ප්‍රතිලාභ ප්‍රතිනිති

ඩිජිටල් eSIM නිෂ්පාදන සඳහා සාධාරණ සහ පාරදර්ශක ප්‍රතිලාභ පන්තිවලට අපගේ කැපවීම.

අවසන් යාවත්කාලීන: 2026 අප්‍රේල් 3
සාරාංශය

eSIM ප්‍රතිලාභ අවබෝධ කරගැනීම

eSIMs නම් ඩිජිටල් නිෂ්පාදන QR කේත ලෙස ඉලෙක්ට්‍රොනිකව සැපයෙන අයිතම වේ. භෞතික භාණ්ඩවලට විරුද්ධව, eSIM පැතිකඩක් සක්‍රීය කර ඇතහොත් හෝ උපාංගයක ස්ථාපිත කරලත් විට, එය ආපසු ලබාදිය නොහැකි අතර නැවත විකිණීමටත් නොහැක. එවැනි හේතු නිසා, අපගේ ප්‍රතිලාභ කොන්දේසි සාම්ප්‍රදායික සිල්ලර ද්‍රව්‍ය වලට ගැලපෙන්නේ නැත.

අපි සාධාරණ සහ පාරදර්ශක වන ලෙස උත්සාහ කරමි. ඔබේ මිලදී ගැනීමට කිසියම් ගැටළුවක් සිදුවුවහොත්, පහතින් දක්වා ඇති කොන්දේසි සමාලෝචනය කරන්න හෝ උදව් සඳහා අපගේ සහය පිරිසට පණිවිඩයක් එවන්න: support@nexaesim.com උදව් සඳහා.

අයදුම් කළ හැකි කේස්

ඔබට ප්‍රතිලාභ ලබාගත හැකි අවස්ථා

NexaEsim පහත අවස්ථාවල ප්‍රතිලාභ සපයනු ඇත:

eSIM සක්‍රීය වී නොමැත

ඔබගේ eSIM කොසිත්ක් එකකට ස්ථාපිත හෝ සක්‍රීය කර නොමැති නම් ඔබට හිමිවෙයි 100% මුළු ප්‍රතිලාභයක්ප්‍රශ්න නොඅසයි.

සපයන්නා-පාර්ශ්ව තාක්ෂණික ගැටළුව

ඔබගේ අප පැත්තේ තාක්ෂණික ප්‍රශ්නයක් eSIM ක්‍රියාත්මක වීමට අවහිර කළහොත් සහ අපගේ සහය පිරිස එය විසඳා නොහැකි වූහොත්, ඔබට ලැබෙයි මුළු ප්‍රතිලාභය.

වැරදි සැලැස්ම ලබාදුන්හොත්

NexaEsim විසින් වැරදි eSIM සැලැස්ම (නැහැරූ රට, දත්ත ප්‍රමාණය හෝ කාලසීමාව වැරදි) සැපයුවහොත්, අපි ඔබට ලබාදේ හුවමාරු හෝ මුළු ප්‍රතිලාභයක් ඔබේ තේරීමේ අනුව.

ප්‍රතිලාභ නොලබන

ප්‍රතිලාභ ලබාගත නොහැකි අවස්ථා

eSIM නිෂ්පාදනවල ඩිජිටල් ස්වභාවය හේතාන්විතව, පහත අවස්ථා ප්‍රතිලාභයට සුදුසු නැත සහිත වේ:

eSIM දැනටමත් සක්‍රීක වී හෝ භාවිතා කර ඇත

eSIM පැතිකඩක් උපාංගයක ස්ථාපනය කර දත්ත පරිභෝජනය කර ඇත්නම්, නිෂ්පාදනය භාවිතා කර ඇතැයි සැලකෙන අතර ප්‍රතිලාභ ලබාදීමට නොහැක.

අනුකූල නොවන උපාංගය

ඔබගේ උපාංගය eSIM taage වෙයිද සහ කැරියර්-නිදහස් වේද යන්න මිලදී ගැනීමට පෙර පරීක්ෂා කිරීමේ වගකීම ගනුදෙනුකරුට පෙන්වනු ඇත. අපි සදහන් කරයි අනුකූල උපාංග ලැයිස්තුව යොමු өчен.

වැරදි ඊමේල් ලබාදුන්හොත්

ඔබ Checkout සමයේ වැරදි ඊමේල් ලිපිනය ඇතුළත් කළහොත් සහ eSIM එම ලිපිනයට ලබාදෙන ලදී නම්, NexaEsim එහි වගකීම බාර නොගනී. දෝෂයක් සලකා බලාතින් ඔබට හැකිනම් කරුණාකර වහාම සහය අමතන්න.

