పునరుద్ధరణ విధానం

డిజిటల్ eSIM ఉత్పత్తుల గురించి

eSIM QR కోడ్‌గా విద్యుత్గా పంపబడే డిజిటల్ ఉత్పత్తి. ఒకసారి జారీ అయిన తర్వాత, పరంపరాగత ఉత్పత్తుల్లా భౌతికంగా తిరిగి ఇవ్వలేవు లేదా మళ్లీ అమ్మలేవు. అందువల్ల రిఫండ్ అభ్యర్థనలను డెలివరీ, సంస్థాపన, సక్రియీకరణ, నెట్‌వర్క్ కనెక్షన్ మరియు డేటా వినియోగ రికార్ల ఆధారంగా మూల్యాంకనం చేస్తారు.

ఎప్పుడైతే రీఫండ్ ఆమోదం పొందవచ్చు

క్రింది అన్ని షరతులు పాటించబడ్డప్పుడు మాత్రమే రీఫండ్ పరిగణించబడుతుంది:

• కంప్రెస్ చేయగలిగే తుడిచిచర్య లేకుండా కొనుగోలు చేసిన సేవను ఇన్‌స్టాల్ చేయడం, సక్రియీకరించడం లేదా ఉపయోగించడం కొరకు నిరోధించే ధృవీకరించబడిన సాంకేతిక సమస్య eSIM లో ఉంది.
• మీరు NexaEsim మద్దతును సంప్రదించి సమస్య పర్యవేక్షణకు అవసరమైన సమాచారాన్ని అందించారు.
• NexaEsim అందించిన ట్రబుల్షూటింగ్ సూచనలు మీరు అనుసరించారు మరియు కేసు సమీక్షించబడుతున్నంతకాలం eSIM ఇన్‌స్టాల్ చేసినట్టు ఉంచారు.
• పరిశీలన తర్వాత, NexaEsim సమస్యను పరిష్కరించలేనని నిర్ధారిస్తుంది.

ఎప్పుడైతే రీఫండ్ అందుబాటులో ఉండదు

NexaEsim అనిర్వచనీయ eSIM లో లోపం అని నిర్ధారించకపోతే, క్రింది సందర్భాల్లో రీఫండ్లు అందుబాటులో ఉండవు:

• eSIM QR కోడ్ పంపిన తర్వాత రద్దు, మనసు మార్పు, డూప్లికేట్ కొనుగోలు లేదా ప్రయాణ యోజనలో మార్పు చేయాల్సిన అభ్యర్థన.
• పరికరం eSIM ను మద్దతు ఇవ్వదు, క్యారియర్-లాక్ ఉందని లేదా ఇతరంగా అనుకూలంగా లేదు. కొనుగోలు చేసేముందు దయచేసి అనుకూల పరికరాల జాబితాను పరిగణలోకి తీసుకోండి.
• QR కోడ్ ఆ చిరునామాకు పంపిన తర్వాత చెక్‌ఔట్ సమయంలో తప్పు లేదా ప్రాప్తించలేని ఈమెయిల్ అడ్రస్ ఇచ్చారు.
• eSIM తొలగించబడింది, బదిలీ చేయబడింది, తప్పుగా ఇన్‌స్టాల్ చేయబడింది లేదా ఇన్‌స్టాలేషన్ సూచనలు లేదా మద్దతు పరిమాణాలకు విరుద్ధంగా ఉపయోగించబడింది.
• eSIM విజయవంతంగా కనెక్ట్ అయి లేదా డేటా వినియోగాన్ని నమోదు చేసింది మరియు ధృవీకరించబడిన అనిర్వచనీయ సాంకేతిక లోపం లేదు.
• పరికర సెట్టింగులు, స్థానిక సిగ్నల్ పరిస్థితులు, తాత్కాలిక క్యారియర్ నిలిపివేతలు, దేశవ్యాప్తంగా నెట్‌వర్క్ పరిమితులు లేదా స్థానిక చట్టాలు వంటి NexaEsim నియంత్రణకు బయట ఉన్న కారణాల వల్ల సేవలో మార్పు.

రీఫండ్ సమీక్ష కోరుకొనే విధానం

దయచేసి support@nexaesim.comకి ఇమెయిల్ చేయండి మరియు మా బృందం కేసు పరిశీలించడానికి క్రింది సమాచారాన్ని జోడించండి:

సూచించదగిన ఇమెయిల్ విషయం: Refund Review — [Order Number]
మన మద్దతు బృందం సాధారణంగా 24 గంటల్లో స్పందిస్తుంది.

సమీక్ష మరియు రీఫండ్ సమయరేఖ

నిధులు మీ ఖాతాలో కనిపించే తేదీ మీ బ్యాంక్ లేదా చెల్లింపు ప్రొవైడర్‌పై ఆధారపడి ఉంటుంది. కరెన్సీ-మార్పిడి ఛార్జీలు మరియు బ్యాంకులు లేదా మధ్యవర్తుల విధించే ఫీజులు NexaEsim నియంత్రణకు వెలుపల ఉన్నాయి.