শর্তাবলী পরিষেবা

কিউআর কোড

আমাদের eSIM পরিকল্পনাগুলি প্রধানত আন্তর্জাতিক ভ্রমণের সময় — মোবাইল ডেটা সংযোগ

র জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। কিছু প্ল্যানে পণ্য পৃষ্ঠায় নির্দেশিত থাকলে ভয়েস ও SMS সক্ষমতা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। ডিভাইস সামঞ্জস্যতার প্রয়োজনীয়তাসমূহ আপনার ডিভাইসটি হতে হবে

eSIM-সমর্থিত

• নেটওয়ার্কে আনলকড (কোনো নির্দিষ্ট মোবাইল ক্যারিয়ারে লক করা থাকা উচিত নয়)। "), এবং NexaEsim (" অর্ডার দেওয়ার আগে আপনার ডিভাইস eSIM সমর্থন করে কি না তা যাচাই করা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব।
• ডিভাইসের অসমর্থতা হলো না NexaEsim-এর দোষ হিসেবে বিবেচিত হয় না এবং ফেরতের জন্য যোগ্য নয়।

অনুগ্রহ করে আমাদের পরীক্ষা করুন eSIM-সমর্থড ডিভাইসের তালিকা আপনার ডিভাইস সমর্থিত আছে কিনা নিশ্চিত করার জন্য ক্রয় করার আগে।

NexaEsim ওয়েবসাইটের সব দাম দেখানো হয় যুক্তরাষ্ট্র ডলার (USD) এবং যেখানে না বলেছে তা ব্যতীত সকল প্রযোজ্য ফি অন্তর্ভুক্ত। আপনার কর্তৃপক্ষ দ্বারা আরোপিত কর বা শুল্ক, যদি থাকে, আপনার দায়িত্ব।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

• PayPal — PayPal-এর মাধ্যমে ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের মাধ্যমে করা পেমেন্ট সহ
• ব্যাংক ট্রান্সফার — যেখানে উপলব্ধ, চেকআউটের সময় নির্দেশ করা অনুযায়ী

সব পেমেন্ট প্রসেসিং বিশ্বাসযোগ্য তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা পরিচালিত হয়। NexaEsim সরাসরি আপনার পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড বিবরণ সংরক্ষণ করে না।

অর্ডারটি কেবল তখনই নিশ্চিত বিবেচিত হয় যখন আমরা পেমেন্ট প্রসেসর থেকে সফল পেমেন্ট যাচাই পাই। বাজার পরিস্থিতির কারণে যে কোনো সময় মূল্য সমন্বয় করার অধিকার আমরা রাখি; তবে, মূল্য পরিবর্তনগুলি না ইতিমধ্যেই সফলভাবে প্রদত্ত অর্ডারগুলিকে প্রভাবিত করবে।

বিল সম্পর্কিত বিবাদ

আপনি যদি মনে করেন কোনো চার্জ ভুল, তাহলে আপনাকে লিখিতভাবে আমাদের অবহিত করতে হবে support@nexaesim.com মধ্যেই 7 দিনের লেনদেনের তারিখের, আপনার অর্ডার আইডি এবং বিবাদের বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করে। অ-বিবাদিত পরিমাণগুলি যথাযথভাবে সময়মতো পরিশোধযোগ্য থাকবে।

কারণ eSIM গুলো ইলেকট্রনিকভাবে সরবরাহিত ডিজিটাল পণ্য, নিম্নলিখিত বাতিলকরণ এবং রিফান্ড শর্ত প্রযোজ্য:

• QR কোড ডেলিভারির আগে: আপনি যে কোনো সময় বিনামূল্যে আপনার অর্ডার বাতিল করতে পারেন যতক্ষণ না eSIM QR কোড আপনার ইমেইলে পাঠানো হয়েছে। সম্পূর্ণ রিফান্ড মূল পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জারি করা হবে।
• QR কোড ডেলিভারির পরে: একবার QR কোড ডেলিভার করা হলে সাধারণত বাতিল গ্রহণ করা হয় না, কারণ ডিজিটাল পণ্যটি প্রদান করা হয়েছে।
• রিফান্ড যোগ্যতা: রিফান্ড শুধুমাত্র সেই ক্ষেত্রে উপলব্ধ যেখানে eSIM-এ NexaEsim-কে দায়ী করা যায় এমন একটি নিশ্চিত ত্রুটি রয়েছে যা আপনি আমাদের প্রযুক্তিগত সহায়তা দলের সমস্যার সমাধান নির্দেশিকা অনুসরণ করার পরেও সমাধান করা যায় না।
• রিফান্ড পদ্ধতি: অনুমোদিত ফেরতগুলো মূল পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে সর্বোচ্চ ১০ কার্যদিবস.

