సేవ శరతులు సేవ

NexaEsim నుండి ఎలాంటి eSIM ఉత్పత్తిని కొనుగోలు చేయడానికి లేదా ఉపయోగించడానికి ముందు దయచేసి ఈ నిబంధనలను జాగ్రత్తగా చదవండి. ఆర్డర్ పెట్టడం ద్వారా, మీరు ఈ నిబంధనలను స్వీకరించారని అంగీకరిస్తున్నారు.

చివరిసారిగా నవీకరించబడింది: 03 ఏప్రిల్, 2026
ముఖ్యమైనది: NexaEsim ద్వారా అందించబడే ఎలాంటి eSIM ను కొనుగోలు చేయడం మరియు/లేదా ఉపయోగించడం ద్వారా, మీరు ఈ సేవా నిబంధనలను చదివి, అర్థం చేసుకుని, వాటికి బంధించబడటానికి అంగీకరిస్తున్నారని మీరు నిర్ధారిస్తారు. మీరు అంగీకరించకపోతే, దయచేసి మా సేవలను ఉపయోగించవద్దు.

ఈ సేవా నిబంధనలు ("నిబంధనలు "), మీరు ("గ్రाहకుడు", "మీరు " మరియు NexaEsim (" మనము ", "మాకు", "", "", "మన ", మీకు NexaEsim వెబ్‌సైట్, ప్లాట్‌ఫారం మరియు అన్ని సంబంధిత eSIM ఉత్పత్తులు మరియు సేవలకు ప్రాప్యత మరియు వాటి ఉపయోగాన్ని నియంత్రించే చట్టపరంగా బంధించే ఒప్పందంగా ఉండి,

వక్స్ By accessing our website atnexaesim.com

, creating an account, placing an order, or using any eSIM purchased through our platform, you acknowledge that you have read, understood, and agree to be bound by these Terms in their entirety.

2. నిర్వచనలు

ఈ సేవా నిబంధనలలో క్రింది పదాలు దిగువ పేర్కొన్న అర్ధాలుగా తీసుకోవబడతాయి:

eSIM

ఒక ఎంబెడెడ్ సిమ్ (ఎలక్ట్రానిక్ SIM) ప్రొఫైల్, ఇది మొబైల్ డేటా కనెక్టివిటీని (మరియు ప్లాన్ ద్వారా మద్దతు ఉంటే వాయిస్ మరియు/లేదా SMS సేవల్ని) ఫిజికల్ SIM కార్డు అవసరం లేకుండా సరఫరా చేయటానికి అనుకూల పరికరంలో డౌన్లోడ్ చేయబడిస్తుంది.

QR కోడ్

కస్టమర్‌కు ఇమెయిల్ ద్వారా పంపబడే స్కాన్ చేయగల కోడ్, ఇది eSIM ప్రొఫైల్‌ను అనుకూల పరికరంలో డౌన్లోడ్ చేసి ఇన్స్టాల్ చేయగలిగేలా చేస్తుంది.

ప్లాన్

గ్రाहకుడు

కస్టమర్ కొనుగోలు చేసిన నిర్దిష్ట eSIM ఉత్పత్తి, దాని డేటా పరిమితి, చెల్లింపు కాల వ్యవధి, మద్దతు పొందిన దేశాలు/ప్రాంతాలు, నెట్‌వర్క్ వేగం మరియు కొనుగోలు సమయంలో వెబ్‌సైట్‌లో వివరించబడిన ఇతర స్పెసిఫికేషన్లు సహితం.

