Privacy Policy

మీ గోప్యత మాకు ముఖ్యం. మీరు మా వెబ్‌సైట్ మరియు eSIM సేవలను ఉపయోగించినప్పుడు NexaEsim మీ వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని ఎలా సేకరిస్తుంది, ఉపయోగిస్తుంది, రక్షిస్తుంది మరియు పంచుకుంటుంది అనే విషయాన్ని ఈ విధానము వివరంగా Explains చేస్తుంది.

చివరిగా నవీకరించబడింది: April 3, 2026
మా బలి: NexaEsim మీ గోప్యతను గౌరవిస్తుంది మరియు మీరు మాతో పంచుకునే వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని రక్షించడానికి తపనపూర్వకంగా ప్రయత్నిస్తుంది. మా వెబ్‌సైట్‌కి యాక్సెస్ అయ్యేటప్పుడు లేదా మా eSIM సేవలను ఉపయోగించినప్పుడు, మీరు ఈ గోప్యత విధానాన్ని పఠించి అంగీకరించేరు అని మీరు ఒప్పుకుంటున్నారు.

మా సేవలను అందించడం, నిర్వహించడం మరియు మెరుగుపరచడానికిగా మేము క్రింది రకాల సమాచారాన్ని సేకరిస్తాము:

ఖాతా సమాచారం
  • పూర్తి పేరు
  • ఇమెయిల్ చిరునామా
  • ఖాతా ప్రమాణాలు (పాస్వర్డ్ సంకేతీకరించిన రూపంలో నిల్వ చేయబడుతుంది)
ఆర్డర్ డేటా
  • ఆర్డర్ చరిత్ర మరియు లావాదేవీ వివరాలు
  • eSIM ప్లాన్ ఎంపికలు మరియు గమ్యస్థానాలు
  • చెల్లింపు విధానం (సామర్ధ్యమైతే, ధృవీకరణ కోసం మేము కార్డుల చివరి 4 అంకెలను మాత్రమే నిల్వ చేస్తాము)
పరికరం & బ్రౌజర్ డేటా
  • బ్రౌజర్ రకం మరియు సంచిక
  • ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్
  • IP చిరునామా
  • పరికరం రకం మరియు స్క్రీన్ రిజల్యూషన్
  • భాష మరియు టైమ్‌జోన్ సెట్‌చేయబడిన విలువలు
వినియోగం & కుకీలు
  • సైట్‌లో సందర్శించిన పేజీలు మరియు ఉన్నికాలం
  • రిఫరల్ మూలం మరియు ట్రాఫిక్ ఉద్భవం
  • క్లిక్ మినహాయింపులు మరియు నావిగేషన్ ప్రవర్తన
  • కుకీ ఐడెంటిఫైయర్లు మరియు సెషన్ డేటా

మేము కేవలం ఆర్డర్లను పూర్తి చేయడానికి, మద్దతు అందించడానికి మరియు మా సేవలను మెరుగుపరచడానికి అవసరమైన సమాచారాన్ని మాత్రమే సేకరిస్తాము. మేము కాదు