සක්‍රීය කිරීමෙන් පසු ගමන් සැලසුම් වෙනස් වීම

ඔබ eSIM එකක් දැනටමත් සක්‍රීය කර ඇති පසු ඔබේ ගමන් සැලසුම් වෙනස් වූවොත්, භාවිතා නොකළ දත්ත හෝ ඉතිරි විධිමානය සඳහා ආපසුගෙවීම් ලබා දිය නොහැක.

අයදුම් කිරිමේ ක්‍රියාවලිය

ආපසුගෙවීම් සඳහා අයදුම් කරන ආකරය

ආපසුගෙවීම් අයදුම්පත ඉදිරිපත් කිරීමට, කරුණාකර ඉ-මේල් එකක් යොමු කරන්න support@nexaesim.com පහත තොරතුරු සමඟ:

1
ඔබගේ ඇණවුම් හැඳුනුම් අංකය

ඔබගේ මිලදී ගැනීමේ ඉ-මේල් පණිවුඩයේ ලැබුණු ඇණවුම් තහවුරු කිරීමේ අංකය සඳහන් කරන්න.

2
ආපසුගෙවීම් සඳහා කාරණය

eSIM සමඟ ඔබට මුහුණදුන් ගැටලුව පැහැදිලිව විස්තර කරන්න.

3
සහාය දක්වන තිර රූප

පැහැදිලි කිරීම සඳහා ගැටළු පණිවුඩ, උපාංග සැකසුම් හෝ අදාල තිර රූප අමුණන්න.

සංඥාව: විෂය පේළිය ලෙස භාවිතා කරන්න "ආපසුගෙවීම් අයදුම්පත — [Your Order ID]" වැඩි වේගයෙන් සැකසීම සඳහා. අපගේ සහාය කණ්ඩායම ඔබගේ අයදුම්පත සමාලෝචනය කරමින් 24 පැය.
අතුලත පිළිතුරු දේ.

ස්කන්ධ කාලය

ආපසුගෙවීම් සැකසුම් කාලරේඛාව

සමාලෝචන කාලය 1–අපට ඔබගේ අයදුම්පත ලැබුණු පසු, අපගේ කණ්ඩායම සම්බන්ධ කේස්ය 3 ව්‍යාපාරික දින

අතුලත සමාලෝචනය කර ඔබට එයි-මේල් හරහා ප්‍රතිඵලය දැනුම් දේ.

ආපසුගෙවීම් ගෙවීම අනුමත ආපසුගෙවීම් සැකසීමෙන්–510 ව්‍යාපාරික දින . මුදල ඔබගේ.

මුල් ගෙවීම් ක්‍රමයට ආපස්සට ලබා දෙනු ලැබේ.
සටහන:

ආපසුගෙවීම ඔබගේ ගිණුමට පෙනී යාමට ගෙනයන කාලය ඔබේ බැංකුව හෝ ගෙවීම් සපයන්නා අනුව වෙනස් විය හැක. බැංකු හෝ මැදිහත්කරුවන් විසින් ගාස්තු ගෙවන ඕනෑම ගනුදෙනු ගාස්තුව NexaEsim හි වගකීම නොවේ.

උදව් ලබා ගන්න

අප අමතන්න

ඔබට මෙම ආපසුගෙවීම් ප්‍රතිපත්තිය පිළිබඳ ප්‍රශ්න ඇති නම් හෝ ආපසුගෙවීම් අයදුම්පතකට සහාය අවශ්‍ය නම්, අපගේ සහාය කණ්ඩායම ඔබට උදව් කිරීමට සූදානම් වේ. support@nexaesim.com

ඊ-මේල් සහාය

ඔබගේ විමසීම යොමු කරන්න අපි සාමාන්‍යයෙන්24 පැය අතුලත පිළිතුරු දක්වෙමු.මෙය අපගේ නියාමන රටාවට අයත් ආපසුගෙවීම් ප්‍රතිපත්තියක් වන අතර ඒය එක්ව කියවිය යුතුය සේවා කොන්දේසි,ඇතුළත් වශයෙන්ම,ආරක්ෂිතභාව ප්‍රතිපත්තිය , සහ ලබාදීමේ ප්‍රතිපත්තිය සමඟ. ගැටළුවක් ඇති වූ විට, සේවා කොන්දේසි ප්‍රමුඛ වේ.