పరికరం అనుకూలత — NexaEsim ప్రపంచవ్యాప్తంగా 200 కి పైగా దేశాలు మరియు ప్రాంతాలకు ముందస్తుగా చెల్లించబడిన ట్రావెల్ eSIM డేటా ప్లాన్స్‌ను అందిస్తుంది. మా eSIM లు QR కోడ్‌లుగా డిజిటల్‌గా పంపబడతాయి

ఫిజికల్ SIM కార్డులు పంపబడవు. మా eSIM ప్లాన్లు ప్రధానంగా అంతర్జాతీయ ప్రయాణ సమయంలో మొబైల్ డేటా కనెక్టివిటీ

అవసరమైనట్లుగా రూపొందించబడ్డాయి. కొన్ని ప్లాన్‌లు ఉత్పత్తి పేజీలో పేర్కొన్నట్లయితే వాయిస్ మరియు SMS సామర్థ్యాలను కూడా కలిగి ఉండవచ్చు.
  • పరికరం అనుకూలత అవసరాలు మీ పరికరం తప్పనిసరిగా ఉండాలి " మరియు NexaEsim (" eSIM-అనుకూల క్యారియర్-అన్‌లాక్‌డ్
  • (ఏవైనా నిర్దిష్ట మొబైల్ క్యారియర్‌కు లాక్ చేయబడలేదు). మీ పరికరం eSIM కి మద్దతు ఇస్తుందో లేదో ఆర్డర్ పెట్టే ముందు నిర్ధారించడం మీ одно 책임.
  • ఒక డివైస్ అనుకూలతలేకపోవడం కాదు NexaEsim వైపు లోపంగా పరిగణించబడదు మరియు రిఫండ్‌కు అర్హత ఉండదు.

దయచేసి మా eSIM-అనుకూల డివైస్‌ల జాబితా కొనుగోలు చేయడానికి ముందే మీ డివైస్‌కు మద్దతు ఉన్నదో నిర్ధారించడానికి చూసుకోండి.

NexaEsim వెబ్‌సైట్‌పై అన్ని ధరలు ప్రదర్శించబడతాయి అమెరికా డాలర్లు (USD) మరేదైనా పేర్కొనని వరకు వాటిలో వర్తించే అన్ని ఫీజులు చేర్చబడ్డాయి. మీ అధికార ప్రాంతం విధించే పన్నులు లేదా రవాణా శుల్కాలు (ఉన్నట్లయితే) మీ బాధ్యత.

ఆమోదించబడ్డ చెల్లింపు పద్ధతులు
  • PayPal — PayPal ద్వారా క్రెడిట్/డెబిట్ కార్డుల ద్వారా చెల్లింపులు సహా
  • బ్యాంక్ బదిలీ — చెకౌట్ సమయంలో సూచించబడినట్లయితే అందుబాటులో ఉంటాయి

అన్ని చెల్లింపు ప్రాసెసింగ్‌ను విశ్వసనీయ మూడవ పార్టీ చెల్లింపు ప్రాసెసర్లు నిర్వహిస్తారు. NexaEsim మీ పూర్తి చెల్లింపు కార్డ్ వివరాలను నేరుగా నిల్వ చేయదు.

ఒక ఆర్డర్‌ను పేమెంట్ ప్రాసెసర్ నుండి సఫలమైన చెల్లింపు ధృవీకరణ మాకు అందిన తర్వాత మాత్రమే ధృవీకరించబడినట్లుగా భావిస్తాము. మార్కెట్ పరిస్థితుల కారణంగా ఎప్పుడైనా ధరలను సవరించుకునే హక్కు మనకు ఉండును; అయితే, ధర మార్పులు కాదు ఇప్పటికే సఫలంగా చెల్లించబడ్డ ఆర్డర్లను ప్రభావితం చేస్తాయి.

బిల్లింగ్ వివాదాలు

మీకు ఛార్జ్ తప్పుగా ఉందని అనిపిస్తే, మీరు లిఖితంగా మాకు తెలియజేయాలి support@nexaesim.com లోపల 7 రోజుల్లో లావాదేవీ తేదీ నుంచి 7 రోజుల్లో మీ ఆర్డర్ ID మరియు వివాదానికి సంబంధించిన పూర్తిస్థాయి వివరణను సమర్పించండి. వాదన లేని మొత్తాలు చెల్లించబడి ఉండాల్సి ఉంటుంది.