2. మేము మీ సమాచారాన్ని ఎలా ఉపయోగిస్తాము

మేము సేకరించిన సమాచారాన్ని క్రింది ప్రయోజనాల కోసం ఉపయోగిస్తాము: ప్రయోజనం
వివరణలు ఆర్డర్ ప్రాసెసింగ్
మీ eSIM కొనుగోళ్లను ప్రాసెస్ చేయడం, QR కోడ్‌లను ఇమెయిల్ ద్వారా పంపడం, మీ ఖాతాను నిర్వహించడం, చెల్లింపులను నిర్వహించడం మరియు ఆర్డర్ ధృవీకరణలు మరియు ఇన్‌స్టాలేషన్ సూచనలను పంపడం. కస్టమర్ సపోర్ట్
మీ విచారణలకు స్పందించడం, eSIM యాక్టివేషన్ లేదా కనెక్టివిటీ సమస్యలను పరిష్కరించడం, రిఫండ్ అభ్యర్థనలను ప్రాసెస్ చేయడం మరియు సాంకేతిక సహాయం అందించడం. కమ్యూనికేషన్
ఆర్డర్ అప్‌డేట్లు, పాలసీ మార్పులు మరియు భద్రతా హెచ్చరికల వంటి అవసరమైన సేవ సంబంధిత నోటిఫికేషన్‌లను పంపడం. మీ అనుమతితో ప్రమోషనల్ సమాచారాన్ని కూడా పంపవచ్చు, దీని నుండి మీరు ఎప్పుడైనా ఆప్షన్ కోరగలరు. & విశ్లేషణ మెరుగుదల
వెబ్‌సైట్ ట్రాఫిక్ మరియు వినియోగదారు ప్రవర్తనను విశ్లేషించి మా ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను మెరుగుపరచడం, వినియోగదారుల అనుభ‌వాన్ని ఆప్టిమైజ్ చేయడం, ట్రెండ్స్ గుర్తించడం, மோసం నిరోధించడం మరియు సేవ రీలియబిలిటీని నిర్ధారించడం. ప్రసిద్ధి ఉండే చట్టాలు, నియమాలు మరియు న్యాయ ప్రక్రియలకు అనుగుణంగా ఉండటం. ప్రభుత్వ అధికారుల నుంచి వచ్చిన చట్టపరమైన అభ్యర్థనలకు స్పందించడం.

మేము మీ వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని ఎలాంటి తృతీయ పార్టీకి అమ్మము లేదా అద్దెకు ఇవ్వము. మేము మీ డేటాను ప్రవర్తనా ప్రకటనల లేదా రీమార్కెటింగ్ లక్ష్యాల కోసం కూడా ఉపయోగించము.

మా వెబ్‌సైట్ మీ బ్రౌజింగ్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి కుకీలు మరియు సమాన ట్రాకింగ్ సాంకేతికతలను ఉపయోగిస్తుంది. క్రింద మేము ఉపయోగించే కుకీల రకాల సంక్షిప్త నివేదిక ఉంది:

అవశ్యక కుకీలు

సెషన్ నిర్వహణ, చెకౌట్ ప్రక్రియ చేయడం మరియు భద్రతను నిర్ధారించడం వంటి మౌలిక వెబ్‌సైట్ పనివిధులకు అవసరం.

ప్రయోజనకర కుకీలు

భాష, కరెన్సీ మరియు ప్రదర్శన సెట్టింగ్స్ వంటి మీ ప్రాధాన్యాలను గుర్తు చేసుకుని వ్యక్తిగత అనుభవాన్ని అందిస్తాయి.

విశ్లేషణ కుకీలు

వెబ్‌సైట్ వినియోగంపై అనామక డేటాను సేకరిస్తాయి (ఉదా., Google Analytics ద్వారా) దీనివల్ల ట్రాఫిక్ నమూనాలను అర్థం చేసుకోవడంలో మరియు మా సేవలను మెరుగుపరచడంలో సహాయం పొందుతాము.

మీరు మీ బ్రౌజర్ సెట్టింగుల ద్వారా కుకీ ప్రాధాన్యాలను నిర్వహించవచ్చు. చాలా బ్రౌజర్లు కుకీలను బ్లాక్ చేయడానికి లేదా తొలగించడానికి అనుమతిస్తాయి. కొంతక్ల కుకీలు నిలిపివేయడం మా వెబ్‌సైట్ ఫంక్షనాలిటీపై ప్రభావం చూపవచ్చు అని దయచేసి గమనించండి.

మేము ప్రచార లేదా రీటార్గెటింగ్ కుకీలను ఉపయోగిస్తాము.

మేము మీ వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని అవసరమైన కనీస పరిమితిలో మాత్రమే క్రింది రకాల తృతీయ పార్టీ‌లతో భాగస్వామ్యం చేస్తాము:

