زموږ ژمنه د ډیجیټل eSIM محصولاتو لپاره عادلانه او روڼو پیسو بیرته ورکولو کړنو ته.
وروستی تازه کړای شوی: د ۲۰۲۶ کال د اپريل ۳eSIMs دي ډیجیټل محصولات چې په برقي ډول د QR کوډونو په توګه تحویل کیږي. د فزیکي توکو برعکس، یو وار چې د eSIM پروفایل په وسیله کې فعال یا نصب شي، نشي اړول کیدی او نه بیا خرڅیدلی شي. له همدې امله زموږ د پیسو بیرته ورکولو شرایط د دودیزو پرچون محصولاتو څخه توپیر لري.
موږ هڅه کوو چې عادلانه او روڼ واوسو. که تاسو د خپلې پیرود سره کومه ستونزه تجربه کړئ، مهرباني وکړئ لاندې شرایط وګورئ یا زموږ د ملاتړ ټیم سره اړیکه ونیسئ په support@nexaesim.com د مرستې لپاره.
NexaEsim به په لاندې حالتونو کې پیسې بیرته ورکړي:
که ستاسو eSIM پر هیڅ وسیله نصب یا فعال شوی نه وي پر کومه وسیله، تاسو حق لرئ ۱۰۰٪ بشپړ بیرته تادیه, پرته له پوښتنو.
که یوه په زموږ خوا کې تخنیکي ستونزه له امله eSIM کار ونکړي او زموږ د ملاتړ ټیم دا حل نه شي کولی، تاسو به ترلاسه کړئ بشپړ بیرته تادیه.
که NexaEsim تحویل کړي غلط eSIM پلان (نادرست هیواد، د معلوماتو اندازه، یا موده)، موږ به وړاندیز وکړو بدیل یا بشپړ بیرته تادیه د تاسو په انتخاب.
د eSIM د ډیجیټل ماهیت له امله، لاندې قضیې قابل نه دي د پیسو بیرته ورکولو لپاره:
یو ځل چې د eSIM پروفایل په وسیله نصب شي او معلومات مصرف شي، محصول د کارول شوي په توګه ګڼل کیږي او نشي بیرته ورکول کیدی.
د مشتری مسئولیت دی چې مخکې له پیرودلو دا تایید کړي چې د دوی وسیله eSIM ملاتړ کوي او د کیریر څخه انلاک شوې ده. موږ د مراجعې لپاره یک د مناسبې وسیلو لیست برابر کوو.
که تاسو د تادیې پر مهال ناسم ایمیل آدرس داخل کړی وي او eSIM هماغه آدرس ته تحویل شوی وي، NexaEsim مسئول نه دی. که تاسو تېروتنه ووینئ، مهرباني وکړئ سمدستي له ملاتړ سره اړیکه ونیسئ.
که ستاسو د سفر پلانونه له هغه وروسته بدل شي کله چې تاسو لا دمخه eSIM فعال کړی وي، د استعمال نه شوو ډیټا یا پاتې اعتبار لپاره بیرته پیسې نشي ورکول کېدای.
د بیرته پیسو غوښتنه د وړاندې کولو لپاره، مهرباني وکړئ ایمیل واستوئ support@nexaesim.com د لاندې معلوماتو سره:
هغه د فرمایش تایید نمبر شامل کړئ چې تاسو ته د پیرود ایمیل کې درکړ شوی و.
هغه ستونزه واضح کړئ چې تاسو د eSIM سره مخامخ شوي یاست.
د هر ډول تېروتنې پیغامونو، د آلې تنظیماتو، یا اړوندو سکرینونو سکرین شاټونه وصل کړئ چې د ستونزې تشریح کې مرسته کوي.
یوازې چې موږ ستاسو غوښتنه ترلاسه کړه، زموږ ټیم به قضیه دننه وڅېړي 1–3 کاري ورځې او تاسو ته د ایمیل له لارې د پایلې خبرتیا درکوي.
منظور شوې بیرته پیسې به پروسس شي په داخل کې 5–10 کاري ورځې. اندازه به ستاسو ته ستنول شي د اصلي تادیې میتود ته.
که تاسو د دې بیرته پیسو پالیسۍ په اړه پوښتنې لرئ یا د بیرته پیسو غوښتنې کې مرستې ته اړتیا لرئ، زموږ د ملاتړ ټیم دلته د مرستې لپاره شته.
ستونزه خپل پوښتنه ته واستوئ support@nexaesim.com
موږ معمولاً په داخل کې ځواب ورکوو 24 ساعته.د دې بیرته پیسو پالیسي زموږ د تنظیمي چوکاټ برخه جوړوي او باید د د خدماتو شرایط، د محرمیت پالیسۍ، او د تحویلۍ پالیسۍسره په ګډه ولوستل شي. که تناقض وي، د خدماتو شرایط له لومړیتوب سره وي.