డెలివరీ

సఫలమైన చెల్లింపుకే, మీ eSIM QR కోడ్ మరియు ఇన్స్టాల్ సూచనలు చెకౌట్ సమయంలో మీరు అందజేసిన ఇమెయిల్ చిరునామాకు పంపబడతాయి. డెలివరీ సాధారణంగా మీటర్లలో జరుగుతుంది. మీరు ఇమెయిల్ పొందకపోతే, సపోర్ట్‌ను సంప్రదించకముందు దయచేసి మీ స్పామ్/జంక్ ఫోల్డర్‌ను తనిఖీ చేయండి.

సక్రియీకరణ

మీ eSIM అనుకూలమైన డివైస్‌పై QR కోడ్‌ను స్కాన్ చేసి స్క్రీన్‌పై చూపే ఇన్స్టలేషన్ సూచనలను అనుసరించండి. వాలిడిటీ కాలాన్ని పెంచడానికి, మీ ప్రయాణానికి ముందే eSIM‌ని ఇన్స్టాల్ చేయాలని సలహా ఇస్తాము, కాని గమ్యస్థానం చేరిన తర్వాతే దీన్ని సక్రియం చేయండి.

ముఖ్య సూచనలు
  • వాలిడిటీ కాలం: ప్లాన్ యొక్క వాలిడిటీ ఉత్పత్తి వివరణలో పేర్కొన్న ప్రకారం మొదలవుతుంది — సాధారణంగా ప్లాన్‌పై ఆధారపడి మొదటి నెట్‌వర్క్ కనెక్షన్ నుంచి లేదా సక్రియం నుంచి ఉంటుంది.
  • బదిలీ చేయలేనిది: ఒక్కసారి ఇన్స్టాల్ చేసిన తర్వాత ఎక్కువ భాగమైన eSIM ప్రొఫైల్స్‌ను మరొక డివైస్‌కు బదిలీ చేయలేరు. ఫోన్ మార్చేప్పుడు లేదా ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ చేయేప్పుడు జాగ్రత్త పడండి.
  • ఒకసారి మాత్రమే వినియోగం: ప్రతి QR కోడ్‌ను ఒక్కసారి మాత్రమే స్కాన్ చేసి ఇన్స్టాల్ చేయగలరు. మీరు ఉపయోగించకున్నంతవరకు మీ డివైస్ నుండి eSIM ప్రొఫైల్‌ను తొలగించవద్దు.

eSIMలు ఎలక్ట్రానిక్‌గా పంపే డిజిటల్ ఉత్పత్తులు కావడంతో, కింది రద్దు మరియు రీఫండ్ నిబంధనలు వర్తిస్తాయి:

  • QR కోడ్ డెలివరీకి ముందు: eSIM QR కోడ్ మీ ఇమెయిల్‌కు పంపించే ముందు ఎప్పుడైనా మీ ఆర్డర్‌ను రుసుము లేకుండా రద్దు చేయవచ్చు. పూర్తి రీఫండ్ అసలు చెల్లింపు పద్ధతిలో జారీ చేయబడుతుంది.
  • QR కోడ్ డెలివరీ తర్వాత: QR కోడ్ డెలివరీ అయ్యాక, ఆ డిజిటల్ ఉత్పత్తి పూర్తయినందున సాధారణంగా రద్దు ఆమోదించబడదు.
  • రీఫండ్ అర్హత: రీఫండ్లు మాత్రమే అప్పుడే అందుబాటులో ఉంటాయి, eSIMలో NexaEsim కారణంగా నిర్ధారించబడిన మరియు మీ టెక్నికల్ సపోర్ట్ బృందం సూచనలతో సమస్య పరిష్కరించకపోవడమైతే మాత్రమే.
  • రీఫండ్ పద్ధతి: మంజూరు చేయబడిన రిఫండ్లు మూల చెల్లింపు పద్ధతిల kaudu ప్రాసెస్ చేయబడతాయి మరియు ఇది గరిష్ఠంగా కోటి వరకు జరుగుతుంది 10 వ్యాపార రోజులు. రిఫండ్ ప్రక్రియలో జరగిన ఏ బ్యాంక్ లేదా మధ్యవర్తి రుసుములు కూడా NexaEsim బాధ్యత కాకపోవచ్చు.