  • పేమెంట్ ప్రాసెసర్లు: మేము మీ లావాదేవీలను సురక్షితంగా ప్రాసెస్ చేయడానికి విశ్వసనీయ చెల్లింపు భాగస్వాములను (ఉదా., PayPal) ఉపయోగిస్తాము. ఈ ప్రాసెసర్లు చెల్లింపులను పూర్తిచేయడం మరియు ఘోప్యతులకు ప్రతిఘటించడానికి మాత్రమే అవసరమైన సమాచారాన్ని పొందుతారు.
  • eSIM సరఫరాదార్లు & క్యారియర్స్: మేము మీ eSIM ప్లాన్‌ను ప్రావిధి చేయడం మరియు ప్రారంభించడానికి మా eSIM సరఫరా భాగస్వాములతో మరియు స్థానిక మొబైల్ క్యారియర్లతో అవసరమైన ఆర్డర్ డేటాను పంచుకుంటాము. ఇందులో మీ ఇమెయిల్ చిరునామా మరియు ప్లాన్ వివరాలు ఉండవచ్చు.
  • ఇన్ఫ్రాస్ట్రక్చర్ భాగస్వాములు: మా హోస్టింగ్, ఇమెయిల్ డెలివరీ మరియు విశ్లేషణ సేవా ప్రదాతలు డేటా గోప్యతను కాపాడేందుకు కఠినమైన ఒప్పంద బాధ్యతలలో మా వలయంలో డేటాను ప్రాసెస్ చేయవచ్చు.
  • చట్టపరమైన అవసరాలు: చట్టం, నియమావళి, కోర్టు ఆదేశం లేదా ప్రభుత్వ అభ్యర్థన వల్ల అవసరమైతే లేదా మా హక్కులను, మీ భద్రతను లేదా ఇతరుల భద్రతను రక్షించడానికి ప్రకటన అవసరమని మేము నమ్మిన సందర్భాల్లో మీ సమాచారాన్ని వెల్లడించవచ్చు.

మేము మీ వ్యక్తిగత డేటాను ఎప్పుడూ అమ్మము, అద్దెకు ఇవ్వము లేదా తోటి వ్యాపారం చేయము వీటి మార్కెటింగ్ ప్రయోజనాల కోసం తృతీయ పార్టీలకు.

మేము మీ వ్యక్తిగత సమాచార భద్రతను గంభీరంగా తీసుకుంటాము మరియు దాన్ని రక్షించడానికి తగిన సాంకేతిక మరియు సంస్థాగత చర్యలు అమలు చేస్తాము, వాటి లో ఉన్నాయి:

  • ప్రసరణలో ఎన్‌క్రిప్షన్: మీ బ్రౌజర్ మరియు మా సర్వర్ల మధ్య ప్రసారం అయ్యే అన్ని డేటా SSL/TLS ఎన్‌క్రిప్షన్ (HTTPS) ఉపయోగించడం ద్వారా రక్షించబడుతుంది.
  • ప్రవేశ నియంత్రణలు: వ్యక్తిగత డేటాకు ప్రాప్తి కఠిన అవసరం ఉన్న అధికారులకే పరిమితం చేయబడి ఉంటుంది.
  • సురక్షిత మౌలిక వాడకం: మా సర్వర్లు మరియు డేటాబేస్‌లు ఎంటర్ప్రైజ్-గ్రేడ్ సెక్యూరిటీ ప్రామాణికాలతో ఉన్న విశ్వసనీయ క్లౌడ్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లపై హోస్ట్ చేయబడ్డాయి.
  • నిరంతర ధ్యానం: మేము సంభవించే ముప్పులను గుర్తించడానికి మరియు స్పందించడానికి నిరంతర మానిటరింగ్ మరియు భద్రతా మూల్యాంకనాలు నిర్వహిస్తాము.
  • చెల్లింపు భద్రత: NexaEsim మీ పూర్తి చెల్లింపు కార్డ్ సమాచారాన్ని నేరుగా నిల్వ చేయదు. అన్ని చెల్లింపు ప్రాసెసింగ్ PCI-అనుగుణమైన తృతీయ-పక్ష ప్రాసెసర్ల ద్వారా నిర్వహించబడుతుంది.

దాపరికం: మేము మీ వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని రక్షించడానికి ప్రయత్నించినప్పటికీ, ఇంటర్నెట్ ప్రసారం లేదా ఎలక్ట్రానిక్ నిల్వకు ఎలాంటి విధానము 100% భద్రత కల్పించదు. అవివేక భద్రతని మేము హామీ ఇవ్వలేము కానీ పరిశ్రమలోని ఉత్తమ పద్ధతులను అనుసరించడానికి మేము కట్టుబడ్డాము.

