄:
  • 依適用稅務、會計與商業法律的要求保留(通常為 3 7 年視司法管轄區而定)。–支援通訊:
  • 在最後一次互動後最多保留 2 年以確保持續的服務。 分析資料:
  • 彙整與匿名化的資料可無限期保存以供統計用途。 當個人資料不再需要時,將安全刪除或匿名化,使其無法再與您關聯。您可依下方「您的權利」段落所述請求提前刪除。

7. 您的權利

查詢權

您可以要求我們提供所持有關於您的個人資料副本。

更正權

您可以要求我們更正任何不正確或不完整的個人資訊。

刪除權

您可以要求我們刪除您的個人資料,但須受法律保留義務的限制。

選擇退出權

您可隨時透過點擊我們電子郵件中的「unsubscribe」或與我們聯絡來選擇不接收促銷性通訊。

其他權利可能包括限制處理的權利、資料可攜權以及撤回同意的權利(不影響先前處理之合法性)。

如要行使任何這些權利,請與我們聯絡:

support@nexaesim.com . 為安全起見,在處理您的請求前我們可能需要進行身分驗證。我們將在 30 天內回應所有合法請求。8. 兒童隱私

如果您是父母或監護人並認為您的孩子已向我們提供個人資訊,請立即與我們聯絡,位於

。經確認後,我們將立即從紀錄中刪除此類資訊。 . 為安全起見,在處理您的請求前我們可能需要進行身分驗證。我們將在 30 天內回應所有合法請求。9. 國際資料傳輸

當我們進行國際資料傳輸時,我們採取適當的安全措施以確保您的個人資訊受到保護,包括:

與服務提供者與合作夥伴訂立契約義務,要求其以與本政策一致的標準保護個人資料

  • 使用具公認安全認證的可信主機與基礎設施提供者
  • 對傳輸中與靜態資料實施加密與訪問控制
  • 使用我們的服務,即表示您承認並同意如本政策所述在您居住國以外地點對您的個人資料進行傳輸與處理。

10. 政策更新

更新後的政策將張貼在此頁面並附上修訂的「最後更新」日期。

  • 對於重大變更,顯著影響我們如何處理您的個人資料時,我們會盡合理努力透過電子郵件通知您。
  • 您在更新政策生效後持續使用 NexaEsim 服務,即表示您接受修訂後的條款。
  • 我們鼓勵您定期檢視本隱私權政策,以隨時了解我們如何保護您的資訊。

11. 聯絡方式

電子郵件支援

服務條款 退款政策 以獲取關於我們運作方式的更多資訊。 回到頂部」]} }```} жобетrisis. Invalid JSON? It seems there's extra trailing garbage. Need to output clean JSON only. Also last segment contains weird characters and extra quote. Must ensure exactly same number segments. Original last segment