సంపూర్ణ వివరాల కోసం, దయచేసి మా రిఫండ్ పాలసీసహాయానికి అభ్యర్థించడానికి, దయచేసి మాకు ఈ ఇమెయిల్/చానల్ ద్వారా సంప్రదించండి support@nexaesim.com మీ ఆర్డర్ ID, డివైస్ మోడల్ మరియు సమస్య యొక్క స్క్రీన్షాట్‌లను జతచేసి.

మా eSIM సేవలను ఉపయోగించేటప్పుడు, మీరు వాటిని బాధ్యతాయుతంగా మరియు చట్టబద్ధంగా ఉపయోగించమని అంగీకరించirsiniz. మీరు చేయకూడదనేది: కాదు:

  • సేవను ఏవైనా అకానూను, మామూలు కాని, లేదా దుష్ప్రయోజనకర ఉద్దేశ్యాల కోసం ఉపయోగించడం
  • నెట్‌వర్క్ మౌలికసదుపాయాలు లేదా ఇతర వినియోగదారుల ప్రవేశాన్ని అంతరాయం చేయడానికి, అంతరాయం కలిగించడానికి లేదా ప్రమాదంలో పెట్టడానికి ప్రయత్నించడం
  • స్పామ్, మాల్‌వేర్ లేదా ఏదైనా హానికరమైన కంటెంట్ పంపిణీ చేయడానికి సేవను ఉపయోగించడం
  • పూర్వ అనుమతి లేకుండా eSIM సేవలను రీసెల్ చేయడం, పునర్వ్యవస్థీకరించడం లేదా వాణిజ్యపరంగా వినియోగించడం
  • సేవను దుర్వినియోగించడానికి ఉద్దేశించబడిన అధిక లేదా అసామాన్య వినియోగ శైలుల్లో పాల్గొనడం (ఉదా., సర్వర్లు నడపడం, క్రిప్టోకరెన్సీ మైనింగ్ లేదా మొబైల్ డేటా ద్వారా సమానమైన కార్యకలాపాలు)
  • ఎటువంటి తృతీయ పక్షంతో బౌద్ధిక ఆస్తి హక్కులు లేదా గోప్యతను ఉల్లంఘించడం
  • ఏ ఫెయిర్ యూజేజ్ పాలసీ లేదా సాంకేతిక పరిమితులను పక్కదారిలో చదివి దాటాలని లేదా అతిథి చేయాలని ప్రయత్నించడం

NexaEsim కి హక్కు ఉంది తాత్కాలికంగా నిలిపేయడం లేదా రద్దు చేయడం మీ eSIM సేవను తక్షణమే మరియు ముందస్తు నోటీసు లేకుండానే నిలిపేయడానికి లేదా రద్దు చేయడానికి, ఈ అనుమతించదగిన వినియోగ విధానం ఉల్లంఘన కనిపిస్తే. అలాంటి సందర్భాల్లో రిఫండ్ ఇవ్వబడనే లేదు.