మేము మీ వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని దాన్ని సేకరించిన ప్రయోజనాలను నెరవేర్చడానికి అవసరమైనంత కాలం మాత్రమే ఉంచుతాము, వాటిలో ఉన్నాయి:

  • ఖాతా డేటా: మీ ఖాతా యాక్టివ్‌గా ఉన్నంతకాలం పాటు మరియు అనంతరం ఏవైనా మిగిలిన సమస్యలను పరిష్కరించడానికి తగినమైన సమయం పాటు నిల్వ చేయబడుతుంది.
  • ఆర్డర్ మరియు లావాదేవీ రికార్డులు: ఆపlicable ట్యాక్స్, అకౌంటింగ్ మరియు వాణిజ్య చట్టాల ద్వారా అవసరమైన కాలపరిమితి పాటు నిల్వ చేయబడుతుంది (సాధారణంగా 3–న్యాయప్రాంతంపై ఆధారపడి 7 సంవత్సరాలు వరకు).
  • సమర్థన కమ్యూనికేషన్లు: సేవ యొక్క continuity ను నిర్ధారించడానికి చివరి చర్య తరువాత గరిష్టంగా 2 సంవత్సరాల పాటు నిల్వ చేయబడుతుంది.
  • విశ్లేషణ డేటా: సంఖ్యాత్మక ప్రయోజనాల కోసం ఆగ్రిగేటెడ్ మరియు గోప్యమైన డేటా అమితకాలం నిల్వ చేయబడవచ్చు.

వ్యక్తిగత డేటా ఇకపై అవసరం లేకపోతే, అది మీతో ఇక_ASSOCIATE చేయలేని విధంగా సురక్షితంగా తొలగించబడుతుంది లేదా అనోనిమైజ్ చేయబడుతుంది. మీకు ముందస్తుగా తొలగింపుని కోరడానికి నిమ్నంలో ఉన్న "మీ హక్కులు" విభాగంలో వివరించిన విధంగా అభ్యర్థన చేయవచ్చు.

మీ స్థానం మరియు వర్తించే డేటా రక్షణ చట్టాలపై ఆధారపడి, మీ వ్యక్తిగత సమాచారానికి సంబంధించిన క్రింది హక్కులు మీకు ఉండవచ్చు:

ప్రవేశ హక్కు

మేము మీ గురించి కలిగి ఉన్న వ్యక్తిగత డేటా యొక్క ప్రతిని మీరు అభ్యర్థించవచ్చు.

సరిదిద్దే హక్కు

ఏదైనా తప్పు లేదా తక్కువగా ఉన్న వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని మేము సరి చేయాలని మీరు అభ్యర్థించవచ్చు.

తొలగింపు హక్కు

మా నిబంధనల ప్రకారం న్యాయ పరమైన నిల్వ అవసరాలకు లోబడి, మీ వ్యక్తిగత డేటాను మేము తొలగించాలని మీరు అభ్యర్థించవచ్చు.

ఆప్ట్-ఔట్ హక్కు

మేము పంపే ప్రమోషనల్ కమ్యూనికేషన్లకు మీరు ఎప్పుడైనా ఈ-మెయిల్స్ లోని "unsubscribe" పై క్లిక్ చేయడం ద్వారా లేదా మమ్మల్ని సంప్రదించడం ద్వారా ఆప్ట్-ఔట్ కావచ్చు.

మరిన్ని హక్కులలో ప్రాసెసింగ్‌ను పరిమితం చేయాలనే హక్కు, డేటా పోర్టబిలిటీ హక్కు, మరియు అనుమతిని వెనక్కు తీసుకోవడంను (మునుపటి ప్రాసెసింగ్ యొక్క చట్టబద్ధతను ప్రభావితం చేయకుండా) కలిగి ఉండవచ్చు.

ఈ హక్కులను వినియోగించాలంటే, దయచేసి మమ్మల్ని సంప్రదించండి support@nexaesim.com. భద్రత కారణాల కోసం, మీ అభ్యర్థనను ప్రాసెస్ చేయడానికి మేము గుర్తింపు నిర్ధారణను కోరవచ్చు. మేము అన్ని చట్టబద్ధ అభ్యర్థనలకు 30 రోజుల్లో స్పందిస్తాము.