ফেরত প্রক্রিয়াকরণের সময় কোনো ব্যাংক বা মধ্যস্থতাকারীর ফি প্রযোজ্য হলে তা NexaEsim-এর দায়ভার নয়। সম্পূর্ণ বিস্তারিত জানতে, অনুগ্রহ করে আমাদেরফেরত নীতি support@nexaesim.com . ফেরত চাওয়ার জন্য, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

৭. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতি না :

• সেবাটি কোনো অবৈধ, প্রতারণামূলক বা ক্ষতিকর উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবেন
• নেটওয়ার্ক অবকাঠামো বা অন্য ব্যবহারকারীদের অ্যাক্সেসে বাধা দেওয়ার, বিঘ্ন ঘটানোর বা ক্ষতি করার চেষ্টা করবেন
• স্পাম, ম্যালওয়্যার বা কোনো ক্ষতিকর কনটেন্ট বিতরণ করার জন্য সেবাটি ব্যবহার করবেন
• আগামী লিখিত অনুমতি ছাড়া eSIM সেবাগুলো পুনরায় বিক্রি, পুনর্বিতরণ বা ব্যবসায়িকভাবে ব্যবহার করবেন না
• সেবাটা অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে অতিরিক্ত বা অস্বাভাবিক ব্যবহার প্রবণতায় লিপ্ত হবেন (যেমন: সার্ভার চালানো, ক্রিপ্টোকারেন্সি মাইনিং, বা মোবাইল ডেটার মাধ্যমে সমতুল্য কার্যকলাপ)
• তৃতীয় পক্ষের বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার বা গোপনীয়তা লঙ্ঘন করবেন না
• কোনো ফেয়ার ইউসেজ নীতি বা প্রযুক্তিগত সীমাবদ্ধতা এড়িয়ে যাওয়ার বা এটির বাইপাস করার চেষ্টা করবেন না

NexaEsim অধিকার সংরক্ষিত রাখে স্থগিত বা বাতিল এই গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতির কোনো লঙ্ঘন শনাক্ত হলে আমরা আপনার eSIM সেবা তাত্ক্ষণিকভাবে এবং পূর্ব-নোটিশ ছাড়া স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখি। এমন ক্ষেত্রে কোনো ফেরত প্রদান করা হবে না।

NexaEsim লক্ষ্যস্থল প্রতিটি দেশে স্থানীয় মোবাইল ক্যারিয়ার ও নেটওয়ার্ক অপারেটরদের সাথে অংশীদারিত্ব করে eSIM সংযোগ প্রদান করে। নিচের বিষয়গুলো সম্পর্কে অনুগ্রহ করে সচেতন থাকুন:

• নেটওয়ার্ক কভারেজ দেশ ও অঞ্চলের ওপর ভিন্ন হয় এবং স্থানীয় ক্যারিয়ারের অবকাঠামোর ওপর নির্ভর করে। আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদত্ত কভারেজ মানচিত্রগুলি আনুমানিক এবং প্রতিটি অবস্থানে সিগন্যালের উপস্থিতি নিশ্চিত করে না।
• ডেটা গতি (4G/LTE, যেখানে উপলব্ধ সেখানে 5G) আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা বিভিন্ন বিষয় দ্বারা প্রভাবিত হয়, যেমন ভৌগোলিক অবস্থান, নেটওয়ার্ক জ্যাম, আবহাওয়া পরিস্থিতি, ভবনের বাধা এবং ডিভাইসের সক্ষমতা।
• কিছু প্ল্যানের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হতে পারে ফেয়ার ইউসেজ নীতি (FUP) স্থানীয় ক্যারিয়ার দ্বারা আরোপিত সীমাবদ্ধতা, যার পরে বৈধতার বাকি সময়কালে গতি হ্রাস পেতে পারে।
• হটস্পট/টেদারিং ফাংশনালিটি নির্দিষ্ট প্ল্যানের ওপর নির্ভর করে এবং সমস্ত eSIM পণ্যে উপলব্ধ নাও হতে পারে।