NexaEsim గమ్యదేశ దేశంలో స్థానిక మొబైల్ క్యారియర్లు మరియు నెట్‌వర్క్ ఆపరేటర్లతో భాగస్వామ్యంలో eSIM కనెక్టివిటీని అందిస్తుంది. దయచేసి క్రింది విషయాలను గమనించండి:

  • నెట్‌వర్క్ కవరేజ్ దేశం మరియు ప్రాంతం బట్టి వైవిధ్యం కలిగివుంటుంది మరియు అది స్థానిక క్యారియర్ యొక్క మౌలిక సదుపాయాలపై ఆధారపడి ఉంటుంది. మమ్మల్ని వెబ్సైట్‌లో అందించిన కవరేజ్ మ్యాప్స్ సుమారు అంచనాలు మాత్రమే మరియు ప్రతి ప్రదేశంలో సిగ్నల్ అందుబాటున ఉండవచ్చనే హామీ ఇవ్వవు.
  • డేటా వేగాలు (4G/LTE, అందుబాటులో ఉంటే 5G) మా నియంత్రణకు చెందిన అంశాలు కాకుండా భౌగోళిక స్థితి, నెట్‌వర్క్ ఛుర్నత, వాతావరణ పరిస్థితులు, భవన ఆటంకాలు మరియు పరికరం సామర్థ్యాల వంటి కారణాల వల్ల ప్రభావితం అవుతాయి.
  • కొన్ని ప్లాన్లు ప్రకారం ఉంటే ఫెయిర్ యూజేజ్ పాలసీ (FUP) స్థానిక క్యారియర్ విధించిన పరిమితులకు లోబడి ఉండవచ్చు, ఆ పరిమితి దాటి గనుక చెలామణీ కాలపరిమితి మిగిలిన సమయంలో వేగం తగ్గించబడవచ్చు.
  • హాట్‌స్పాట్/టెథరింగ్ ఫంక్షనాలిటీ స్పెసిఫిక్ ప్లాన్ పై ఆధారపడి ఉంటది మరియు అన్ని eSIM ఉత్పత్తులపై అందుబాటులో ఉండకపోవచ్చు.

NexaEsim సేవను అందిస్తుంది "ఇట్లానే" మరియు నిరంతర, లోపరహిత లేదా నిర్దిష్ట వేగ పనితీరుకు హామీ ఇవ్వదు. కవరేజ్ మరియు వేగాల్లో మార్పులు మొబైల్ నెట్‌వర్క్స్‌కు స్వభావసిద్ధం మరియు ఇవి రిఫండ్ కోసం కారణమవవు.

చెల్లుబాటయ్యే చట్టం అనుమతించే పరిమిత వరకు:

  • NexaEsim బాధ్యత వహించదు ఏ పరోక్ష, సన్నుక్షేమ, ప్రత్యేక, ఫలిత లక్ష్యకారక లేదా శిక్షాత్మక నష్టాలకు, ఇందులో లాభాల కోల్పోవడం, డేటా, వ్యాపార అవకాశాలు లేదా గుడ్‌విల్ కలిగిన నష్టాలు మొదలయినవి కూడా ఉంటాయి, మా సేవలను ఉపయోగించడం లేదా ఉపయోగించలేకపోవడం కారణంగా లేదా సంబంధించి ఉద్భవించే. కాదు ఈ నిబంధనల కింద ఉద్భవించే ఏదైనా క్లెయిమ్‌కు మన మొత్తం సమష్టి బాధ్యత మీరు ఆ క్లెయిమ్ కు సంబంధించిన ప్రత్యేక eSIM ప్లానుకోసం NexaEsim కు చెల్లించిన
  • మొత్తాన్ని అంటుంది. మేము బాధ్యత వహించము ఏవైనా పనితీరు విఫలం లేదా ఆలస్యానికి కారణమయ్యే ఘటనల కోసం, మా తర్కసంగత నియంత్రణకు మించిపోయే ఘటనలు సహా కానీ వాటితో పరిమితం కాకుండా ప్రకృతివిపతులు, యుద్ధం, మహామారులు, ప్రభుత్వ చర్యలు, నెట్‌వర్క్ మౌలికసదుపాయ విఫలమయినట్లు, క్యారియర్ అవుటేజీలు లేదా తృతీయ పక్షం ప్రొవైడర్ విధానాల్లో మార్పులు (
  • ఫోర్స్ మేజర్).ఈ నిబంధనలలో ఏదైనా చట్టబద్ధంగా మినహాయించలేని లేదా పరిమితం చేయలేని విషయాలపై మన బాధ్యతను మినహాయించవు లేదా పరిమితం చేయవు.