NexaEsim సేవలు 16 ఏళ్ల కన్నా తక్కువ వయస్సులో ఉండే వ్యక్తులకు (లేదా మీ юరిడిక్షన్ లో వర్తించే కనిష్ట వయస్సు) లక్ష్యంగా లేవు. మేము పిల్లల నుండి జాగ్రత్తగా వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని సేకరించము, అభ్యర్థించము లేదా ప్రాసెస్ చేయము.

మీరు ఒక తల్లి/తండ్రి లేదా సంరక్షకుడిగా ఉంటే మరియు మీ బిడ్డ మాకు వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని అందించినట్లయితే, దయచేసి వెంటనే మమ్మల్ని సంప్రదించండి support@nexaesim.com

9. అంతర్జాతీయ డేటా బదిలీలు

200కి పైగా దేశాలలో సేవలందించే ఒక గ్లోబల్ eSIM ప్రొవైడర్ గా, మీ వ్యక్తిగత సమాచారం మీ నివాస దేశానికి కాకుండా ఇతర దేశాలకు బదిలీ చేయబడి ప్రాసెస్ చేయబడవచ్చు. ఈ దేశాల్లో మీ юరిడిక్షన్ లోని డేటా రక్షణ చట్టాల నుండి వేరు అయిన చట్టాలు ఉండవచ్చు.

  • మేము డేటాను అంతర్జాతీయంగా బదిలీ చేస్తున్నపుడు, మీ వ్యక్తిగత సమాచారం రక్షణలో ఉండాలని నిర్ధారించడానికి మేము అనుకూల రక్షణ చర్యలు తీసుకుంటాము, అందులో ఉన్నాయి:
  • ఈ పాలసీతో తత్సమాన ప్రమాణాలకు అనుగుణంగా వ్యక్తిగత డేటాను రక్షించాలని మా సేవా ప్రదాతలు మరియు భాగస్వాములతో ఉన్న ఒప్పందాత్మక బాధ్యతలు
  • పరిచయమైన సెక్యూరిటీ సర్టిఫికెట్లున్న విశ్వసనీయ హోస్టింగ్ మరియు ఇన్ఫ్రాస్ట్రక్చర్ ప్రొవైడర్ల వినియోగం

ట్రాన్సిట్ మరియు స్టోరేజ్ లోని డేటాకు ఎన్‌క్రిప్షన్ మరియు యాక్సెస్ నియంత్రణల అమలు

10. పాలసీ నవీకరణలు

  • మా అభ్యాసాలు, సాంకేతికత, న్యాయ అవసరాలు లేదా ఇతర అంశాలలో మార్పులను ప్రతిబింబింపజేయడానికి మేము ఈ గోప్యతా విధానాన్ని అప్పుడప్పుడు నవీకరించవచ్చు. మేము మార్పులు చేసినప్పుడు:
  • నవీకరించిన పాలసీ ఈ పేజీలో రివైజ్ చేసిన "Last updated" తేదీతో పోస్ట్ చేయబడుతుంది.
  • మా విధానాన్ని గణనీయంగా ప్రభావితం చేసే మూలభూత మార్పుల గురించి, మేము మీకు ఈమెయిల్ ద్వారా తెలియజేయడానికి যুক্তసంబంధ ప్రయత్నాలు చేస్తాము.

నవీకరించబడిన పాలసీ ప్రభావం తీసుకున్న తర్వాత మీరు NexaEsim సేవలను కొనసాగించి ఉపయోగిస్తే, మీరు సవివరాలును అంగీకరించినట్లుగా భావించబడుతుంది.

11. సంప్రదింపు

ఈ గోప్యతా విధాన లేదా మీ వ్యక్తిగత సమాచార నిర్వహణ గురించి మీకు ఏవైనా ప్రశ్నలు, శంకలు లేదా అభ్యర్థనలు ఉంటే, దయచేసి మమ్మల్ని సంప్రదించండి:
support@nexaesim.com
ఇమెయిల్ సపోర్ట్
ప్రతిస్పందనా సమయము

24 గంటలలోపే మీరు అలాగే మా సర్వీస్ నిబంధనలు మరియు రీఫండ్ పాలసీ