NexaEsim সেবাটি সরবরাহ করে "যেমন আছে" এবং নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত অথবা নির্দিষ্ট গতি প্রদানের কোনো গ্যারান্টি দেয় না। কভারেজ ও গতির বৈচিত্র্য মোবাইল নেটওয়ার্কের স্বভাবগত এবং এগুলো ফেরতের কারণে গণ্য হবে না।

প্রযোজ্য আইনের অধীনে অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমানে:

• NexaEsim দায়ী হবে না আমাদের সেবা ব্যবহারে বা ব্যবহার করতে অক্ষমতার কারণে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত কোনো পরোক্ষ, আপাততঃ, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে, যার মধ্যে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় লাভ, ডেটা, ব্যবসায়িক সুযোগ বা সুপ্রতিষ্ঠার ক্ষতি।
• এই শর্তাবলীর অধীনে উদ্ভূত কোনো দাবি সম্পর্কিত আমাদের মোট সম্মিলিত দায় আর বেশি হবে না আপনি নির্দিষ্ট eSIM প্ল্যানের জন্য NexaEsim-কে প্রদত্ত পরিমাণ যা দাবির বিষয়।
• স্বাভাবিক নিয়ন্ত্রণের বাইরে ঘটনা যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারি, সরকারি পদক্ষেপ, নেটওয়ার্ক অবকাঠামো ব্যর্থতা, ক্যারিয়ার আউটেজ, বা তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর নীতিতে পরিবর্তন ইত্যাদি দ্বারা সৃষ্ট কোনো ব্যর্থতা বা কর্মক্ষমতার বিলম্বের জন্য আমরা দায়ী থাকব না (ফোর্স মেজর).

এই শর্তাবলীর কোনো অংশই এমন বিষয়গুলোর জন্য আমাদের দায়কে বাদ বা সীমাবদ্ধ করবে না যা প্রযোজ্য আইনের অধীনে বাদ বা সীমাবদ্ধ করা যায় না।

বৌদ্ধিক সম্পত্তি

NexaEsim ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — যা অন্তর্ভুক্ত কিন্তু এতে সীমাবদ্ধ নয়: পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, ট্রেডমার্ক, চিত্র, সফটওয়্যার এবং ডিজাইন উপাদানসমূহ — NexaEsim বা এর লাইসেন্সদাতাদের বৈশিষ্ট্য এবং প্রযোজ্য বৌদ্ধিক সম্পত্তি আইনের দ্বারা সুরক্ষিত। পূর্ব অনুমতি ছাড়া আমাদের কোন বিষয়বস্তু অনুলিপি করা, বিতরণ করা, পরিবর্তন করা বা তৎসম কৃত্রিম কাজ তৈরি করা যাবেনা।

গোপনীয়তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার ডেটার সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও ভাগ করা আমাদের গোপনীয়তা নীতির governed হয়, যা এই নিয়মাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

অনুগ্রহ করে আমাদের পর্যালোচনা করুন গোপনীয়তা নীতি আপনি কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালিত হয় তা বুঝতে।

NexaEsim যে কোনো সময় আমাদের কার্যক্রম, আইনগত প্রয়োজনীয়তা বা শিল্পের সেরা অনুশীলনের পরিবর্তন প্রতিফলিত করার জন্য এই শর্তাবলী আপডেট, সংশোধন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

যখন আমরা পরিবর্তন করি, আপডেটকৃত শর্তাবলী এই পৃষ্ঠায় একটি সংশোধিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখসহ পোস্ট করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, যেখানে প্রয়োগযোগ্য হবে আমরা ইমেলের মাধ্যমে আপনাকে অবহিতও করতে পারি।

পরিবর্তিত শর্তাবলীর কার্যকর তারিখের পরে NexaEsim পরিষেবাগুলি আপনার ধারাবাহিক ব্যবহারে আপনি আপডেটকৃত শর্তাবলী গ্রহণ করে গণ্য হবেন। যদি আপনি পরিবর্তনগুলোর সাথে একমত না হন, তবে আপনাকে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

যদি আপনার এই পরিষেবা শর্তাবলী সম্পর্কে কোন প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না:

আপনি আমাদের ...-এও সহায়ক তথ্য পেতে পারেন সম্পূর্ণ বিস্তারিত জানতে, অনুগ্রহ করে আমাদের, গোপনীয়তা নীতি, এবং প্রশ্নোত্তর পৃষ্ঠাগুলি।