10. మేధోimil్య హక్కులు

బౌద్ధిక ఆస్తి

NexaEsim వెబ్‌సైట్‌లోని అన్ని కంటెంట్ — టెక్స్ట్, గ్రాఫిక్స్, లోగోలు, ట్రేడ్మార్కులు, చిత్రాలు, సాఫ్ట్వేర్ మరియు డిజైన్ అంశాలు సహా మరెన్నో అంశాలను కలిగి ఉంటుంది — NexaEsim లేదా దాని లైసెన్సదారుల ఆస్తిగా ఉంటుంది మరియు వర్తించే బౌద్ధిక స్వత్తు చట్టాలతో రక్షించబడి ఉంటుంది. ముందస్తు లేఖన అనుమతి లేకుండా మా ఏదైనా కంటెంట్‌ను పునరుత్పత్తి చేయకూడదు, పంపిణీ చేయకూడదు, మార్చకూడదు లేదా డెరైవేటివ్ వర్క్‌లను సృష్టించకూడదు.

Privacy

మేము మీ వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని రక్షించడానికి కట్టుబడ్డాము. మీ డేటా సేకరణ, వినియోగం, నిల్వ మరియు పంచుకోవడం మా గోప్యతా విధానం ద్వారా నిర్వహించబడుతుంది, ఇది ఈ నిబంధనల ఒక కీలక భాగాన్ని ఏర్పరుస్తుంది.

దయచేసి మా గోప్యతా విధానం మేము మీ వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని ఎలా నిర్వహిస్తామో అర్థం చేసుకోవడానికి.

NexaEsim మా కార్యకలాపాలు, చట్టపరమైన అవసరాలు లేదా పరిశ్రమ ఉత్తమ ఆచరణలలో మార్పులకు అనుగుణంగా ఈ నిబంధనలను ఏ సమయంలోనైనా నవీకరించడానికి, మార్చడానికి లేదా స్థానంలో పెట్టడానికి హక్కును వినియోగించుకుంటుంది.

మేము మార్పులు చేసినప్పుడు, నవీకరించబడిన నిబంధనలను సంస్కరించిన "చివరిగా నవీకరించిన" తేదీతో ఈ పేజీపై పోస్ట్ చేయబడుతుంది. ముఖ్యమైన మార్పుల కోసం, సాధ్యమైనన్ని సందర్భాలలో మేము ఇమెయిల్ ద్వారా కూడా మీకు సమాచారం అందించవచ్చు.

ఏడు తర్వాత కూడా NexaEsim సేవలను వినియోగించడం మీరు ఆ మార్పుచేసిన నిబంధనల యొక్క ప్రభావవంతమైన తేదీ తర్వాత కొనసాగిస్తే, మీరు నవీకరించిన నిబంధనలను అంగీకరించినట్లే ఉంటుంది. మీరు మార్పులతో అంగీకరించకపోతే, మా సేవల వినియోగాన్ని నిలిపివేయాలి.

ఈ సేవా నిబంధనలపై మీకు ఏవైనా ప్రశ్నలు, ఆందోళనలు లేదా అభ్యర్థనలుంటే, దయచేసి మమ్మల్ని సంప్రదించడానికి సంకోచించవద్దు:

ఇమెయిల్ మద్దతు
support@nexaesim.com
ప్రత్యుత్తర సమయం
24 గంటల్లోపు

మీకు సహాయపడే సమాచారాన్ని మీరు మా రిఫండ్ పాలసీ , గోప్యతా విధానం, మరియు FAQ