ငွေလက်ခံပြန်အမူအရာ မူဝါဒ

ဒစ်ဂျစ်တယ် eSIM ထုတ်ကုန်အကြောင်း

eSIM သည် QR ကုဒ်အဖြစ် အီလက်ထရောနစ်ဖြင့် ပေးပို့သည့် ဒစ်ဂျစ်တယ် ထုတ်ကုန်ဖြစ်သည်။ ထုတ်ပေးပြီးနောက် ပစ္စည်းဓာတ်ပုံထဲကဲ့သို့ ပြန်ပို့ခြင်း သို့မဟုတ် ပြန်ရောင်းခြင်း မလုပ်နိုင်ပါ။ ထို့ကြောင့် refund တောင်းဆိုမှုများကို ပို့ဆောင်ခြင်း၊ ထည့်သွင်းခြင်း၊ အက်တီဗေးရှင်း၊ ကွန်နက်ရှင်နှင့် ဒေတာအသုံးပြုမှုဆိုင်ရာ မှတ်တမ်းများအပေါ် အခြေခံ၍ သုံးသပ်သည်။

ဘယ်အချိန်မှာ refund ကို အတည်ပြုနိုင်သလဲ

အောက်ပါ အခြေအနေပေါင်းစုံကို ပြည့်မီနေစဉ် သာ refund ကို စဉ်းစားနိုင်ပါသည်။

• eSIM တွင် ထည့်သွင်းခြင်း၊ အက်တီဗေးရှင်း သို့မဟုတ် ဝန်ဆောင်မှုကို အသုံးပြုနိုင်ခြင်းကို တားဆီးသည့် စစ်တမ်းမှတ်တမ်းရှိသော နည်းပညာဆိုင်ရာ ပြဿနာတစ်ရပ် ရှိပါသည်။
• သင်သည် NexaEsim အထောက်အပံ့ကို ဆက်သွယ်ပြီး ပြဿနာကို စုံစမ်းရန် လိုအပ်သော သက်စွဲချုပ်သော အချက်အလက်များကို ပေးပို့ထားပါသည်။
• သည် NexaEsim က ပေးထားသော ပြဿနာဖြေရှင်းနည်းလမ်းများကို လိုက်နာခဲ့ပြီး အမှုကို ပြန်လည်ဆန်းစစ်နေစဉ် eSIM ကို ထည့်ထားခဲ့သည်။
• စုံစမ်းစစ်ဆေးပြီးနောက် NexaEsim မှ ပြဿနာကို ဖြေရှင်း၍ မရနိုင်ကြောင်း အတည်ပြုသည်။

ဘယ်အချိန်မှာ refund မရနိုင်သလဲ

NexaEsim မှ အနည်းဆုံး မဖြေရှင်းနိုင်သော eSIM အမှားတစ်ခုအား အတည်မပြုမှီအောက်ပါအမှုများတွင် refund မရနိုင်ပါ။

• eSIM QR ကုဒ် ပို့လိုက်ပြီးနောက် ပြန်ဆိုင်းခွင့်၊ စိတ်ပြောင်းမှု၊ ထပ်မံ၀ယ်ယူမှု သို့မဟုတ် ခရီးစဉ်ပြောင်းလဲမှု တောင်းဆိုခြင်း။
• စက်ပစ္စည်းသည် eSIM ကို မထောက်ပံ့ပါ၊ carrier-locked ဖြစ်သည် သို့မဟုတ် မကိုက်ညီပါ။ ဝယ်ယူခြင်းမပြုမီ ရနိုင်သော စက်ပစ္စည်းစာရင်းကို ဦးစွာ စစ်ဆေးပါ။
• QR ကုဒ်ကို အီးမေးလ်ဖြင့် ပေးပို့ပြီးနောက် မှားသည့် သို့မဟုတ် ဝင်ရောက်မရသော အီးမေးလ် လိပ်စာကို checkout တွင် ထည့်သွင်းထားသည်။
• eSIM ကို ဖျက်လိုက်ခြင်း၊ လွှဲပြောင်းခြင်း၊ မမှန်ကန်စွာ ထည့်သွင်းခြင်း သို့မဟုတ် ထည့်သွင်းခြင်း လမ်းညွှန်ချက်များနှင့် ကိုက်ညီမှု မရှိဘဲ အသုံးပြုခဲ့သည်။
• eSIM သည် အောင်မြင်စွာ ချိတ်ဆက်ခဲ့သည် သို့မဟုတ် ဒေတာအသုံးပြုမှုကို မှတ်တမ်းတင်ခဲ့ပြီး မဖြေရှင်းနိုင်သော နည်းပညာဆိုင်ရာ ပြဿနာ မရှိပါ။
• ဝန်ဆောင်မှုကွာခြားမှုသည် စက်ပစ္စည်း ဆက်တင်များ၊ ဒေသဆိုင်ရာ ဆင့်ကပ်သော အချက်အလက်များ၊ carrier ရှိ ယာယီ ပျက်ကွက်မှုများ၊ နိုင်ငံပိုင်ကွန်ယက်ကန့်သတ်ချက်များ သို့မဟုတ် NexaEsim ၏ ထိန်းချုပ်မှုအတွင်းမရှိသော ဒေသဆိုင်ရာ ဥပဒေစည်းမျဉ်းများကြောင့် ဖြစ်ပေါ်နိုင်သည်။

ပြန်လည်သုံးသပ်ရန် တောင်းဆိုနည်း

support@nexaesim.com သို့ အီးမေးလ်ပို့ပြီး အောက်ပါ အချက်အလက်များကို ထည့်သွင်းပါ၊ ကွဲပြားမှုများကို စုံစမ်းစစ်ဆေးရန် ကျွန်ုပ်တို့၏ အသင်းက အကူအညီ ပေးနိုင်ရန်။

အကြံပြု အီးမေးလ် ခေါင်းစဉ်: Refund Review — [Order Number]
ကျွန်ုပ်တို့၏ support အဖွဲ့သည် အမြင့်ဆုံး 24 နာရီအတွင်း ပြန်စာပို့ပေးသည်။

ပြန်လည်စိစစ်မှုနှင့် ပြန်ပေးသည့် အချိန်ဇယား

ငွေများ သင့်အကောင့်တွင် မြင်ရမည့် ရက်စွဲသည် သင့်ဘဏ် သို့မဟုတ် ငွေပေးချေသူပရိုဗိုက်ဒါပေါ် မူတည်သည်။ ငွေလဲလှယ်မှု ဆိုင်ရာ အခကြေးငွေများနှင့် ဘဏ်များ သို့မဟုတ် အလယ်အလတ် ပုဂ္ဂလိကများမှ ရက်နှုန်းများသည် NexaEsim ၏ ထိန်းချုပ်မှု မရှိပါ။